Kokeilutilaus muuttuu maksulliseksi kuukausitilaukseksi ilman siitä kertomista
» Lakipuhelin neuvoo - Soita 0600 12 450 »
Hei,
Minulta veloitettiin 30 euroa palvelusta nimeltä Resumaker.fi. Alun perin maksoin 0,99 euron kokeilutilauksen, mutta ilman että minulle ilmoitettiin, palvelu muuttui maksulliseksi ja tililtäni veloitettiin 30 euroa noin neljä viikkoa myöhemmin. Tutkin itsekseni asiaa ja kyseinen on tapahtunut monelle muullekin.
Palvelu ei kertonut selvästi, että kyseessä oli automaattisesti jatkuva tilaus. Olen jo ollut yhteydessä yritykseen ja pyytänyt hyvitystä, mutta he kiertelevät kysymystäni. Haluaisin tietää onko minulla kuluttajana oikeus saada rahat takaisin ja miten minun kannattaa edetä, jos yritys ei vastaa tai kieltäytyy palauttamasta maksua.
Minulta veloitettiin 30 euroa palvelusta nimeltä Resumaker.fi. Alun perin maksoin 0,99 euron kokeilutilauksen, mutta ilman että minulle ilmoitettiin, palvelu muuttui maksulliseksi ja tililtäni veloitettiin 30 euroa noin neljä viikkoa myöhemmin. Tutkin itsekseni asiaa ja kyseinen on tapahtunut monelle muullekin.
Palvelu ei kertonut selvästi, että kyseessä oli automaattisesti jatkuva tilaus. Olen jo ollut yhteydessä yritykseen ja pyytänyt hyvitystä, mutta he kiertelevät kysymystäni. Haluaisin tietää onko minulla kuluttajana oikeus saada rahat takaisin ja miten minun kannattaa edetä, jos yritys ei vastaa tai kieltäytyy palauttamasta maksua.
Ei vielä vastauksia
Aiheeseen liittyvät kysymykset