» Lakipuhelin neuvoo - Soita 0600 12 450 »
Kuluttajariitalautakunta on puolueeton ja riippumaton asiantuntijaelin ja sen jäsenistö edustaa tasapuolisesti niin kuluttajia kuin elinkeinonharjoittajiakin.
Kuluttajariitalautakunnan tehtävänä on ratkaista kuluttajien ja elinkeinonharjoittajien välille syntyneitä erimielisyyksiä, jotka voivat koskea esimerkiksi kulutustavaroita- ja palveluita, asuntokauppoja, huoneenvuokra-asioita tai takaus- ja panttaussitoumuksia. Kriteerinä on, että tuote tai palvelu on kulutushyödyke, eli tuote tai palvelu, joka on tarkoitettu käytettäväksi yksityisessä taloudessa. Kuluttajariitalautakunnan tehtävänä on antaa ratkaisusuosituksia yksittäisiin erimielisyyksiin.Lautakunta antaa ratkaisuja nimenomaan erimielisyyteen, joka on kuluttajan ja elinkeinonharjoittajan välillä. Lautakunta ei siten siis ratkaise kahden yksityisen ihmisen välisiä kiistoja.
Toimivalta tarkoittaa sitä, että lautakunnalla on valta päättää jostakin asiasta. Kuluttajariitalautakunnan toimivallasta säädetään laissa kuluttajariitalautakunnasta. Kuluttajariitalautakunnalla on toimivalta seuraavissa asioissa:
- kulutushyödykesopimukset ja muut kulutushyödykkeen hankintaan liittyvät asiat
- asunnon kauppa
- asumisoikeuden luovutus
- asuinhuoneiston vuokra
- asuntokauppalain mukainen vakuuden käyttöönotto sekä vakuuden vapauttaminen
- ryhmäkannelaissa tarkoitetun vakuuden vapauttaminen
- asuntokauppalaissa tarkoitettu takautumisoikeus
- yksityistakaajien ja yksityisten pantinantajien sitoumukset luotonantajille
- korkolain mukaisen viivästyskoron sovittelu
Kuluttajariitalautakunnalla ei ole toimivaltaa käsitellä asioita, jotka koskevat:
- lakisääteistä vakuutusta taikka työntekijän ryhmähenkivakuutusta tai sitä vastaavaa kunnallisen eläkelaitoksen myöntämää etuutta
- arvopaperin luovutusta tai arvopaperin välittäjän, omaisuudenhoitajan tai sijoitusneuvojan suoritusta
- sellaista asumisoikeuteen liittyvää asiaa, johon voidaan hakea kunnan viranomaiselta oikaisua tai muutosta
- vuokrahuoneiston luovutusta väliaikaisesti toisen käytettäväksi, vuokraoikeuden siirtoa perheenjäsenelle, vuokrasuhteen jatkumista vuokralaisen kuoltua, irtisanomisen julistamista tehottomaksi, muuttopäivän siirtämistä tai jälleenvuokralaisen oikeutta jatkaa vuokrasuhdetta.
Valitus lautakunnalle on tehtävä aina kirjallisesti ja lisäksi, jotta lautakunta käsittelisi asiaa, on valituksessa vaadittava hyvitystä vastapuolelta. Kuluttajariitalautakunnan asiassa tekemä päätös on suositus siitä, miten riita tulisi ratkaista. Lautakunnan päätöstä ei siis voi panna pakkokeinoin täytäntöön, mutta siitä huolimatta päätöksiä noudatetaan valtaosassa tapauksia.
- Lakipuhelin neuvoo aamusta iltaan joka päivä -
Selvitämme maksutta, tarvitseeko sinun maksaa lakikulujasi
Tiesitkö, että monissa asioissa lakikulusi ovat katettavissa kotivakuutuksen oikeusturvavakuutuksesta tai julkisesta oikeusavusta. Usein lakikulut voidaan myös vaatia vastapuolen maksettavaksi.
Lähettämällä yllä olevan tarjouspyynnön tai soittamalla asiakaspalveluun 0400 4111 43 saat:
- maksuttoman selvityksen lakikuluistasi
- maksuttoman alkukartoituksen asiaasi
- halutessasi asiaasi erikoistuneen juristin maan kattavasta, laajasta juristiverkostosta.
Jos tarvitset vain lakineuvontaa, niin soitathan lakipuhelimeen 0600 12 450. Asiakaspalvelu ei anna lakineuvoja.
Aiheeseen liittyvät artikkelit
Selaa lakitietoa