Käyttöehdot

1. Palvelun kuvaus

1.1. MINILEX.com (jäljempänä "MINILEX" tai ”Palvelu”) on MINILEX Oy:n ylläpitämä verkkopalvelu . Palvelu on tarkoitettu käytettäväksi Suomessa.

1.2. MINILEXissä voidaan tarjota myös muiden kuin MINILEX Oy:n tuotteita ja palveluja. Näiden ulkopuolisten tuotteiden ja palveluiden tarjoajista käytetään nimitystä kolmas osapuoli (jäljempänä "kolmas").

1.3. Käyttämällä tätä Palvelua käyttäjä hyväksyy sen kulloinkin voimassa olevat käyttöehdot itseään sitoviksi. Mikäli käyttäjä ei halua sitoutua näihin käyttöehtoihin, tulee hänen lopettaa Palvelun käyttö välittömästi.

2. Materiaalin käyttöoikeudet ja immateriaalioikeudet

2.1. Palvelun ja kaiken sitä kautta saatavilla olevan materiaalin tekijänoikeudet kuuluvat MINILEXille tai mahdollisille kolmansille osapuolille.

2.2. Tämän Palvelun tai sitä kautta saatavilla olevan materiaalin osittainenkin kopiointi, käyttäminen, jäljentäminen, lainaaminen, muunlainen edelleenvälittäminen sekä muu kaupallinen hyödyntäminen missä muodossa tahansa ilman Palvelun kirjallista suostumusta on kielletty. Tekijänoikeuden loukkaus voi johtaa rangaistusseuraamukseen sekä vahingonkorvausvastuuseen Palvelua tai jotain kolmatta kohtaan.

2.3. Palvelun materiaalia voi kuitenkin vapaasti linkittää muille www-sivuille, kunhan linkitys ei ole kunnianvastaista tai arvotonta. Lainattaessa Palvelun materiaalia, tulee aina ilmoittaa lähteeksi MINILEX tai MINILEX.com sekä linkittää lainattavalle sivulle. Erityistapauksissa ota yhteyttä Palveluun.

3. MINILEXin oikeudet, vastuut ja vastuunrajoitukset

3.1. MINILEX ei takaa Palvelussa julkaistujen tekstien, kuvien, linkkien, erilaisten animaatioiden tai muiden teknisesti tallennettujen tietojen toimivuutta tai oikeellisuutta. Ne voivat sisältää teknisiä tai sisällöllisiä virheitä tai virheellisyyksiä.

3.2. MINILEX ei vastaa Palvelussa tai Palvelun käyttämiseksi tarvittavien ohjelmien toimivuudesta tai niissä esiintyvien virheiden tai häiriöiden vuoksi käyttäjälle aiheutuneista välittömistä tai välillisistä vahingoista.

3.3. MINILEX ei koskaan vastaa teknisten vikojen, huollon tai asennustöiden aiheuttamista katkoksista, viruksista, tietoliikennehäiriöistä tai niistä mahdollisesti aiheutuvista tiedon muuttumisista, katoamisesta tai muista vahingoista.

3.4. MINILEX ei vastaa tietokantojen sisällössä mahdollisesti esiintyvistä puutteellisuuksista tai virheellisyyksistä, eikä niiden käytöstä käyttäjälle aiheutuvista välittömistä tai välillisistä vahingoista.

3.5. MINILEX ei koskaan vastaa Palvelun kautta tapahtuvasta kolmansien markkinoinnista, niiden antamien tietojen oikeellisuudesta, eikä myöskään kolmansien markkinoimista tai tarjoamista tuotteista tai palveluista.

3.6. MINILEXillä on oikeus muuttaa Palvelua, jäljentää ja levittää sekä poistaa Palvelussa esitettäviä tietoja ja muuta materiaalia.

3.7. MINILEXillä on oikeus milloin tahansa muuttaa näitä käyttöehtoja.

3.8. MINILEX ei vastaa vahingosta, joka aiheutuu ylivoimaisesta esteestä tai vastaavasta syystä aiheutuvasta MINILEXin toiminnan kohtuuttomasta vaikeutumisesta.

4. Käyttäjän oikeudet ja vastuut

4.1. Käyttäjä sitoutuu noudattamaan Suomen lakeja ja asetuksia sekä hyvää tapaa käyttäessään Palvelua ja sen kautta välitettävää tietoa ja materiaalia.

4.2. Käyttäjä vastaa siitä, että se ei välitä tai muutoin lainvastaisesti käytä tekijänoikeudella tai muulla immateriaalioikeudella suojattua materiaalia ilman asianmukaisen oikeudenhaltijan lupaa. Käyttäjä on yksin vastuussa mainitun velvoitteen rikkomisen seuraamuksista.

4.3. Käyttäjä yksin vastaa kaikista Palvelun käytöstä ja sen kautta välitettävien palvelujen ja tuotteiden tilaamisesta aiheutuneista kustannuksista ja muista seuraamuksista.

5. Kysy lakimieheltä -palvelun säännöt

5.1. Kysy lakimieheltä -palvelussa noudatetaan Suomen lakeja ja asetuksia. Kysy lakimieheltä -palvelussa ei saa:

• Esittää yksityishenkilöiden henkilö- tai yhteystietoja ilman asianomaisen suostumusta.

• Esittää asiattomia tai loukkaavia kommentteja toisesta käyttäjästä, tietystä ihmisestä tai rajatusta ihmisryhmästä.

• Esittää laitonta tai loukkaavaa materiaalia.

• Kehottaa ketään rikokseen tai väkivaltaan.

• Kirjoittaa rasistisia kirjoituksia.

• Kirjoittaa tai kuvata pornografiaa.

• Käyttää tekijänoikeuksin suojattua materiaalia.

• Linkittää tiedostoihin tai sivuihin, jotka sisältävät väkivaltaa, rasismia, pornografiaa tai laitonta materiaalia.

• Markkinoida tai mainostaa tuotetta tai palvelua ilman MINILEXin lupaa.

• Massapostittaa viestejä.

5.2. MINILEX ei ota mitään vastuuta Kysy lakimieheltä -palvelussa kirjoitetuista teksteistä tai niiden seuraamuksista. Kysy lakimieheltä -palvelua käytetään aina käyttäjän omalla vastuulla.

5.3. Kysy lakimieheltä -palveluun lähetetyt kysymykset julkaistaan niihin tulleiden vastausten myötä aina Palvelussa ja ne ovat siten aina sellaisenaan kaikkien saatavilla. Älä koskaan mainitse henkilötietoja, arkaluonteisia tai salassapidettäviä tietoja tai mitään muuta, jota et halua julkaista kaikkien saataville.

5.4. MINILEXissä lähetettyihin kysymyksiin vastaavat yksityiset lakimiehet mukaan lukien oikeustieteen opiskelijat. Mikäli yksikään mukana olevista yksityisistä lakimiehistä ei vastaa kysymykseen 24 tunnin kuluessa sen lähettämisestä, niin kysymykseen saataa vastata oikeustieteen opiskelija. MINILEX, eikä kysymyksiin vastaavat lakimiehet mukaan lukien oikeustieteen opiskelijat ota missään tilanteessa mitään vastuuta palvelun kautta annettujen vastausten laadusta tai niiden seuraamuksista. Palvelussa annetut vastaukset eivät ole oikeudellisia ohjeita tai neuvoja, joihin sellaisenaan voisi välttämättä aina varauksetta luottaa. Sinun tulee aina tehdä erillinen toimeksianto lakimiehen kanssa saadaksesi varmuuden lähettämääsi kysymystä koskevista juridisista oikeuksista tai velvoitteista.

5.5. Käyttäjänä ymmärrät ja hyväksyt, että Kysy lakimieheltä -palvelun kautta saamasi lakimiehen mukaan lukien oikeustieteen opiskelijat ilmainen vastaus on mahdollisesti vain yleisluontoinen, alustava vastaus, joka ei välttämättä sellaisenaan ole sovellettavissa yksittäistapauksiin. Käyttäjänä ymmärrät ja hyväksyt, että alustavan vastauksen antaneella lakimiehellä mukaan lukien oikeustieteen opiskelijat ei vastatessaan välttämättä ole ollut käytettävissään kaikkea kysymystäsi koskevaa informaatiota, eikä hän siten voi anta kaikenkattavaa vastausta.

5.6. Lakimiehen antaman alustavan vastauksen jälkeen voit itse olla yhteydessä lakimieheen ja tehdä halutessasi erillisen toimeksiantosuhteen hänen kanssaan. Tällöin sopimus syntyy aina lakimiehen ja sinun välille, eikä Palvelu tai MINILEX Oy ole missään tilanteessa sopimusosapuolena tai vastuussa mainittua sopimussuhdetta koskien.

5.7. Palvelussa vastaavat lakimiehet mukaan lukien oikeustieteen opiskelijat ovat itsenäisiä, eivätkä he ole MINILEX Oy:n edustajia tai työntekijöitä.

5.8. Palvelu ja MINILEX Oy pidättävät itsellään täyden oikeuden epäasiallisten tai laittomien kirjoitusten tai minkä tahansa kirjoituksen poistamiseen palvelusta. Häiriköinnistä saattaa seurata käyttäjän jäljittäminen IP-osoitteen perusteella sekä tarvittaessa poliisitutkinta.

6. MINILEXin lakiartikkelien ja muun materiaalin käyttöehdot

6.1. Käyttämällä MINILEXiä käyttäjä hyväksyy, että kaikki Palvelussa esiintyvät lakiartikkelit ja muut materiaalit ovat mahdollisesti vain yleisluontoisia ohjeita tai malleja, eivätkä siten sellaisenaan välttämättä sovellu käytettäväksi mihinkään yksittäiseen tapaukseen.

6.2. Palvelu, MINILEX Oy eivätkä lakiartikkelien tai muun materiaalin tuottajat vastaa missään tilanteessa Palvelun sisällössä mahdollisesti ilmenevistä puutteista tai virheellisyyksistä tai materiaalin käytöstä aiheutuvista ongelmista tai vahingoista.

7. Muut ehdot

7.1. Käyttäjänä voit lukea ja kopioida Palvelun tietoa omaan, ei-kaupalliseen käyttöösi, mutta et koskaan saa julkaista, uudelleenmyydä, vuokrata, lisensoida tai muutoin hyödyntää Palvelun tietoa taloudellisesti ilman erikseen Palvelun kanssa tehtävää kirjallista sopimusta.

7.2. MINILEX tai MINILEX Oy eivät takaa siinä esiintyvien tekstien, kuvien, videoiden, äänen tai muiden materiaalien juridista tai muuta oikeellisuutta eikä niiden ajantasaisuutta.

7.3. MINILEXillä on oikeus pitää rekistereitä, jotka liittyvät Palvelun käyttöön. MINILEXillä ja MINILEX Oy:llä on oikeus käyttää ja luovuttaa rekistereissä olevia tietoja niiden toiminnan kannalta perusteltuihin tarkoituksiin.

7.4. Käyttäjällä on oikeus kieltää omien rekisteröityjen tietojensa käyttämisen Palvelun, MINILEX Oy:n tai sen tytäryhtiöiden harjoittamassa suoramainonnassa, ja muussa suoramarkkinoinnissa sekä markkina- ja mielipidetutkimuksissa.

7.5. Tähän sopimukseen sovelletaan Suomen lakia ja kaikki tätä sopimusta koskevat mahdolliset erimielisyydet ratkaistaan tarvittaessa Suomessa, Helsingin käräjäoikeudessa.

7.6. Palvelu pidättää itselleen täydet oikeudet muuttaa näitä käyttöehtoja milloin tahansa.

Yksityisyydensuoja

MINILEX.com (jäljempänä "Palvelu") on MINILEX Oy:n ylläpitämä verkkopalvelu. Palvelu on tarkoitettu käytettäväksi Suomessa.

Palvelu kunnioittaa yksityisyydensuojaasi. Henkilötietojesi käsittelyssä noudatetaan Suomen lakeja ja asetuksia.

Palvelu käsittelee henkilötietoja vain, jos siihen on asiallinen syy tai se on muuten perusteltua. Henkilötietojen käsittely perustuu aina joko asiakassuhteeseen, johonkin vastaavaan asialliseen yhteyteen tai käyttäjän antamaan suostumukseen. Antamiasi tietoja ei koskaan käytetä muuhun kuin asiakassuhteiden hoitamiseen ja kehittämiseen, tuotteiden ja palveluiden tarjoamiseen ja kehittämiseen sekä tilastointiin.

Palvelua voi selailla anonyymisti, eikä Palvelu kerää käyttäjän henkilötietoja selailun aikana. Mikäli rekisteröidyt tämän Palvelun jonkun palvelun käyttäjäksi, voit samalla antaa suoramarkkinointiluvan palvelun aihepiiriin liittyvän kaupallisen informaation lähettämistä varten.

Palvelu ei koskaan luovuta tietojasi kenellekään ulkopuoliselle ilman suostumustasi.

Palvelu tekee parhaansa suojatakseen käyttäjien luovuttamia tietoja, ottamatta kuitenkaan vastuuta rikollisen toiminnan seurauksena mahdollisesti tapahtuvasta henkilökohtaisten tietojen väärinkäytöstä.

Palvelu pidättää itselleen täydet oikeudet muuttaa tätä yksityisyyden suojaa milloin tahansa.

Tietosuojaseloste

Tämä on Minilex Oy:n (Y-tunnus: 2411251-7) EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukainen tietosuojaseloste, jossa kerrotaan Minilex Oy:n, Minilex.fi-verkkosivuston, Yhtiön sosiaalisen median palveluiden (jäljempänä ”Minilex” tai ”Yhtiö”) kautta saatujen tietojen käsittelystä sekä rekisteröidyn oikeuksista.

Henkilötietoja koskevissa asioissa voitte olla yhteydessä:

Minilex Oy
Fredrikinkatu 61
00100 Helsinki
tietosuoja@minilex.com

Minilex ei ole katsonut tarpeelliseksi nimetä erillistä tietosuojavastaavaa.

Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus ja perusteet

Henkilötietojen käsittelyn perusteena voi olla Minilexin ja asiakkaan välinen sopimukseen perustuva asiakassuhde, asiakkaan suostumus, asiakkaan antama toimeksianto tai muu asiallinen yhteys.

Rekisteriin voidaan tallentaa myös toimeksiantoihin välittömästi liittyviä muita henkilötietoja, joita voivat olla muun muassa asiakkaan vastapuolet tai yhteistyökumppanit.

Minilex kerää ja käsittelee henkilötietoja vastatakseen yhteydenotto- ja tarjouspyyntöihin, hoitaakseen juridisia toimeksiantoja sekä seuratakseen Minilex.fi-verkkosivuston kävijäliikennettä. Käsittelyn tarkoituksena saattaa olla myös Yhtiön liiketoiminnan ylläpito ja kehittäminen sekä markkinointi. Henkilötietojen käsittelyn tarkoituksena voi olla myös lakiin perustuvien ja viranomaisten määräysten ja ohjeiden mukaisten säilytys-, raportointi- ja kyselyvelvoitteiden täyttäminen.

Rekisteröidyt

Minilex voi kerätä tietoja Yhtiön verkkosivuston käyttäjistä ja asiakkaista.

Käsiteltävät tiedot

Minilex kerää kustakin rekisteröidystä ainoastaan tarpeellisia tietoja. Yhtiön verkkosivuston kautta kerätään käyttäjän antamat tiedot seuraavasti:

Käyttäjäksi kirjautuminen:

- sähköpostiosoite

Pyydä tarjous-lomake:

- sähköpostiosoite
- puhelinnumero

Kysy lakimieheltä-lomake:

- sähköpostiosoite
- puhelinnumero

Pyydä tarjous- ja Kysy lakimieheltä-palveluiden yhteydessä käyttäjä useimmiten kirjoittaa myös tarjouksen kuvaukseen tai kysymykseen liittyviä tietoja, jolloin hän saattaa Minilexin varoituksista huolimatta oma-aloitteisesti jättää kyseisiin kohtiin myös omia tai jonkin toisen henkilön (kuten vastapuolen) henkilötietoja.

Puhelimitse saatetaan soittajan antaman suostumuksen perusteella kerätä seuraavat tiedot:

- nimi
- osoite
- sähköpostiosoite
- puhelinnumero
- henkilötunnus

Voimme luovuttaa yhteystietoja voimassaolevan lainsäädännön velvoittamissa rajoissa yhteistyökumppaneillemme.

Henkilötietojen säilytysaika

Henkilötietoja säilytetään vain rekisterinpitäjän toiminnan kannalta tarpeellisen ajan.

Tietojen siirto EU- tai ETA-alueen ulkopuolelle

Henkilötietoja ei siirretä Euroopan unionin tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle.

Verkkosivuston evästeet ja seuranta

Seuraamme Minilex.fi-verkkosivuston kävijäliikennettä evästeiden avulla Google Analytics -ohjelmaa (Google Inc) apuna käyttäen. Internetselaimesi lähettää esimerkiksi IP-osoitteesi ja käyttämäsi verkkosivun osoitteen automaattisesti Googlelle. Minilex saa tällöin käyttöönsä vain anonyymia tietoa, joten Minilex ei saa tietoa käyttäjän IP-osoitteesta, eikä se voi siten tunnistaa käyttäjää. Google Analyticsin avulla Yhtiö saa käyttöönsä tärkeää verkkosivuston käyttäjädataa, joiden avulla se näkee muun muassa kävijämäärät, sivustovierailun keston, yksittäiset sivut, joilla käyttäjä kulloinkin vierailee sekä tiedon siitä, onko käyttäjä vieraillut aiemmin Yhtiön verkkosivustolla. Näiden tietojen avulla Minilex kehittää ja optimoi sivustonsa palvelemaan käyttäjiään entistä paremmin. Voit estää Google Analyticsia keräämästä tietoja sinusta. Lisätietoa estämisestä saat Googlen verkkosivustolla.

Minilex-sivusto sisältää sisältönsä jakamisen helpottamiseksi myös sosiaalisen median (Facebook, Twitter, G+) palveluita heidän evästeineen.

Käyttäjällä on aina mahdollisuus estää evästeiden kerääminen tai poistaa sekä hallinnoida evästeitä selaimen tai mobiililaitteen asetuksien avulla.

Tietoturva, henkilötietoihin pääsy ja henkilötietojen salaus

Tietoturva on Minilexille tärkeää. Käyttäjien henkilötietoihin on pääsy vain hyvin tarkasti rajatuilla henkilöillä ja tämä varmistetaan käyttöoikeuksilla. Henkilötietoihin pääsyn edellytyksenä on aina kirjautuminen henkilökohtaista käyttäjätunnusta ja salasanaa käyttäen. Kaikkia henkilötietoja käsitteleviä henkilöitä sitoo vaitiolovelvollisuus.

Minilex.fi-sivustolla on käytössä salattu HTTPS-yhteys, jota käytetään tiedon suojattuun siirtoon verkossa. Tiedot salataan ennen niiden lähettämistä TLS-protokollan avulla. Näin ollen kaikki sivustolla kerätyt henkilötiedot ovat suojattuja. Käyttäessäsi Minilex.fi-sivustoa huomaat selaimesi osoitekentän alussa vihreän lukon sekä tekstin https://. Näin tunnistat sen, että sivu on salattu.

Google Analytics -palvelun kautta saadut tiedot tallennetaan ja käsitellään vain kyseisessä Googlen palvelussa. Minilexiin liitetyn Google Analytics -tilin käyttäminen vaatii käyttäjätunnuksen ja salasanan, jotka ovat ainoastaan muutaman Minilexin avainhenkilön käytettävissä.

Kaikki paperi- tai muussa ei-sähköisessä muodossa mahdollisesti olevat henkilötiedot säilytetään aina lukituissa tiloissa, lukituissa kaapeissa, eikä niihin ole pääsyä ulkopuolisilla henkilöillä. Kaikki henkilötiedot tuhotaan erityistä huolellisuutta ja tietoturvaa noudattaen.

Rekisteröidyn oikeudet

Halutessasi voit tarkistaa joko rekisteriimme tallennetut tietosi tai tiedon siitä, ettei rekisteristämme löydy sinua koskevia tietoja. Rekisteröitynä sinulla on myös oikeus saada jäljennös sinua koskevista henkilötiedoista. Nämä oikeudet toteutat lähettämällä tätä koskevan allekirjoittamasi (tai muulla vastaavalla tavalla vahvennetun) pyynnön tämän tietosuojaselosteen alussa mainittuun osoitteeseen joko postitse tai sähköpostitse.

Rekisteröitynä voit myös vaatia rekisterissämme mahdollisesti olevan, tarpeettoman, virheellisen, puutteellisen tai vanhentuneen henkilötiedon oikaisua, täydennystä tai poistoa. Halutessasi voit tehdä tätä koskevan vaatimuksen tämän tietosuojaselosteen alussa mainittuun osoitteeseen joko postitse tai sähköpostitse. Kerrothan samalla nimesi, yhteystietosi ja vaatimasi muutokset, jotta voimme tarvittaessa kysyä lisätietoja tai muuten ottaa yhteyttä asiaan liittyen.

Sinulla on myös oikeus kieltää tietojesi käsittelyn tai luovuttamisen etämyyntiä, suoramainontaa tai -markkinointia varten yllämainittujen Minilexin tietosuoja-asioita koskevien osoitteiden avulla.

Kuluttaja-asiamies ja virhevastuu

» Lakipuhelin neuvoo - Soita 0600 12 450 »

- Lakipuhelin neuvoo aamusta iltaan joka päivä -

Pyydä tarjous lakipalvelusta

Jätä sitomaton tarjouspyyntö lakimiehen palkkaamiseksi

Aiheeseen liittyvät artikkelit

› Kuluttaja-asiamies kilpailu- ja kuluttajavirastossa

› Kuluttaja-asiamies palkka

› Kuluttaja-asiamies valvoo

› Kuluttaja-­asiamies

› Kuluttajan lasku

› Kuluttajan mahdollisuudet saada rahat takaisin

› Kuluttajansuoja

› Kuluttajansuoja - palvelu

› Kuluttajansuoja - viallinen tuote

› Kuluttajansuoja - virheellinen tuote

› Kuluttajansuoja asiamies

› Kuluttajansuoja asuntokaupassa

› Kuluttajansuoja huutokaupassa

› Kuluttajansuoja internetissä

› Kuluttajansuoja ja 14 päivän palautusoikeus

› Kuluttajansuoja ja auton korjaus

› Kuluttajansuoja ja hinnan ilmoittaminen

› Kuluttajansuoja ja hinnanalennus

› Kuluttajansuoja ja hinta-arvio

› Kuluttajansuoja ja kaupan purku

› Kuluttajansuoja ja mainonta

› Kuluttajansuoja ja maksumuistutus

› Kuluttajansuoja ja markkinointi

› Kuluttajansuoja ja matka

› Kuluttajansuoja ja musta lista

› Kuluttajansuoja ja myyjän vastuu

› Kuluttajansuoja ja perintä

› Kuluttajansuoja ja perintäkulut

› Kuluttajansuoja ja pikavipit

› Kuluttajansuoja ja rikkinäinen tuote

› Kuluttajansuoja ja sopimusoikeus

› Kuluttajansuoja ja takuuaika

› Kuluttajansuoja ja tavaran virhe

› Kuluttajansuoja ja toimituksen viivästyminen

› Kuluttajansuoja ja tuotteen palautus

› Kuluttajansuoja ja tuotteen virhe

› Kuluttajansuoja ja tuotteisiin liittyvä ikävähennys

› Kuluttajansuoja ja virheen korjaaminen

› Kuluttajansuoja ja virhevastuu

› Kuluttajansuoja julkisissa palveluissa

› Kuluttajansuoja on yksityishenkilön suojaa

› Kuluttajansuoja postimyynnissä

› Kuluttajansuoja puhelinmyynnissä

› Kuluttajansuoja sopimuksen purkaminen

› Kuluttajansuoja suoramarkkinoinnissa

› Kuluttajansuoja takuuajan jälkeen

› Kuluttajansuoja terveydenhuollossa

› Kuluttajansuoja tilauksen myöhästyessä

› Kuluttajansuoja ulkomailta ostettaessa

› Kuluttajansuoja vakuutuksissa

› Kuluttajansuoja verkkokaupassa

› Kuluttajansuoja verkkokauppamyynnissä

› Kuluttajansuojalain 7 päivän palautusoikeus

› Kuluttajansuojalain mukainen palautusoikeus

› Kuluttajansuojalain vaihto- ja palautusoikeus

› Kuluttajansuojalainsäädäntö

› Kuluttajansuojalaki

› Kuluttajansuojalaki ja autokauppa

› Kuluttajansuojalaki ja palautusoikeus

› Kuluttajansuojalaki ja takuu

› Kuluttajansuojalautakunta

› Kuluttajansuojan mukainen vaihto-oikeus

› Kuluttajansuojan soveltamisala

› Kuluttajansuojaviranomaiset

› Kuluttajariitalautakunnan ennakkotapaukset

› Kuluttajariitalautakunnan ja sen päätösten noudattaminen

› Kuluttajariitalautakunnan käsittely

› Kuluttajariitalautakunnan käsittelyajat

› Kuluttajariitalautakunnan päätöksen noudattamatta jättäminen

› Kuluttajariitalautakunnan päätöksen noudattaminen

› Kuluttajariitalautakunnan päätöksestä valittaminen

› Kuluttajariitalautakunnan päätös

› Kuluttajariitalautakunnan päätös käräjäoikeudessa

› Kuluttajariitalautakunnan ratkaisusuosituksen määräaika

› Kuluttaja-asiamies