Lomalla ollessani kotoani varastettiin mm. mastercard-kortti salasanoineen. Kortti on löydetty ja tili 3000€ on tyhjennetty. Perimiskuluja on kertynyt jo yli 800€ ja pankki on saanut rikosilmoituksen poliisilta sekä tekemäni reklamaation. Murto on poliisin tutkinnassa edelleen koska kotoani vietiin paljon muutakin. Nyt pankki vaatii minua maksamaan 3835€ kun olen heidän mukaansa säilyttänyt pankkikorttiani ja salasanaa huolimattomasti yöpöydän laatikossa makuuhuoneessani. Pitääkö minun maksaa?
1 vastaus
Aiheeseen liittyvät kysymykset
756 vastausta
Maksuvälineen haltijan on käytettävä maksuvälinettä sen myöntämistä ja käyttöä koskevien ehtojen mukaisesti. Erityisesti hänen on kohtuullisin toimenpitein huolehdittava maksuvälineestä ja siihen liittyvistä henkilökohtaisista turvatunnuksista. Maksuvälineen myöntämistä ja käyttöä koskevat ehdot eivät saa olla perusteettomia, kohtuuttomia tai syrjiviä. Maksuvälineen haltijan velvollisuus huolehtia maksuvälineestä ja siihen liittyvistä henkilökohtaisista turvatunnuksista alkaa, kun hän vastaanottaa ne.
Maksupalvelun käyttäjä, joka on tehnyt maksuvälinettä koskevan sopimuksen palveluntarjoajan kanssa, vastaa kadonneen tai oikeudettomasti toisen haltuun joutuneen maksuvälineen käytöstä tai muusta maksuvälineen oikeudettomasta käytöstä vain, jos oikeudeton käyttö johtuu siitä, että hän tai muu maksuvälineen haltija on 1) luovuttanut maksuvälineen sen käyttöön oikeudettomalle, 2) huolimattomuudesta laiminlyönyt edellä mainitut velvollisuutensa taikka 3) laiminlyönyt ilman aiheetonta viivytystä ilmoittaa palveluntarjoajalle tai sen nimeämälle muulle taholle havaitsemastaan maksuvälineen katoamisesta, joutumisesta oikeudettomasti toisen haltuun tai oikeudettomasta käytöstä.
Maksupalvelun käyttäjän vastuu maksuvälineen oikeudettomasta käytöstä 2 ja 3 kohdassa tarkoitetuissa tapauksissa on enintään 50 euroa. Tätä rajoitusta ei sovelleta, jos maksupalvelun käyttäjä tai muu maksuvälineen haltija on toiminut tahallisesti tai törkeän huolimattomasti.