» Lakipuhelin neuvoo - Soita 0600 12 450 »
Käytetyn auton kauppaan sovelletaan kuluttajansuojalakia silloin, kun ostaja on ostanut auton yritykseltä tai muulta elinkeinonharjoittajalta, joka on myynyt auton tälle osana elinkeinotoimintaansa eli esimerkiksi autoliikkeeltä (kuluttajansuojalain 1 luvun 1 §). Lakia sovelletaan myös tilanteessa, jossa autoliike välittää yksityisen omistaman auton kuluttajalle osana elinkeinotoimintaansa (12 luvun 1 §). Mikäli kyseessä on yksityisten henkilöiden välinen kauppa, tilanteeseen sovelletaan kauppalakia.
Ostajan on siis lisäksi oltava kuluttaja, eli hänen on ostettava auto pääasiassa muuhun tarkoitukseen kuin elinkeinotoimintaansa varten (kuluttajansuojalain 1 luvun 4 §). Laki koskee myös vaihtoa, jossa annat vanhan autosi osana kauppahintaa (1 luvun 2 §). Kuluttajansuojalain säännöksistä ei voi sopia ostajan vahingoksi, joten kauppakirjan ehto, joka heikentää asemaasi lain tasosta, on mitätön (5 luvun 2 §). Jos et ole varma, sovelletaanko kauppaasi kuluttajansuojalakia, voit kysyä asiaa lakipuhelimesta.
Tässä artikkelissa kerrotut säännöt koskevat kauppoja, jotka on tehty 1.1.2022 tai myöhemmin. Jos kauppa on tehty ennen 1.1.2022, sovelletaan vanhaa lakia, jossa virheolettama oli kuusi kuukautta ja käytetyn tavaran "sellaisena kuin se on" -säännös oli voimassa.
Miten kuluttajansuoja ilmenee autokaupassa?
Kun autokauppaan sovelletaan kuluttajansuojalakia, myyjällä on laaja vastuu selvittää ostajalle autossa olevat virheet ja sen ominaisuudet. Jos liike haluaa vapautua vastuusta tietyn vian osalta, sen on kerrottava viasta kaupantekohetkellä nimenomaisesti, ja sinun on hyväksyttävä se erikseen ja nimenomaisesti (5 luvun 13 §:n 2 momentin 1 kohta). Yleinen maininta, kuten että auto myydään "sellaisena kuin se on" tai "ilman takuuta", ei ole riittävä. Merkittävä ero kauppalakiin on myös ostajan tarkastusvelvollisuus, sillä kuluttajalla ei ole kuluttajakaupassa kauppalain 20 §:ää vastaavaa tarkastusvelvollisuutta.
Tarvitsetko lakimiehen apua omassa asiassasi?
Pyydä tarjous lakipalvelusta »Autossa katsotaan olevan virhe esimerkiksi silloin, kun se ei vastaa myyjän antamia tietoja. Myyjä vastaa antamistaan tiedoista silloinkin, kun se ei itse tiennyt niiden olevan vääriä. Autossa on virhe myös silloin, kun auto ei ole sellainen kuin ostaja voi auton iän, ajokilometrien ja hinnan perusteella kohtuudella odottaa (5 luvun 12 ja 13 §). Tavallinen kuluminen ei ole virhe.
Jos vika ilmenee vuoden kuluessa luovutuksesta, sen oletetaan olleen autossa jo luovutushetkellä, ellei myyjä osoita muuta tai oletus ole vian tai auton luonteen vastainen (5 luvun 15 §:n 3 momentti). Vastuu ei pääty vuoden kohdalla, mutta sen jälkeen sinun on näytettävä, että vika tai sen syy oli autossa jo luovutushetkellä. Mahdollinen takuu on lakisääteisen vastuun lisä, eikä se rajoita virhevastuuta (15 a §:n 4 momentti).
Mitä voit vaatia?
Ilmoita virheestä myyjälle kohtuullisessa ajassa siitä, kun huomasit sen tai sinun olisi pitänyt huomata se. Kahden kuukauden kuluessa havaitsemisesta tehty ilmoitus on kuitenkin aina ajoissa (5 luvun 16 a §). Sinulla on oikeus valita, vaaditko, että myyjä korjaa virheen vai toimittaa virheettömän auton (5 luvun 18 §). Vaihto on harvoin mahdollinen, kun kyse on käytetystä autosta, joten käytännössä kyse on yleensä korjauksesta. Voit pyytää maksuttoman selvityksen siitä, onko autossa myyjän vastuulla oleva virhe.
Jos esimerkiksi korjaus ei onnistu, myyjä ei korjaa vikaa tai virhe on niin vakava, ettei korjaaminen tule kyseeseen, voit vaatia hinnanalennusta tai purkaa kaupan. Purku ei ole mahdollinen, jos virhe on vähäinen, ja myyjän on näytettävä vähäisyys (5 luvun 19 §). Lisäksi voit vaatia korvausta virheen aiheuttamista kuluista.
Esimerkki: Ostat autoliikkeestä 8 000 euron auton, jonka ilmoituksessa luvataan toimiva ilmastointi. Kolmen kuukauden kuluttua ilmastointi lakkaa toimimasta. Vika ilmeni vuoden sisällä, joten liikkeen on korjattava se maksutta, ellei se näytä, että vika johtuu sinusta tai on tavallista kulumista.
Yksityisten välinen kauppa
Kauppalain mukaan myyjä vastaa esimerkiksi siitä, että auto vastaa hänen antamiaan tietoja. "Sellaisena kuin se on" -ehto rajoittaa kuitenkin vastuuta. Silloin autossa on virhe vain, jos tiedot olivat vääriä, myyjä jätti kertomatta olennaisen seikan, josta hänen täytyy olettaa tienneen, tai auto on olennaisesti huonommassa kunnossa kuin hinnan perusteella saattoi edellyttää (kauppalain 19 §). Vuoden virheolettamaa ei ole, ja purku edellyttää, että virheellä on ostajalle olennainen merkitys ja myyjä ymmärsi tai hänen olisi pitänyt ymmärtää tämä (39 §).
Miten riita ratkaistaan?
Jos myyjä on autoliike, voit pyytää apua maksuttomasta kuluttajaneuvonnasta ja viedä asian kuluttajariitalautakuntaan. Lautakunnan ratkaisu on suositus, joka ei sido osapuolia (kuluttajariitalautakunnasta annetun lain 20 §). Sitovan ratkaisun antaa käräjäoikeus. Yksityisten välinen riita ratkaistaan neuvottelemalla tai käräjäoikeudessa. Säilytä kauppakirja, myynti-ilmoitus, viestit myyjän kanssa ja korjaamon lausunnot. Jos autoliike kiistää virheen, juristi voi laatia vaatimuksen puolestasi.
- Lakipuhelin neuvoo aamusta iltaan joka päivä -
Selvitämme maksutta, tarvitseeko sinun maksaa lakikulujasi
Tiesitkö, että monissa asioissa lakikulusi ovat katettavissa kotivakuutuksen oikeusturvavakuutuksesta tai julkisesta oikeusavusta. Usein lakikulut voidaan myös vaatia vastapuolen maksettavaksi.
Lähettämällä yllä olevan tarjouspyynnön tai soittamalla asiakaspalveluun 0400 4111 43 saat:
- maksuttoman selvityksen lakikuluistasi
- maksuttoman alkukartoituksen asiaasi
- halutessasi asiaasi erikoistuneen juristin maan kattavasta, laajasta juristiverkostosta.
Jos tarvitset vain lakineuvontaa, niin soitathan lakipuhelimeen 0600 12 450. Asiakaspalvelu ei anna lakineuvoja.
Aiheeseen liittyvät artikkelit
Selaa lakitietoa