» Lakipuhelin neuvoo - Soita 0600 12 450 »
Se riippuu kolmesta asiasta: paljonko on pelissä, kuinka vahva näyttösi on ja missä riita ratkaistaan. Kuluttajariitalautakunnassa käsittely on maksuton, ja maksat vain omat kulusi. Käräjäoikeudessa häviäjä korvaa lähtökohtaisesti vastapuolen kohtuulliset oikeudenkäyntikulut (oikeudenkäymiskaaren 21 luvun 1 §), joten häviö voi maksaa enemmän kuin itse vaatimus. Kotivakuutuksen oikeusturvavakuutus voi kattaa suuren osan omista kuluistasi, mutta siinä on omavastuu ja enimmäiskorvaus. Vastapuolen kuluja, jotka joudut maksamaan hävitessäsi, vakuutus ei yleensä korvaa.
Kulut vaihe vaiheelta
Autokauppariita etenee yleensä portaittain. Kuluriski kasvaa jokaisella portaalla.
- Neuvottelu myyjän kanssa. Kuluja syntyy lähinnä vianetsinnästä ja lausunnoista. Jos vika osoittautuu virheeksi, nämä kulut voi vaatia myyjältä vahingonkorvauksena (kuluttajansuojalain 5 luvun 20 §). Esimerkiksi ratkaisussa D/5242/33/2024 myyjän suositettiin korvaavan 296 euron vianetsintäkulut.
- Kuluttajaneuvonta. Neuvonta on maksutonta. Lautakunta voi jättää hakemuksen käsittelemättä, jos et ole ensin ollut yhteydessä kuluttajaneuvontaan (kuluttajariitalautakunnasta annetun lain 14 §:n 2 momentin 6 kohta).
- Kuluttajariitalautakunta. Käsittelystä ei peritä maksua, ja kumpikin maksaa omat kulunsa. Vastapuolen kuluja et joudu maksamaan. Lautakunta voi suosittaa, että myyjä korvaa tarpeelliset asiantuntijalausunnot, jotka olet hankkinut omalla kustannuksellasi (19 §). Vaatimus lautakunnassa katkaisee myös vanhentumisen (velan vanhentumisesta annetun lain 11 §). Lautakunnan ratkaisu on suositus, eikä se sido.
- Käräjäoikeus. Nyt maksat oikeudenkäyntimaksun, oman avustajasi ja todistelun kulut. Jos häviät, maksat lisäksi vastapuolen kohtuulliset kulut.
Oikeudenkäynnin hinta
Käräjäoikeuden oikeudenkäyntimaksu on 610 euroa riita-asiassa, joka on tullut vireille 1.9.2026 tai myöhemmin (tuomioistuinmaksulain 2 §). Myös hovioikeuden oikeudenkäyntimaksu on riita-asiassa 610 euroa. Autokauppariitaa käsitellään tavallisena riita-asiana, joten siihen ei sovelleta pienten riita-asioiden menettelyn 310 euron oikeudenkäyntimaksua. Pienten riita-asioiden menettely koskee vain asuinhuoneiston vuokrasuhteeseen perustuvia riitoja.
Oikeudenkäyntimaksu on yleensä vain osa oikeudenkäynnin kustannuksista. Suurin kuluerä on usein oman avustajan palkkio. Lisäksi kuluja voi aiheutua esimerkiksi auton teknisen vian selvittämiseen tarvittavasta asiantuntijalausunnosta ja asiantuntijan kuulemisesta oikeudessa. Jos häviät riidan, voit joutua maksamaan myös vastapuolen tarpeelliset ja kohtuulliset oikeudenkäyntikulut. Kokonaiskulut voivat siksi nousta huomattavasti itse riidan kohteena olevaa summaa suuremmiksi.
Häviäjä maksaa, mutta ei aina kaikkea
Pääsääntö on, että hävinnyt korvaa vastapuolen tarpeellisista toimenpiteistä johtuvat kohtuulliset kulut (21 luvun 1 §). Korvattavia ovat valmistelun ja asian ajamisen kulut sekä avustajan palkkio (8 §). Pääsäännöstä on poikkeuksia:
- Jos voitat osan vaatimuksistasi, kumpikin voi joutua pitämään kulunsa itse, tai korvaus jaetaan (3 §).
- Jos asia on ollut oikeudellisesti niin epäselvä, että hävinneellä oli perusteltu syy oikeudenkäyntiin, kulut voidaan jättää osin tai kokonaan kummankin maksettavaksi (8 a §).
- Tuomioistuimen on alennettava korvausta, jos se olisi kohtuuton, kun otetaan huomioon riitaan johtaneet seikat, osapuolten asema ja asian merkitys (8 b §). Kuluttajan ja autoliikkeen erilainen asema voi vaikuttaa, mutta yksin se ei riitä.
Nämä poikkeukset ovat harkinnanvaraisia, joten niihin ei kannata luottaa kuluriskiä arvioidessa.
Tarvitsetko lakimiehen apua omassa asiassasi?
Pyydä tarjous lakipalvelusta »Oikeusturvavakuutus
Kotivakuutukseen sisältyy usein oikeusturvavakuutus. Se korvaa ehtojensa mukaisesti omia oikeudenkäyntikulujasi. Vastapuolelle tuomittuja kuluja se ei yleensä korvaa, joten häviön suurin riski jää sinulle.
Korvattavuus kytketään ehdoissa tavallisesti siihen, milloin riita syntyi. Riita syntyy yleensä silloin, kun myyjä kiistää yksilöidyn vaatimuksesi perusteeltaan tai määrältään. Vakuutuksen on pitänyt olla voimassa tuolloin. Monissa ehdoissa edellytetään lisäksi, että jos vakuutus on ollut voimassa alle kaksi vuotta, myös riitaan johtaneet seikat ovat syntyneet vakuutuksen voimassa ollessa. Jos otat vakuutuksen vasta auton vian jälkeen, se ei siis välttämättä kata riitaa. Voit pyytää maksuttoman selvityksen siitä, korvaako oikeusturvavakuutus riitasi kulut.
Ennen kuin riita kärjistyy, tarkista ehdoista ainakin nämä:
- Kattaako vakuutus irtaimen kaupan riidan, kuten autokaupan?
- Oliko vakuutus voimassa silloin, kun riita ehtojen mukaan syntyi, ja onko siinä kahden vuoden sääntö?
- Kuinka suuri on omavastuu? Tarkista sekä prosenttiosuus että vähimmäisomavastuu euroina.
- Mikä on enimmäiskorvaus yhtä riitaa kohden?
- Poikkeavatko ehdot pääsäännöstä, jonka mukaan vastapuolelle tuomittuja kuluja ei korvata?
- Korvaako se kuluja jo lautakuntavaiheessa, vai vasta tuomioistuimessa?
Ilmoita riidasta vakuutusyhtiölle heti, kun myyjä kiistää vaatimuksesi, ja ennen kuin avustaja ryhtyy laajoihin toimiin. Myöhäinen ilmoitus voi vaikeuttaa korvausta ehtojen mukaan.
Oikeusturvavakuutus vaikuttaa myös oikeusapuun. Oikeusapua ei anneta, jos sinulla on asian kattava oikeusturvavakuutus. Tuomioistuin voi kuitenkin myöntää oikeusapua siltä osin kuin kulut ylittävät vakuutuksen enimmäiskorvauksen, jos siihen on erityisiä syitä. Jos olet oikeutettu oikeusapuun korvauksetta, oikeusapu voi kattaa myös omavastuun (oikeusapulain 3 b §). Oikeusapu ei kata vastapuolen kuluja, jos häviät (4 §).
Esimerkkejä
Esimerkki 1: Vaadit 1 800 euron hinnanalennusta vaihteistoviasta. Hankit 250 euron asiantuntijalausunnon ja viet asian kuluttajariitalautakuntaan. Lautakuntakäsittely on maksuton, ja lautakunta voi suosittaa myyjää korvaamaan tarpeellisen lausunnon kulut. Jos myyjä ei noudata suositusta ja viet asian käräjäoikeuteen, oikeudenkäyntimaksu on tavallisessa riita-asiassa 610 euroa, kun asia on tullut vireille 1.9.2026 tai myöhemmin. Lisäksi sinulle voi aiheutua omia avustaja- ja todistelukuluja. Jos häviät, voit joutua korvaamaan myös myyjän tarpeelliset ja kohtuulliset oikeudenkäyntikulut. Arvioi kuluriski ennen kanteen nostamista.
Esimerkki 2: Vaadit 24 000 euron auton kaupan purkua moottorivaurion vuoksi, ja asia käsitellään tavallisessa riita-asian menettelyssä. Oletetaan, että oma avustajasi maksaa 12 000 euroa, asiantuntija 1 500 euroa ja oikeudenkäyntimaksu 610 euroa. Omat kulusi ovat siis noin 14 100 euroa. Myyjän kulut ovat 10 000 euroa, joten jos häviät, kuluja on yhteensä noin 24 100 euroa. Oletetaan, että vakuutuksen omavastuu on 20 prosenttia ja enimmäiskorvaus 10 000 euroa ja että vakuutus ei korvaa vastapuolen kuluja. Tässä enimmäiskorvaus tulee vastaan, joten vakuutus maksaa omista kuluistasi 10 000 euroa. Itse maksat noin 4 100 euroa omia kulujasi ja myyjän 10 000 euron kulut eli yhteensä noin 14 100 euroa. Luvut ovat vain esimerkki. Tarkista omat ehtosi.
Esimerkki 3: Sinulla ei ole oikeusturvavakuutusta, ja vaatimuksesi on 5 000 euroa. Viet asian ensin lautakuntaan, joka suosittaa hinnanalennusta. Liike ei noudata suositusta. Nostat kanteen ja liität suosituksen asiakirjoihin. Suositus ei sido tuomioistuinta, mutta liike ottaa riskin: jos se häviää, se velvoitetaan lähtökohtaisesti korvaamaan valtiolle lautakunnan hankkimien lausuntojen ja selvitysten kulut (kuluttajariitalautakunnasta annetun lain 18 §). Lisäksi lautakunnan suosittamat lausuntokulut rinnastetaan tuomioistuimessa oikeudenkäyntikuluihin (19 §:n 2 momentti).
Kannattaako riidellä: tarkistuslista
- Onko vika todennäköisesti virhe? Onko sinulla korjaamon tai asiantuntijan lausunto vian syystä?
- Paljonko on pelissä: korjauskulut, hinnanalennus tai koko kauppahinta?
- Mikä on pahin kululopputulos euroina, jos häviät?
- Onko sinulla oikeusturvavakuutus, ja mitä sen ehdot kattavat?
- Onko lautakunta käytetty? Se on maksuton ja katkaisee vanhentumisen.
- Onko sovinto mahdollinen? Kirjallinen sovintotarjous voi myöhemmin vaikuttaa kuluratkaisuun.
- Onko myyjä maksukykyinen?
Hyvitysvaatimus vanhentuu kolmessa vuodessa siitä, kun havaitsit virheen tai sinun olisi pitänyt se havaita, ja viimeistään kymmenessä vuodessa sopimusrikkomuksesta (velan vanhentumisesta annetun lain 4 ja 7 §). Kuluja harkitessa ei siis voi odottaa loputtomiin. Yksilöity vaatimus myyjälle katkaisee vanhentumisen (10 §). Jos haluat juristin laativan vaatimuksen, voit pyytää maksuttoman ja sitomattoman tarjouksen.
Tavalliset virheet
- Oikeusturvavakuutusta ei tarkisteta, tai riidasta ilmoitetaan vakuutusyhtiölle liian myöhään.
- Kanne nostetaan ilman lausuntoa vian syystä.
- Vastapuolen kulut unohdetaan kuluriskiä laskettaessa.
- Lautakuntavaihe ohitetaan, vaikka se olisi ollut maksuton.
- Sovintotarjous hylätään laskematta, mitä riidan jatkaminen maksaa.
Milloin juristista on hyötyä
Juristi auttaa arvioimaan kuluriskin ennen kuin päätät, vietkö autokauppariidan käräjäoikeuteen. Hän käy läpi oikeusturvavakuutuksesi ehdot, selvittää vakuutuksen enimmäiskorvauksen ja arvioi, kuinka vahvaa näyttöä sinulla on auton virheestä. Juristi voi myös arvioida, kannattaako asia viedä ensin kuluttajariitalautakuntaan, ja auttaa sovintoneuvotteluissa. Autokauppariita käsitellään tarvittaessa tavallisena riita-asiana, sillä pienten riita-asioiden menettely ei koske autokauppariitoja. Oikeudellista apua kannattaa harkita viimeistään silloin, kun myyjä kiistää vaatimuksesi ja harkitset kanteen nostamista. Juristi voi hoitaa käräjäoikeusriidan puolestasi.
Kysymyksiä ja vastauksia
Saanko lautakunnassa avustajan kulut korvattua?
Yleensä et, koska lautakunnassa kumpikin maksaa omat avustajakulunsa.
Jos voitan käräjäoikeudessa, saanko kaikki kulut takaisin?
Saat vastapuolelta lähtökohtaisesti korvauksen tarpeellisista ja kohtuullisista oikeudenkäyntikuluistasi, jos voitat riidan. Tuomioistuin voi kuitenkin jättää osan kuluista korvaamatta, jos se pitää niitä tarpeettomina tai määrältään kohtuuttomina. Vakuutuksen omavastuu jää yleensä omalle vastuullesi, eikä sitä välttämättä saa kokonaan takaisin.
Voinko käyttää oikeusturvavakuutusta, vaikka riita on ollut jo pitkään?
Se riippuu ehdoista. Ratkaisevaa on, milloin riita ehtojen mukaan syntyi ja oliko vakuutus silloin voimassa. Ilmoita asiasta vakuutusyhtiölle mahdollisimman pian.
Voiko hävinnyt kuluttaja saada kuluja kohtuullistettua?
Voi, jos kulujen korvaaminen olisi kohtuutonta riidan syiden, osapuolten aseman ja asian merkityksen vuoksi (21 luvun 8 b §). Kynnys on kokonaisarvio, eikä pelkkä varattomuus yleensä riitä. Jos et ole varma, mitä voit vaatia, voit kysyä asiaa lakipuhelimesta.
- Lakipuhelin neuvoo aamusta iltaan joka päivä -
Selvitämme maksutta, tarvitseeko sinun maksaa lakikulujasi
Tiesitkö, että monissa asioissa lakikulusi ovat katettavissa kotivakuutuksen oikeusturvavakuutuksesta tai julkisesta oikeusavusta. Usein lakikulut voidaan myös vaatia vastapuolen maksettavaksi.
Lähettämällä yllä olevan tarjouspyynnön tai soittamalla asiakaspalveluun 0400 4111 43 saat:
- maksuttoman selvityksen lakikuluistasi
- maksuttoman alkukartoituksen asiaasi
- halutessasi asiaasi erikoistuneen juristin maan kattavasta, laajasta juristiverkostosta.
Jos tarvitset vain lakineuvontaa, niin soitathan lakipuhelimeen 0600 12 450. Asiakaspalvelu ei anna lakineuvoja.
Aiheeseen liittyvät artikkelit
Selaa lakitietoa