» Lakipuhelin neuvoo - Soita 0600 12 450 »
Jos kuluttajankaupassa hankitussa tavarassa on virhe, kuluttajalla on erilaisia keinoja saada virheen johdosta hyvitystä. Hinnanalennus ja kaupan purku ovat viimesijaisia keinoja virheen hyvittämiseksi. Ensisijaisesti kysymykseen tulee virheen korjaaminen tai virheettömän tavaran toimittaminen virheellisen tilalle. Myyjä saa kieltäytyä oikaisemasta virhettä vain, jos hänellä on toimenpiteeseen ylivoimainen este tai jos oikaisemisesta aiheutuisi hänelle kohtuuttomia kustannuksia.
Vasta tilanteessa, jossa virheen korjaaminen tai virheettömän tavaran toimittaminen ei edellä mainituista syistä ole mahdollista, ostaja saa vaatia virheen johdosta hinnanalennusta tai purkaa kaupan. Purkaminen ei kuitenkaan tule kysymykseen tapauksissa, joissa virhe on vähäinen. Vaikka laissa ei säädetä hinnanalennuksen ja kaupan purkamisen etusijajärjestyksestä, lähtökohtana on pidettävä hinnanalennuksen ensisijaisuutta eli myyjä saa ensisijaisesti tarjota virheen olennaisuutta ja laatua vastaavaa hinnanalennusta.
- Lakipuhelin neuvoo aamusta iltaan joka päivä -
Selvitämme maksutta, tarvitseeko sinun maksaa lakikulujasi
Tiesitkö, että monissa asioissa lakikulusi ovat katettavissa kotivakuutuksen oikeusturvavakuutuksesta tai julkisesta oikeusavusta. Usein lakikulut voidaan myös vaatia vastapuolen maksettavaksi.
Lähettämällä yllä olevan tarjouspyynnön tai soittamalla asiakaspalveluun 0400 4111 43 saat:
- maksuttoman selvityksen lakikuluistasi
- maksuttoman alkukartoituksen asiaasi
- halutessasi asiaasi erikoistuneen juristin maan kattavasta, laajasta juristiverkostosta.
Jos tarvitset vain lakineuvontaa, niin soitathan lakipuhelimeen 0600 12 450. Asiakaspalvelu ei anna lakineuvoja.
Aiheeseen liittyvät artikkelit
Selaa lakitietoa