Kun ostat käytetyn auton autoliikkeeltä ja autossa on myyjän vastuulla oleva virhe, voit vaatia virheen korjaamista, hinnanalennusta, kaupan purkua ja vahingonkorvausta sekä pidättää maksamatta olevan kauppahinnan osan (kuluttajansuojalain 5 luvun 16 §). Ensin vaaditaan yleensä korjausta. Hinnanalennus tulee kyseeseen, jos myyjä ei korjaa virhettä kohtuullisessa ajassa, korjaus epäonnistuu tai virhe on niin vakava, ettei korjaus tule kyseeseen. Jos virhe ei ole vähäinen, myös kaupan purku on mahdollista. Oikeudet edellyttävät pääsääntöisesti, että ilmoitat virheestä myyjälle kohtuullisessa ajassa. Kahden kuukauden kuluessa virheen havaitsemisesta tehty ilmoitus on aina ajoissa.
 

Koskeeko tämä sinun kauppaasi?

Oikeudet perustuvat kuluttajansuojalakiin. Sitä sovelletaan, kun myyjä on elinkeinonharjoittaja, esimerkiksi autoliike, ja ostaja on kuluttaja (kuluttajansuojalain 5 luvun 1 §). Laki koskee myös kauppaa, jonka autoliike on välittänyt yksityisen omistajan puolesta (kuluttajansuojalain 1 luvun 1 §).

Jos ostit auton toiselta yksityishenkilöltä, sovelletaan kauppalakia, ja oikeutesi ovat suppeammat.

Kaupan päivämäärä ratkaisee, mitä lakia sovelletaan. Kun auton kauppa on tehty 1.1.2022 tai myöhemmin, sovelletaan nykyistä lakia. Jos kauppa on tehty ennen 1.1.2022, sovelletaan vanhaa lakia. Vanhassa laissa virheolettama oli kuusi kuukautta, ja käytetyn tavaran "sellaisena kuin se on" -säännös oli voimassa (laki 1242/2021, siirtymäsäännös).
 

Selvitä ensin, onko kyse myyjän vastuulla olevasta virheestä

Oikeudet syntyvät vain, jos autossa on virhe, josta myyjä vastaa. Auto on virheellinen, jos se ei vastaa sovittua tai sitä, mitä voit kohtuudella odottaa auton iän, ajokilometrien, hinnan ja myyjän antamien tietojen perusteella (kuluttajansuojalain 5 luvun 12 ja 13 §). Tavallinen kuluminen ja itse aiheuttamasi viat eivät ole virheitä.

Ajankohdalla on suuri merkitys. Jos vika ilmenee vuoden kuluessa siitä, kun sait auton, sen oletetaan olleen autossa jo luovutushetkellä. Myyjän on silloin osoitettava, ettei näin ollut, tai että oletus on virheen tai auton luonteen vastainen, esimerkiksi koska vika johtuu tavallisesta kulumisesta (kuluttajansuojalain 5 luvun 15 §:n 3 momentti). Sinun on näytettävä vika ja se, että se ilmeni vuoden kuluessa, mutta ei vian syytä (EU-tuomioistuimen tuomio C-497/13 Faber).
 

Oikeuskeinot järjestyksessä

Laki antaa ostajalle viisi oikeutta. Pidätysoikeutta ja vahingonkorvausta voi käyttää muiden rinnalla. Korjauksella, hinnanalennuksella ja purulla on sen sijaan järjestys:

• Pidätysoikeus: voit jättää maksamatta sen osan kauppahinnasta, joka vastaa vaatimuksiasi. Tätä voi käyttää heti.
• Korjaus tai virheettömän auton toimitus: tämä on ensisijainen keino. Sinä valitset, kumpaa vaadit.
• Hinnanalennus: jos korjaus ei onnistu tai sitä ei tehdä, voit vaatia hinnanalennusta.
• Kaupan purku: samoin edellytyksin kuin hinnanalennus, mutta vain jos virhe ei ole vähäinen.
• Vahingonkorvaus: voit vaatia sitä muiden keinojen lisäksi.
   

Pidätysoikeus: maksamatonta osaa ei tarvitse maksaa

Jos kauppahintaa on vielä maksamatta, voit pidättää maksun virheen perusteella. Et kuitenkaan saa pidättää summaa, joka ilmeisesti ylittää sen, mitä voisit virheen perusteella vaatia (kuluttajansuojalain 5 luvun 17 §). Jos vian korjaus maksaa noin 800 euroa, koko 6 000 euron loppuerän pidättäminen on yleensä liikaa. Pidättäminen ei korvaa reklamaatiota: sinun on silti ilmoitettava virheestä myyjälle.

Jos autoliike järjesti rahoituksen, voit esittää rahavaatimukset ja pidätysoikeuden myös rahoittajalle, mutta se maksaa enintään sille maksamasi määrän (kuluttajansuojalain 7 luvun 39 §).
 

Voit vaatia korjausta tai vaihtoa

Ostajalla on oikeus valintansa mukaan vaatia, että myyjä joko korjaa virheen tai toimittaa virheettömän tavaran (kuluttajansuojalain 5 luvun 18 §:n 1 momentti). Kun kauppa on tehty 31.7.2026 tai myöhemmin, myyjän on kerrottava sinulle tästä valintaoikeudesta ennen virheen oikaisua (5 luvun 18 §:n 1 momentti, L 573/2026). Käytetyssä autossa vaihto on kuitenkin harvoin mahdollinen, koska täsmälleen samanlaista autoa ei ole. Myyjä saa kieltäytyä vaaditusta tavasta, jos siihen on este, jota se ei voi voittaa, tai jos siitä aiheutuisi sille kohtuuttomia kustannuksia. Kohtuuttomuutta arvioitaessa otetaan huomioon erityisesti virheen merkitys, auton arvo virheettömänä ja se, voidaanko virhe oikaista toisella tavalla aiheuttamatta sinulle merkittävää haittaa (kuluttajansuojalain 5 luvun 18 §:n 1 momentti). Siksi käytännössä vaaditaan lähes aina korjausta.

Kuluttajariitalautakunta on täysistunnossa linjannut, että myyjä saa kieltäytyä korjauksesta vain suppeasti, esimerkiksi kun korjauskulut lähenevät kauppahintaa tai ylittävät sen. Silloinkin kuluttaja saa hyvityksen hinnanalennuksena. Tapauksessa yli kuusi vuotta vanhan auton moottorin ja turbon korjaus maksoi noin 12 000 euroa eli noin 70 prosenttia auton arvosta. Myyjä sai kieltäytyä korjauksesta, mutta kuluttaja sai hinnanalennuksena 8 500 euroa (KRIL D/3803/33/2024, 15.4.2026). Ratkaisu koski uutena ostettua autoa ja vanhan lain aikaista kauppaa, ja se on suositus, joka ei sido.

Korjauksen on tapahduttava kohtuullisessa ajassa siitä, kun ilmoitit virheestä. Siitä ei saa aiheutua sinulle kustannuksia eikä merkittävää haittaa (kuluttajansuojalain 5 luvun 18 a §:n 2 momentti). Sinun on puolestaan annettava auto myyjän korjattavaksi (18 a §:n 1 momentti).

Kun kauppa on tehty 31.7.2026 tai myöhemmin, myyjä ei saa periä maksua korjauksen ajaksi antamastaan korvaavasta autosta, jos ostajilla on yleensä oltava tällainen tavara pysyvästi käytössään (kuluttajansuojalain 5 luvun 18 a §:n 2 momentti, laki 573/2026). Laki ei velvoita myyjää aina antamaan sijaisautoa.

Myyjällä on oikeus saada tilaisuus korjata virhe ensin. Jos korjautat auton itse ilman, että myyjä on saanut siihen tilaisuutta, voit menettää oikeuden saada korjauskulut myyjältä. Poikkeus on tilanne, jossa ei voitu kohtuudella edellyttää, että jäät odottamaan myyjän korjausta, esimerkiksi kun auto hajoaa matkalla eikä myyjä vastaa (kuluttajansuojalain 5 luvun 18 §:n 2 momentti).
 

Voit vaatia hinnanalennusta kun korjaus ei onnistu

Voit vaatia hinnanalennusta, jos (kuluttajansuojalain 5 luvun 19 §:n 1 momentti):

• virheen korjaaminen on mahdotonta tai siitä aiheutuisi myyjälle kohtuuttomia kustannuksia
• myyjä ei ole korjannut virhettä tai korjausta ei ole tehty laissa edellytetyllä tavalla
• myyjä on ilmoittanut, ettei se korjaa, tai on ilmeistä, ettei se korjaa virhettä kohtuullisessa ajassa tai ilman merkittävää haittaa sinulle
• autossa ilmenee virhe, vaikka myyjä on yrittänyt korjata sen.

Viimeinen kohta tarkoittaa, että yksikin epäonnistunut korjausyritys voi riittää. Laki ei vaadi useita yrityksiä. Jos virhe on niin vakava, ettei korjaus tule kyseeseen, hinnanalennusta voi vaatia heti (19 §:n 2 momentti). Voit pyytää maksuttoman selvityksen siitä, vastaako myyjä viasta.

Hinnanalennukselle ei ole vähäisyysrajaa. Pienestäkin virheestä voi saada hyvitystä. Alennus lasketaan suhteessa arvon alenemaan (kuluttajansuojalain 5 luvun 19 a §). Jos virheetön auto olisi ollut 10 000 euron arvoinen ja virheellinen on 9 000 euron arvoinen, arvo on 10 prosenttia pienempi. Jos maksoit autosta 9 500 euroa, alennus on 950 euroa. Käytännössä mittarina käytetään usein korjauskustannusta.
 

Voit vaatia kaupan purkua kun virhe ei ole vähäinen

Purun edellytykset ovat samat kuin hinnanalennuksen. Purkuoikeutta ei kuitenkaan ole, jos virhe on vähäinen. Myyjällä on todistustaakka siitä, että virhe on vähäinen (kuluttajansuojalain 5 luvun 19 §:n 3 momentti). Lain esitöiden mukaan vähäinen virhe on esimerkiksi helposti ja nopeasti korjattava vika tai pintavika (HE 180/2021). Kuluttajakaupassa purku ei siis vaadi "olennaista" virhettä. Se on kauppalain vaatimus yksityisten väliseen kauppaan.

Purku tehdään ilmoittamalla myyjälle, että purat kaupan. Purussa palautat auton myyjän kustannuksella, ja myyjä palauttaa kauppahinnan korkoineen (kuluttajansuojalain 5 luvun 28 d ja 28 e §). Myyjä saa vähentää kohtuullisen korvauksen siitä hyödystä, jonka sait autosta ajaessasi (käyttöhyöty). Kuluttajariitalautakunnan suosituksissa se on vaihdellut noin 0,10–0,34 euroa kilometriltä, enintään auton arvon alenema.
 

Vahingonkorvaus: muiden keinojen lisäksi

Saat korvauksen vahingosta, joka sinulle aiheutuu virheen vuoksi (kuluttajansuojalain 5 luvun 20 §:n 1 momentti). Välitön vahinko korvataan, vaikka myyjä ei olisi toiminut huolimattomasti. Tällaisia ovat esimerkiksi hinaus, vianetsintä ja kohtuulliset matkakulut.

Välillinen vahinko korvataan vain, jos virhe tai vahinko johtuu myyjän huolimattomuudesta tai jos auto poikkesi siitä, mihin myyjä oli erityisesti sitoutunut. Välillistä vahinkoa on esimerkiksi ansionmenetys ja käyttöhyödyn olennainen menetys, josta ei aiheudu suoranaista taloudellista vahinkoa (kuluttajansuojalain 5 luvun 10 §:n 3 momentti). Sinun on myös rajoitettava vahinkoa kohtuullisin toimin (kuluttajansuojalain 5 luvun 30 §). Säilytä kaikki kuitit. Korkein oikeus on katsonut, että käyttöhyödyn menetystä voi vaatia purun lisäksi, mutta pelkkä seisonta on välillistä vahinkoa, jonka korvaaminen edellyttää myyjän huolimattomuutta tai erityistä sitoumusta (KKO 2024:67, yksityisten välinen kauppa).
 

Esimerkki: jakopään korjauksen jälkeinen moottorivaurio

Kuluttaja osti autoliikkeeltä 15.12.2023 vuoden 2016 Mercedes-Benzin, jolla oli ajettu 229 000 kilometriä. Hinta oli 18 900 euroa. Elokuussa 2024 autossa ilmeni jakopään vika. Kuluttaja korjautti sen omalla korjaamollaan ja maksoi korjauksen; myyjä osallistui kuluihin 305 eurolla. Vajaan vuoden kuluttua moottoriin tuli laakerivaurio. Kuluttajariitalautakunta katsoi laakereiden vaurioituneen auton ikään ja ajomäärään nähden epätavallisen nopeasti. Myyjä oli lisäksi ilmoittanut, ettei autoa ollut kolaroitu, vaikka se oli kolaroitu. Lautakunta suositti kaupan purkua ja että myyjä korvaa kuluttajan korjauskuluja 1 280 euroa (KRIL D/156/33/2024, 17.12.2025).

Mitä tämä tarkoittaa sinulle? Kulunutkin moottorin osa voi olla virhe, jos se vaurioituu auton ikään ja ajomäärään nähden epätavallisen nopeasti. Kun virhe on myyjän vastuulla, myyjä voi joutua korvaamaan myös korjauskulut, jotka olet itse maksanut. Jos kuitenkin korjautat auton kertomatta myyjälle, myyjä voi vedota siihen, ettei se saanut tilaisuutta oikaista virhettä. Ratkaisu ei tarkoita, että jokainen vanhan auton moottorivaurio oikeuttaa purkuun, sillä purku edellyttää, ettei virhe ole vähäinen. Lautakunnan ratkaisu on suositus, eikä se sido tuomioistuinta.
 

Mitä takuu, lisäturva ja "ilman takuuta" tarkoittavat?

Lakisääteinen virhevastuu on voimassa, vaikka autolla ei olisi takuuta, eikä ehto "ilman takuuta" poista sitä (kuluttajansuojalain 5 luvun 2 § ja 15 a §:n 4 momentti). Takuu ja maksulliset turvatuotteet kulkevat lakisääteisten oikeuksien rinnalla.
 

Määräajat

Reklamaatio. Sinun on ilmoitettava virheestä myyjälle kohtuullisessa ajassa siitä, kun havaitsit virheen tai sinun olisi pitänyt se havaita. Kahden kuukauden kuluessa havaitsemisesta tehty ilmoitus on aina ajoissa (kuluttajansuojalain 5 luvun 16 a §:n 1 momentti). Kaksi kuukautta ei ole takaraja, mutta odottaminen sen yli lisää riitaa siitä, oliko ilmoitus ajoissa. Jos et ilmoita ajoissa, menetät oikeuden vedota virheeseen. Myöhäinenkin ilmoitus riittää, jos myyjä on menetellyt törkeän huolimattomasti tai kunnianvastaisesti, esimerkiksi salannut tietämänsä kolarin, tai jos virhe tekee autosta vaarallisen (16 a §:n 2 momentti).

Esimerkki: Huomaat 10.3. vaihteiston nykivän. Ilmoitus, jonka lähetät viimeistään 10.5., on joka tapauksessa ajoissa. Kun lähetät sen heti, vältät väittelyn.

Virheolettama. Vuoden kuluessa luovutuksesta ilmenneen virheen oletetaan olleen autossa jo luovutushetkellä. Vuoden jälkeen sinun on itse näytettävä, että vika tai sen syy oli autossa jo luovutettaessa. Myyjän vastuu ei kuitenkaan pääty vuoteen.

Vanhentuminen. Hinnanalennus- ja vahingonkorvausvaatimuksesi vanhentuu kolmessa vuodessa siitä, kun havaitsit virheen tai sinun olisi pitänyt se havaita. Vanhentuminen on joka tapauksessa katkaistava ennen kuin kymmenen vuotta on kulunut auton luovutuksesta (velan vanhentumisesta annetun lain 4 § sekä 7 §:n 1 momentin 1 kohta ja 2 momentti). Vanhentuminen katkeaa vaatimuksella, jossa vaatimuksen peruste ja määrä käyvät kohtuudella ilmi (10 §), tai viemällä asia kuluttajariitalautakuntaan (11 §). Katkaisun jälkeen alkaa uusi kolmen vuoden aika.
 

Toimi näin, kun huomaat vian

1. Lopeta auton käyttö, jos vika voi pahentua tai auto voi olla vaarallinen. Ota kuvat ja video viasta, mittarilukemasta ja varoitusvaloista.
2. Ilmoita virheestä myyjälle heti, kirjallisesti esimerkiksi sähköpostilla. Laki ei vaadi kirjallista muotoa, mutta kirjallinen ilmoitus on helppo näyttää toteen.
3. Vaadi ensin korjausta ja anna auto myyjän korjattavaksi. Pyydä korjaamolta kirjallinen selvitys siitä, mitä tehtiin.
4. Jos myyjä ei vastaa, kieltäytyy tai korjaus epäonnistuu, vaadi kirjallisesti hinnanalennusta tai, jos virhe ei ole vähäinen, ilmoita purkavasi kaupan. Ilmoita samalla vahingonkorvausvaatimus euromäärineen.
5. Jos sopua ei synny, kysy neuvoa kuluttajaneuvonnasta ja vie asia tarvittaessa kuluttajariitalautakuntaan tai käräjäoikeuteen.

Mitä ilmoitukseen tulisi kirjoittaa?

Auton tiedot ja kauppapäivä, mikä vika on ja milloin havaitsit sen, mitä vaadit (korjaus, hinnanalennus tai purku) ja mihin mennessä odotat vastausta.
 

Kokoa nämä todisteet

• kauppakirja ja mahdolliset liitteet
• myynti-ilmoitus kuvakaappauksena, jos se on vielä saatavilla
• huoltokirja tai sähköinen huoltohistoria
• katsastus- ja kuntotarkastusraportit
• korjaamon kirjallinen lausunto vian syystä ja siitä, onko kyse kulumisesta vai viasta, joka on todennäköisesti ollut autossa jo kaupan aikaan
• kuvat, videot, kuitit ja kaikki viestit myyjän kanssa.
   

Mitä autoliike tyypillisesti vastaa?

• "Vika johtuu kulumisesta." Kuluminen ei ole virhe, mutta osan hajoaminen selvästi ennen tavanomaista kestoikää voi olla. Korjaamon lausunto ratkaisee usein tämän.
• "Kerroimme viasta." Myyjän on näytettävä, että tieto annettiin kaupan yhteydessä ja että hyväksyit poikkeaman erikseen ja nimenomaisesti (kuluttajansuojalain 5 luvun 13 §:n 2 momentti). Yleinen maininta kauppakirjassa ei riitä.
• "Korjaamme, mutta vain osan kuluista." Kun kyse on myyjän vastuulla olevasta virheestä, korjaus tehdään ilman kustannuksia sinulle (kuluttajansuojalain 5 luvun 18 a §:n 2 momentti). Kuluttajariitalautakunnan täysistunnon mukaan myyjä ei voi vaatia sinua osallistumaan kuluihin sillä perusteella, että uusi osa nostaa auton arvoa (KRIL D/3803/33/2024). Voit kuitenkin hyväksyä kompromissin, jos se on sinulle järkevä.
• "Virhe on vähäinen, joten purku ei käy." Myyjän on näytettävä tämä. Vähäinenkin virhe oikeuttaa silti hinnanalennukseen.
   

Kolme esimerkkiä

Esimerkki 1, kun myyjä ei vastaa: Ilmastointi lakkaa toimimasta kolmen kuukauden kuluttua kaupasta. Autoliike ei vastaa ilmoitukseen kolmeen viikkoon. Ostaja korjauttaa vian merkkikorjaamolla 900 eurolla ja vaatii summan myyjältä. Ostaja voi perustellusti vaatia hinnanalennusta korjauskulujen suuruisena, mutta myyjä voi kiistää, että kolme viikkoa oli riittävä odotusaika. Jos ostaja olisi korjauttanut auton heti ilmoittamatta myyjälle, hänen asemansa olisi selvästi heikompi.

Esimerkki 2, kun vika on pieni: Takaluukun tiiviste vuotaa, ja tavaratilaan tulee sateella vettä. Myyjä yrittää korjata vian, mutta vuoto jatkuu. Ostaja ilmoittaa purkavansa kaupan. Myyjä vetoaa siihen, että uusi tiiviste maksaa 250 euroa ja vaihto vie tunnin, joten virhe on vähäinen. Jos myyjä pystyy näyttämään tämän, purku ei onnistu, mutta ostaja voi silti vaatia hinnanalennusta tai uutta korjausta. Jos vuoto on jo vaurioittanut sähkölaitteita tai mattoja, virhe ei ole enää yhtä helposti korjattava, ja purun mahdollisuus kasvaa.

Esimerkki 3, kun vika löytyy myöhään: Ostaja huomaa 14 kuukautta kaupan jälkeen, että korin alla on vanhan vaurion huonosti tehty korjaus. Virheolettama ei enää auta, joten ostajan on näytettävä, että vaurio oli autossa jo kaupan aikaan. Korjaamon arvio korjauksen iästä ja aiemmat katsastus- ja kuntotarkastusraportit ovat silloin ratkaisevia. Jos myyjä tiesi vauriosta ja salasi sen, ostajan ei tarvitse pelätä myöhäiseksi väitettyä ilmoitusta (16 a §:n 2 momentti), mutta vaurion olemassaolo kaupan aikaan on silti näytettävä.

Millaisia kustannuksia riidasta voi aiheutua?

Pienessä viassa kyse on yleensä korjauskuluista tai hinnanalennuksesta, purussa koko kauppahinnasta korkoineen, josta vähennetään käyttöhyöty. Jos purun edellytykset ovat epävarmat, hinnanalennus voi olla varmempi vaatimus. Jos haluat juristin laativan vaatimuksen, voit pyytää maksuttoman ja sitomattoman tarjouksen.

Kuluttajaneuvonta ja kuluttajariitalautakunnan käsittely ovat maksuttomia, mutta omat kulusi, kuten juristin palkkio, jäävät pääsääntöisesti itsellesi (kuluttajariitalautakunnasta annetun lain 19 §). Lautakunnan ratkaisu on suositus, joka ei sido myyjää, ja käsittely voi kestää pitkään.

Käräjäoikeudessa häviäjä korvaa yleensä voittajan kohtuulliset oikeudenkäyntikulut (oikeudenkäymiskaaren 21 luvun 1 §). Kuluriski voi nousta tuhansiin euroihin. Tarkista kotivakuutuksesi oikeusturvaosa. Se kattaa yleensä juristin kuluja, kun riita on syntynyt, mutta siinä on omavastuu ja enimmäismäärä.
 

Milloin juristista on hyötyä?

Juristi arvioi, onko kyse virheestä vai kulumisesta ja onko virheolettama voimassa, valitsee oikean keinon ja laskee vaatimuksen: hinnanalennuksen, purun palautukset, käyttöhyödyn, koron ja vahingonkorvauksen. Hän laatii reklamaation, purkuilmoituksen tai vaatimuskirjeen niin, että se katkaisee myös vanhentumisen, kertoo, mitä korjaamon lausunnosta pitää käydä ilmi, ja neuvottelee autoliikkeen ja tarvittaessa rahoitusyhtiön kanssa. Ennen käräjäoikeutta hän arvioi kuluriskin ja oikeusturvavakuutuksen kattavuuden. Juristilta kannattaa hakea apua viimeistään silloin, kun myyjä kieltäytyy, kun kyse on kaupan purusta tai kun auto on rahoitettu. Juristi voi hoitaa asian puolestasi, kun autoliike kiistää auton virheen.
 

Kysymyksiä ja vastauksia

Saako autoliike päättää, korjataanko auto vai annetaanko hyvitys?

Ei saa. Ostaja valitsee, vaatiiko hän korjausta vai virheetöntä autoa. Käytännössä ensin on yleensä annettava myyjälle tilaisuus korjata. Hinnanalennukseen tai purkuun voi siirtyä, kun laissa mainittu peruste täyttyy, esimerkiksi kun myyjä ei korjaa virhettä kohtuullisessa ajassa.

Voinko vaatia rahat takaisin heti, kun vika ilmenee?

Yleensä et. Ensisijainen keino on korjaus. Purkua tai hinnanalennusta voi vaatia heti vain, jos virhe on niin vakava, ettei korjaus tule kyseeseen, jos korjaus on mahdoton tai myyjä on ilmoittanut, ettei se korjaa virhettä (kuluttajansuojalain 5 luvun 19 §).

Saanko korvauksen siitä, että en voinut käyttää autoa?

Mahdollisesti. Suorat kulut, kuten hinaus tai kohtuullinen vuokra-auto, ovat välitöntä vahinkoa. Pelkkä käyttöhyödyn menetys ilman suoria kuluja on välillistä vahinkoa, ja se korvataan vain, jos myyjä on ollut huolimaton tai sitoutunut erityisesti johonkin auton ominaisuuteen.

Vika ilmeni vasta 13 kuukauden kuluttua. Onko kaikki menetetty?

Ei ole. Myyjä vastaa virheestä, joka oli autossa jo luovutettaessa, vaikka se ilmenisi myöhemmin. Vuoden jälkeen sinun on kuitenkin näytettävä, että vika oli autossa jo silloin. Korjaamon lausunto on tässä keskeinen.

Saanko ajaa autolla, kun olen huomannut vian?

Saat, jos ajaminen on turvallista eikä pahenna vikaa. Sinun on rajoitettava vahinkoa kohtuullisin toimin, joten vian pahentuminen jatkuneen ajon vuoksi voi jäädä omaksi riskiksesi (kuluttajansuojalain 5 luvun 30 §). Jos harkitset purkua, kirjaa mittarilukema vian havaitsemispäivänä ja aja vain kun se on välttämätöntä. Ajosta voidaan vähentää käyttöhyöty palautettavasta hinnasta.

Voinko vaatia sekä hinnanalennusta että vahingonkorvausta?

Voit. Vahingonkorvausta voi vaatia muiden keinojen lisäksi. Samaa menoa ei kuitenkaan voi saada kahteen kertaan: jos hinnanalennus on laskettu korjauskuluista, samoja korjauskuluja ei voi vaatia vielä vahingonkorvauksena. Jos et ole varma, mitä voit vaatia, voit kysyä asiaa lakipuhelimesta.