» Lakipuhelin neuvoo - Soita 0600 12 450 »
Autoliikkeen vastuulle käytetyn auton vioista ei ole laissa kiinteää aikarajaa. Liike vastaa virheestä, joka autossa oli luovutushetkellä, vaikka se ilmenisi vasta myöhemmin (kuluttajansuojalain 5 luvun 15 §:n 1 momentti). Käytännössä vastuuta rajaavat neljä aikaa: vuoden virheolettama luovutuksesta, virheilmoitus kohtuullisessa ajassa havaitsemisesta (kahdessa kuukaudessa aina ajoissa), vanhentuminen kolmessa vuodessa havaitsemisesta ja kymmenen vuoden enimmäisaika auton luovutuksesta. Vuoden jälkeen vastuu ei lakkaa, mutta sen jälkeen sinun on näytettävä, että vika tai sen syy oli autossa jo luovutushetkellä.
Vastuu ei pääty tiettyyn päivään
Laissa ei siis ole kiinteää vastuuaikaa, kuten kuutta kuukautta tai vuotta. Ratkaisevaa on, oliko vika tai sen syy olemassa, kun sait auton. Jos oli, liike vastaa, vaikka vika tulisi esiin vasta myöhemmin (5 luvun 15 §:n 1 momentti).
Vastuun pituuteen vaikuttaa myös se, mitä autolta voi kohtuudella odottaa. Laki edellyttää, että tavaran kestävyys vastaa sitä, mitä samanlaisilta tavaroilta voi odottaa, kun otetaan huomioon tavaran luonne ja myyjän antamat tiedot (5 luvun 12 §:n 2 momentin 4 kohta). Käytetyssä autossa ikä, ajomäärä, huoltohistoria ja hinta ratkaisevat, kauanko osien voi odottaa kestävän. Jos osa hajoaa selvästi aikaisemmin kuin vastaavassa autossa voi odottaa, se voi viitata siihen, että vika oli olemassa jo kaupan aikaan. Tavanomainen kuluminen ei kuitenkaan ole virhe. Voit pyytää maksuttoman selvityksen siitä, vastaako liike viasta.
Neljä ratkaisevaa ajankohtaa
- Virheolettama vuosi luovutuksesta. Kun auton kauppa on tehty 1.1.2022 tai myöhemmin, vuoden kuluessa luovutuksesta ilmenneen virheen oletetaan olleen olemassa jo luovutushetkellä. Liike voi kumota olettaman osoittamalla muuta, tai olettama väistyy, jos se on virheen tai auton luonteen vastainen, esimerkiksi kun vika johtuu tavanomaisesta kulumisesta (5 luvun 15 §:n 3 momentti). Jos kauppa on tehty ennen 1.1.2022, olettama-aika oli kuusi kuukautta.
- Virheilmoitus kohtuullisessa ajassa. Sinun on ilmoitettava viasta liikkeelle kohtuullisessa ajassa siitä, kun havaitsit sen tai sinun olisi pitänyt havaita se. Kahden kuukauden kuluessa havaitsemisesta tehty ilmoitus on aina ajoissa. Kaksi kuukautta ei kuitenkaan ole enimmäisaika, ja pidempikin aika voi olla kohtuullinen. Ilmoituksen voi tehdä myös elinkeinonharjoittajalle, joka on välittänyt kaupan myyjän puolesta tai sitoutunut vastaamaan auton ominaisuuksista, esimerkiksi takuunantajalle (5 luvun 16 a §:n 1 momentti). Myöhäinenkin ilmoitus kelpaa, jos myyjä on menetellyt törkeän huolimattomasti tai kunnianvastaisesti ja arvottomasti, esimerkiksi peluuttanut mittarin tietoisesti, tai jos vika tekee autosta vaarallisen (16 a §:n 2 momentti).
- Vanhentuminen kolme vuotta havaitsemisesta. Hyvitysvaatimus vanhentuu kolmessa vuodessa siitä, kun havaitsit virheen tai sinun olisi pitänyt havaita se (velan vanhentumisesta annetun lain 4 § ja 7 §:n 1 momentin 1 kohta). Vanhentumisen voi katkaista vaatimuksella tai muistutuksella, josta käyvät ilmi vaatimuksen peruste ja määrä (10 §), tai viemällä vaatimuksen kuluttajariitalautakuntaan tai tuomioistuimeen (11 §). Katkaisusta alkaa kulua uusi kolmen vuoden aika (13 §).
- Enimmäisaika kymmenen vuotta. Vanhentuminen on katkaistava ennen kuin kymmenen vuotta on kulunut auton luovutuksesta (velan vanhentumisesta annetun lain 7 §:n 2 momentti).
Lisäksi autolla voi olla takuu. Takuuaika ei ole sama kuin vastuuaika. Takuu tulee virhevastuun lisäksi, eikä se rajoita sitä (5 luvun 15 a §:n 4 momentti).
Reklamaation ja vanhentumisen ero
Reklamaatio kertoo myyjälle, että autossa on vika ja että vetoat siihen. Vanhentumisen katkaisu taas pitää rahavaatimuksesi voimassa. Hyvä reklamaatio, jossa kerrotaan vika, vaatimus ja mahdollisuuksien mukaan rahamäärä, voi kuitenkin toimia molempina. Pelkkä ”autossa on jotain vikaa” ei välttämättä katkaise vanhentumista, koska vaatimus on yksilöitävä (velan vanhentumisesta annetun lain 10 §:n 2 momentti).
Tarvitsetko lakimiehen apua omassa asiassasi?
Pyydä tarjous lakipalvelusta »Kolme esimerkkiä
Esimerkki 1: Sait auton 15.3.2025. Vaihteisto alkaa luistaa 1.2.2026. Vika ilmeni vuoden kuluessa, joten sen oletetaan olleen autossa jo luovutushetkellä. Ilmoitus on aina ajoissa, kun teet sen viimeistään 1.4.2026. Vaatimus vanhentuu 1.2.2029, ellet katkaise vanhentumista sitä ennen.
Esimerkki 2: Sait auton 10.5.2024. Moottorista alkaa kuulua laakeriääntä 20 kuukautta myöhemmin. Olettama-aika on ohi, mutta liikkeen vastuu ei ole päättynyt. Sinun on näytettävä, että vian syy oli autossa jo luovutushetkellä, esimerkiksi korjaamon lausunnolla, jonka mukaan vika on kehittynyt pitkään tai johtuu aiemmasta vauriosta. Auton ikä, ajomäärä ja huoltohistoria vaikuttavat siihen, onko kyse virheestä vai kulumisesta.
Esimerkki 3: Kauppa tehtiin 10.10.2021, ja vika ilmeni viisi kuukautta luovutuksen jälkeen. Kauppaan sovelletaan vanhaa lakia, jossa olettama-aika oli kuusi kuukautta, joten olettama koski tätä vikaa. Jos ostaja ilmoitti viasta, mutta ei esittänyt yksilöityä vaatimusta, eivätkä vaatimuksen peruste ja määrä olleet liikkeen tiedossa muutenkaan, eikä hän katkaissut vanhentumista muulla tavalla, vaatimus on voinut vanhentua kolmen vuoden kuluttua havaitsemisesta, eli tässä tapauksessa keväällä 2025. Silloin liikkeen velvollisuus maksaa hyvitystä on lakannut (velan vanhentumisesta annetun lain 14 §).
Mitä liike voi väittää?
- ”Takuu on päättynyt.” Takuuaika ei rajaa lakisääteistä vastuuta.
- ”Vuosi on kulunut.” Vuoden jälkeen näyttö siirtyy sinulle, mutta vastuu jatkuu.
- ”Kerroimme viasta ennen kauppaa.” Kerrottu poikkeama ei ole virhe vain, jos sinulle kerrottiin siitä nimenomaisesti kaupanteon yhteydessä ja hyväksyit sen erikseen ja nimenomaisesti (5 luvun 13 §:n 2 momentin 1 kohta). Yleinen varauma kauppakirjassa ei riitä.
- ”Vika johtuu huollon laiminlyönnistä tai käytöstäsi.” Liike ei vastaa viasta, joka on syntynyt luovutuksen jälkeen sinun puolellasi olevasta syystä (5 luvun 15 §). Huoltokirja ja kuitit ovat tässä paras vastanäyttö.
- ”Vika on kulumista.” Tämä on liikkeen vahvin peruste vanhassa ja paljon ajetussa autossa.
- ”Ilmoitit liian myöhään.” Kahden kuukauden kuluessa havaitsemisesta tehty ilmoitus on aina ajoissa. Sitä myöhemmin ratkaisee, oliko viive kohtuullinen.
-
”Vaatimus on vanhentunut.” Tarkista, milloin havaitsit vian ja oletko katkaissut vanhentumisen.
Mitä tehdä nyt?
- Kirjaa ylös, milloin sait auton ja milloin havaitsit vian. Nämä päivät ratkaisevat määräajat.
- Ilmoita viasta liikkeelle heti, viimeistään kahden kuukauden kuluessa havaitsemisesta.
- Yksilöi vaatimus: mikä vika, mitä vaadit ja tarvittaessa paljonko.
- Hanki korjaamon kirjallinen lausunto vian syystä ja siitä, onko vika voinut olla autossa jo luovutushetkellä. Tämä on tärkeintä olettama-ajan jälkeen.
- Säilytä kauppakirja, myynti-ilmoitus, huoltohistoria, katsastustiedot ja viestit.
- Jos sopua ei synny, ota yhteyttä kuluttajaneuvontaan ja tarvittaessa kuluttajariitalautakuntaan. Vaatimuksen vieminen lautakuntaan katkaisee vanhentumisen.
Kun virhe on todettu, voit vaatia ensin korjausta. Jos korjaus ei onnistu tai liike ei korjaa, voit vaatia hinnanalennusta tai purkaa kaupan, ellei virhe ole vähäinen. Lisäksi voit vaatia korvausta virheen aiheuttamasta vahingosta (5 luvun 18, 19 ja 20 §).
Milloin juristista on hyötyä?
Juristi laskee määräajat kauppakirjan, luovutuspäivän ja havaitsemisajankohdan perusteella ja tarkistaa, onko kauppa tehty ennen vai jälkeen 1.1.2022. Hän arvioi, oliko reklamaatio ajoissa ja onko vanhentuminen katkaistu oikein. Olettama-ajan jälkeen juristi auttaa hankkimaan näytön: hän laatii korjaamolle kysymykset vian syystä ja syntyajasta ja arvioi, riittääkö lausunto. Hän laatii yksilöidyn vaatimuksen, joka toimii samalla katkaisutoimena, ja neuvottelee liikkeen kanssa. Apu on tärkeä, kun vika ilmenee yli vuoden kuluttua, vaatimus on suuri tai lähestyt kolmen vuoden vanhentumisaikaa. Jos haluat juristin laativan vaatimuksen, voit pyytää maksuttoman ja sitomattoman tarjouksen.
Kysymyksiä ja vastauksia
Vastaako autoliike viasta, joka ilmenee kahden vuoden päästä?
Voi vastata, jos vika tai sen syy oli autossa jo luovutushetkellä. Sinun on näytettävä se, koska vuoden olettama-aika on ohi. Ilmoita viasta kohtuullisessa ajassa havaitsemisesta. Jos autoliike kiistää virheen, juristi voi laatia vaatimuksen puolestasi.
Onko kahden kuukauden reklamaatioaika ehdoton takaraja?
Ei ole. Kahden kuukauden kuluessa tehty ilmoitus on aina ajoissa, mutta myöhempikin ilmoitus voi olla kohtuullisessa ajassa tehty. Viivyttely on silti riski, joten ilmoita heti. Jos et ole varma, onko ilmoituksesi ajoissa, voit kysyä asiaa lakipuhelimesta.
Lyheneekö vastuu, jos auto myytiin ilman takuuta?
Ei lyhene. Lakisääteinen vastuu on sama, oli takuuta tai ei.
Koskevatko samat ajat yksityiseltä ostettua autoa?
Eivät kaikilta osin. Yksityisten välisessä kaupassa sovelletaan kauppalakia, jossa vuoden virheolettamaa ei ole.
- Lakipuhelin neuvoo aamusta iltaan joka päivä -
Selvitämme maksutta, tarvitseeko sinun maksaa lakikulujasi
Tiesitkö, että monissa asioissa lakikulusi ovat katettavissa kotivakuutuksen oikeusturvavakuutuksesta tai julkisesta oikeusavusta. Usein lakikulut voidaan myös vaatia vastapuolen maksettavaksi.
Lähettämällä yllä olevan tarjouspyynnön tai soittamalla asiakaspalveluun 0400 4111 43 saat:
- maksuttoman selvityksen lakikuluistasi
- maksuttoman alkukartoituksen asiaasi
- halutessasi asiaasi erikoistuneen juristin maan kattavasta, laajasta juristiverkostosta.
Jos tarvitset vain lakineuvontaa, niin soitathan lakipuhelimeen 0600 12 450. Asiakaspalvelu ei anna lakineuvoja.
Aiheeseen liittyvät artikkelit
Selaa lakitietoa