» Lakipuhelin neuvoo - Soita 0600 12 450 »
Hinnanalennus viallisesta autosta lasketaan suhteellisesti. Se tarkoittaa, että kauppahintaa alennetaan samassa suhteessa kuin virhe alentaa auton arvoa verrattuna siihen, mitä virheetön auto olisi ollut arvoltaan (kuluttajansuojalain 5 luvun 19 a §). Jos siis virhe alentaa auton arvoa 20 prosenttia, myös kauppahintaa alennetaan 20 prosenttia. Käytännössä arvon alenemista arvioidaan usein virheen korjauskustannuksen perusteella, jos virhe voidaan korjata. Alennuksen määrä on vaatijan näytettävä, joten tarvitset korjaamon tarjouksen tai arvion auton arvosta.
Laskukaava
Laki ei anna euromäärää tai taulukkoa. Se kertoo, missä suhteessa hintaa alennetaan: hinnanalennuksen on oltava suhteessa yhtä suuri kuin auton arvon aleneminen verrattuna siihen arvoon, joka autolla olisi ilman virhettä (19 a §).
Laskelma tehdään kolmessa vaiheessa:
- Arvioi, paljonko auto olisi ollut arvoltaan virheettömänä.
- Arvioi, paljonko auto on arvoltaan virheellisenä.
- Laske, kuinka monta prosenttia arvo alenee, ja vähennä sama prosenttiosuus kauppahinnasta.
Hinnanalennus on siis yhtä monta prosenttia kauppahinnasta kuin virhe alentaa auton arvoa.
Suhteellisuudella on merkitystä silloin, kun kauppahinta poikkeaa auton todellisesta arvosta. Jos ostit auton halvalla, saat myös hinnanalennuksen samassa suhteessa. Jos maksoit autosta enemmän kuin sen arvo, alennus on samassa suhteessa suurempi. Kun kauppahinta vastaa auton arvoa, hinnanalennus on käytännössä sama kuin arvon aleneminen euroina.
Esimerkki 1: Ostit auton 14 000 eurolla. Virheettömänä se olisi ollut 15 000 euron arvoinen, mutta salatun rakennevian vuoksi sen arvo on 12 000 euroa. Arvo alenee 3 000 euroa eli 20 prosenttia. Hinnanalennus on 20 prosenttia 14 000 eurosta eli 2 800 euroa. Jos olisit maksanut autosta 15 000 euroa, hinnanalennus olisi 3 000 euroa.
Korjauskustannus mittarina
Kun virhe voidaan korjata, auton arvoa alentaa yleensä vähintään korjauksen hinta. Ostaja ei maksaisi virheellisestä autosta yhtä paljon kuin virheettömästä, koska hän joutuu korjauttamaan sen. Siksi hinnanalennusta vaaditaan käytännössä usein korjauskustannuksen suuruisena. Se on arvio arvon alenemisesta, ei lain erillinen laskutapa.
Esimerkki 2: Ostit 9 500 euron auton, jonka vaihteisto alkaa luistaa viiden kuukauden kuluttua. Ilmoitat viasta, mutta myyjä ei korjaa sitä kohtuullisessa ajassa. Pyydät kahdelta korjaamolta tarjouksen vaihteiston korjauksesta. Tarjoukset ovat 2 300 ja 2 500 euroa. Vaadit hinnanalennusta korjauskustannuksen mukaan noin 2 300–2 500 euroa ja liität tarjoukset vaatimukseen. Myyjä voi esittää oman arvionsa, ja lopullinen määrä ratkeaa näytön perusteella.
Korjauskustannus ei kuitenkaan aina ole oikea mittari. Myyjä voi väittää, että korjaus tehdään halvemmalla esimerkiksi käytetyllä tai tehdashuolletulla osalla, tai että korjaus parantaa autoa selvästi. Hyöty arvioidaan auton kokonaisuuden kannalta. Jos uusittava osa on sellainen, jonka ei pitäisi tavallisen käyttöiän aikana hajota lainkaan, kuten moottori, osan vaihto ei yleensä anna ostajalle vähennettävää hyötyä. Se vain palauttaa auton siihen kuntoon, jossa sen olisi pitänyt olla jo kaupantekohetkellä. Jos taas vaihdetaan normaalisti kuluva osa, joka olisi pian vaihdettu muutenkin, vähennykselle voi olla perusteita.
Tarvitsetko lakimiehen apua omassa asiassasi?
Pyydä tarjous lakipalvelusta »Milloin myyjä saa kieltäytyä korjaamasta?
Myyjä voi kieltäytyä korjauksesta, jos korjaus maksaisi sille kohtuuttomasti tai siihen on este, jota se ei voi voittaa (5 luvun 18 §). Silloin voit vaatia hinnanalennusta tai purkaa kaupan, ellei virhe ole vähäinen (19 §:n 1 momentin 1 kohta). Kuluttajariitalautakunta on täysistunnossa näyttänyt, miten hinnanalennus voidaan silloin mitoittaa korjauskustannuksista. Voit pyytää maksuttoman selvityksen siitä, vastaako myyjä viasta.
Tapauksessa kuluttaja oli ostanut vuonna 2017 uuden Volkswagen Golfin 21 250 eurolla, joten kauppaan sovellettiin vanhaa lakia. Yli kuuden vuoden ja noin 109 000 kilometrin jälkeen moottori ja turboahdin rikkoutuivat, ja korjaus tehdashuolletulla moottorilla maksoi 12 000 euroa. Lautakunta arvioi auton arvoksi vikaantumishetkellä noin 17 000 euroa. Korjaus olisi vienyt noin 70 prosenttia tästä arvosta, ja vika ilmeni vasta vuosien jälkeen, joten myyjä sai kieltäytyä korjauksesta kohtuuttomien kustannusten vuoksi. Arvon alenemisesta ei ollut muuta selvitystä, joten lautakunta arvioi hinnanalennuksen kohtuullisena osuutena korjauskustannuksista. Moottorin piti kestää auton tavallinen käyttöikä, joten vaihdosta ei vähennetty ostajan hyötyä. Hinnanalennukseksi tuli 8 500 euroa eli noin 70 prosenttia korjauskuluista. Myyjä oli jo maksanut 4 500 euroa, joten sen suositettiin maksavan vielä 4 000 euroa (D/3803/33/2024, 15.4.2026). Päätös syntyi äänestyksen jälkeen, ja vähemmistö olisi pitänyt kohtuullisena 5 500 euroa.
Mitä tästä seuraa sinulle: jos myyjä saa kieltäytyä kalliista korjauksesta, hinnanalennus voi jäädä pienemmäksi kuin koko korjauslasku. Mitä aiemmin vika ilmenee, sitä vaikeampi myyjän on perustella kieltäytymistä. Ratkaisu on suositus, eikä se sido. Prosenttiosuutta ei voi siirtää sellaisenaan toiseen tapaukseen.
Mitä jos virhettä ei voi korjata?
Kaikkia virheitä ei voi korjata. Esimerkiksi salattu kolarihistoria, ilmoitettua suurempi ajomäärä tai puuttuva huoltohistoria alentavat auton arvoa pysyvästi. Silloin hinnanalennus lasketaan auton markkina-arvon perusteella.
Esimerkki 3: Ostit auton 22 000 eurolla. Myynti-ilmoituksen mukaan se oli kolaroimaton. Myöhemmin selviää, että siinä on korjattu merkittävä kolarivaurio. Autokauppiaan kirjallisen arvion mukaan vastaava kolaroimaton auto maksaa 23 000 euroa ja kolaroitu 19 500 euroa. Arvo alenee 3 500 euroa eli noin 15 prosenttia. Hinnanalennus on noin 15 prosenttia kauppahinnasta eli noin 3 350 euroa.
Arvon voi näyttää esimerkiksi autokauppiaan tai arvioijan kirjallisella arviolla. Myös vertailu samanlaisten autojen myynti-ilmoituksiin auttaa: merkki, malli, vuosimalli, ajomäärä ja varustelu. Tallenna vertailuilmoitukset kuvakaappauksina.
Mihin ajankohtaan arvot perustuvat?
Arvoja verrataan sen ajankohdan mukaan, jolloin sait auton. Virheen olemassaoloa arvioidaan luovutushetken mukaan (kuluttajansuojalain 5 luvun 15 §), ja yksityisten välisessä kaupassa sovellettavassa kauppalaissa luovutusajankohta on mainittu nimenomaisesti (kauppalain 38 §). Auton myöhempi arvon lasku iän ja ajon vuoksi ei siis kasvata eikä pienennä hinnanalennusta. Jos korjaus tehdään vasta myöhemmin, voit käyttää korjaushetken hintoja arviona luovutushetken arvon alenemisesta. Myyjä voi silloin kuitenkin vedota hintojen nousuun.
Hinnanalennus ja muut rahavaatimukset
Hinnanalennus korvaa auton arvon alenemisen. Muut virheen aiheuttamat kulut vaaditaan vahingonkorvauksena (5 luvun 20 §). Niitä ovat esimerkiksi hinaus, vianetsintä ja vuokra-auto korjauksen ajaksi. Laske nämä erikseen, äläkä sisällytä niitä hinnanalennukseen. Silloin sama kulu ei tule vaadituksi kahteen kertaan.
Jos olet jo korjauttanut auton itse, et voi vaatia sekä korjauslaskua että erillistä arvon alenemista samasta viasta. Korjaus poistaa yleensä virheen, jolloin vaatimuksesi on korjauslaskun suuruinen. Jos auton arvo jää korjauksen jälkeenkin alemmaksi, erotusta voi vaatia lisäksi. Myyjä ei voi vedota siihen, ettei se saanut tilaisuutta korjata, jos korjauksen odottamista ei voitu kohtuudella edellyttää sinulta (18 §:n 2 momentti). Muuten myyjä voi väittää, että se olisi korjannut vian halvemmalla. Kuluttajariitalautakunta on tällaisessa tilanteessa rajannut korvauksen siihen, mitä korjaus olisi myyjälle maksanut, ja suosittanut 2 000 euroa noin 5 300 euron vaatimuksesta (D/5666/33/2023, 20.5.2025). Jos taas tarjosit myyjälle tilaisuuden korjata ja myyjä kiisti virheen, korjauskulut voidaan korvata kokonaan (D/62/33/2024, 1.7.2026). Voit pyytää maksuttoman selvityksen siitä, vastaako myyjä viasta.
Jos myyjä ei maksa hyväksyttyä tai perusteltua hinnanalennusta, voit vaatia viivästyskorkoa. Kun hyvityksen määrä edellyttää selvitystä, korkoa maksetaan siitä alkaen, kun 30 päivää on kulunut vaatimuksesta ja siitä, kun annoit sen perusteluksi kohtuudella vaadittavan selvityksen (korkolain 7 §). Hyvin perusteltu vaatimus kannattaa siksi tehdä ajoissa.
Mitä myyjä voi väittää laskelmasta?
- Korjauksen voi tehdä halvemmalla käytetyllä tai tehdashuolletulla osalla, tai korjaus parantaa autoa. Tarkista, onko vaihtoehto auton ikään ja arvoon nähden kohtuullinen ja onko vaihdettu osa normaalisti kuluva vai pitkäikäiseksi tarkoitettu.
- Virheetön auto ei olisi ollut niin arvokas kuin väität. Vertailu oikeisiin myynti-ilmoituksiin auttaa.
- Osa korjauksesta koskee kulumista, jota ei olisi muutenkaan korvattu. Pyydä korjaamoa erittelemään virheen korjaus ja huoltotyöt.
- Vika ei ole virhe lainkaan, koska se on tavanomaista kulumista, johtuu ostajan käytöstä tai siitä on kerrottu ja ostaja on hyväksynyt sen erikseen kaupanteon yhteydessä (5 luvun 12 ja 13 §). Jos väite pitää paikkaansa, hinnanalennusta ei synny. Vuoden kuluessa luovutuksesta ilmenneen vian osalta myyjän on näytettävä tällainen syy (5 luvun 15 §:n 3 momentti).
Mitä tarvitset laskelmaan?
- kauppahinta kauppakirjasta, myös vaihtoauton hyvitysarvo, jos annoit vanhan autosi vaihdossa
- kaksi korjaamotarjousta tai kirjallinen korjaamon lausunto, josta näkyvät osat ja työ erikseen
- korjaamon arvio vian syystä ja siitä, onko kyse kulumisesta
- autokauppiaan tai arvioijan kirjallinen arvio auton arvosta virheettömänä ja virheellisenä, jos virhettä ei voi korjata
- vertailuilmoitukset samanlaisista autoista
- erikseen kuitit muista kuluista, kuten hinauksesta ja vianetsinnästä.
Yksityiseltä ostettu auto
Kauppalaissa hinnanalennus lasketaan samalla periaatteella. Hinnan on vastattava suhdetta virheellisen ja virheettömän tavaran arvon välillä luovutusajankohtana (kauppalain 38 §).
Määräajat
Ennen kuin lasket määrää, varmista, että edellytykset täyttyvät. Virheestä on ilmoitettava myyjälle kohtuullisessa ajassa siitä, kun huomasit sen, ja kahden kuukauden kuluessa tehty ilmoitus on aina ajoissa (5 luvun 16 a §). Myyjällä on yleensä ensin oikeus korjata virhe.
Hinnanalennusta voit vaatia esimerkiksi silloin, kun myyjä ei korjaa vikaa kohtuullisessa ajassa, korjaus epäonnistuu tai myyjä saa kieltäytyä korjauksesta, ja heti, jos virhe on niin vakava, ettei korjaus tule kyseeseen (5 luvun 19 §:n 1 ja 2 momentti). Toisin kuin purkuun, hinnanalennukseen ei ole vähäisyysrajaa.
Määrää ei tarvitse tietää virheilmoitusta tehdessä. Hinnanalennusvaatimus vanhenee kuitenkin kolmessa vuodessa siitä, kun huomasit virheen tai sinun olisi pitänyt huomata se. Vanhentuminen on katkaistava viimeistään kymmenen vuoden kuluessa auton luovutuksesta. Sen voi katkaista vaatimuksella, josta käy ilmi vaatimuksen peruste ja kohtuudella täsmennetty määrä, tai viemällä asian kuluttajariitalautakuntaan (velan vanhentumisesta annetun lain 4, 7, 10 ja 11 §).
Huomioi, että vanhentumisaika ei ole lupa odottaa: kun tiedät vian syyn ja korjauksen hinnan, esitä vaatimus euromäärineen viipymättä. Jos haluat juristin laativan vaatimuksen, voit pyytää maksuttoman ja sitomattoman tarjouksen.
Milloin juristista on hyötyä?
Juristista on hyötyä, kun myyjä kiistää summan, virhettä ei voi korjata tai korjaus on kallis suhteessa auton hintaan. Juristi valitsee mittarin: korjauskustannus vai markkina-arvon ero. Hän tarkistaa, ettei vaatimukseen sisälly tasonnostoa tai kahteen kertaan vaadittuja kuluja. Hän laatii korjaamolle tai arvioijalle kysymykset, joihin tarvitaan kirjalliset vastaukset, ja kirjoittaa vaatimuskirjeen, jossa laskelma on auki kirjoitettuna. Juristi myös arvioi, kannattaisiko hinnanalennuksen sijaan vaatia purkua. Tarvittaessa hän vie asian kuluttajariitalautakuntaan tai käräjäoikeuteen ja arvioi sitä ennen kuluriskin ja oikeusturvavakuutuksen kattavuuden. Juristi voi hoitaa asian puolestasi, kun autoliike kiistää auton virheen.
Kysymyksiä ja vastauksia
Saako hinnanalennusta, jos en aio korjauttaa autoa?
Saa. Hinnanalennus perustuu auton arvon alenemiseen, ei siihen, korjautatko auton. Korjaustarjous toimii silloin näyttönä arvon alenemisesta.
Saako myyjä tarjota hyvitystä lahjakortteina tai huoltoina?
Se voi tarjota, mutta sinun ei tarvitse hyväksyä niitä. Lain mukainen hinnanalennus maksetaan rahana palauttamalla osa kauppahinnasta.
Autossa on takuu. Voinko silti vaatia hinnanalennusta?
Voit. Takuu ei rajoita lakisääteistä virhevastuuta (5 luvun 15 a §:n 4 momentti). Jos takuu kattaa vian ja liike korjaa sen asianmukaisesti, hinnanalennusta ei yleensä tarvita. Jos korjausta ei tehdä tai vika jää, voit vaatia hinnanalennusta virhevastuun perusteella. Jos et ole varma, mitä voit vaatia, voit kysyä asiaa lakipuhelimesta.
- Lakipuhelin neuvoo aamusta iltaan joka päivä -
Selvitämme maksutta, tarvitseeko sinun maksaa lakikulujasi
Tiesitkö, että monissa asioissa lakikulusi ovat katettavissa kotivakuutuksen oikeusturvavakuutuksesta tai julkisesta oikeusavusta. Usein lakikulut voidaan myös vaatia vastapuolen maksettavaksi.
Lähettämällä yllä olevan tarjouspyynnön tai soittamalla asiakaspalveluun 0400 4111 43 saat:
- maksuttoman selvityksen lakikuluistasi
- maksuttoman alkukartoituksen asiaasi
- halutessasi asiaasi erikoistuneen juristin maan kattavasta, laajasta juristiverkostosta.
Jos tarvitset vain lakineuvontaa, niin soitathan lakipuhelimeen 0600 12 450. Asiakaspalvelu ei anna lakineuvoja.
Aiheeseen liittyvät artikkelit
Selaa lakitietoa