» Lakipuhelin neuvoo - Soita 0600 12 450 »
Autokaupan riita etenee käräjäoikeuteen, kun ostaja nostaa kanteen myyjää vastaan kirjallisella haastehakemuksella. Kuluttajariitalautakunnan käsittely ei ole pakollinen, eikä lautakunnan ratkaisusuositus estä asian viemistä tuomioistuimeen (kuluttajariitalautakunnasta annetun lain 20 §). Kuluttaja voi yleensä nostaa kuluttajansuojalainsäädäntöön perustuvan kanteen myös oman kotipaikkansa tai vakituisen asuinpaikkansa käräjäoikeudessa.
Käräjäoikeuden tuomio on osapuolia sitova, toisin kuin kuluttajariitalautakunnan suositus. Hävinnyt osapuoli joutuu yleensä korvaamaan vastapuolen tarpeelliset ja kohtuulliset oikeudenkäyntikulut. Ennen kanteen nostamista kannattaa arvioida näytön riittävyys, mahdollisuudet sovintoon ja kuluriski.
Ennen kannetta
- Virheilmoitus myyjälle kohtuullisessa ajassa; kahden kuukauden kuluessa havaitsemisesta se on aina ajoissa (kuluttajansuojalain 5 luvun 16 a §).
- Myyjälle tilaisuus korjata vika tai toimittaa virheetön auto (18 ja 18 a §). Jos korjaus epäonnistuu tai virhe on niin vakava, ettei korjaus tule kyseeseen, voit vaatia hinnanalennusta tai purkaa kaupan (19 §). Vähäinen virhe ei oikeuta purkuun, mutta hinnanalennukseen se voi oikeuttaa.
- Kirjallinen vaatimus ja neuvottelu. Sovinto on yleensä halvin ratkaisu: Mitä tarkoittaa autokaupan sovintosopimus?
- Halutessasi voit viedä asian kuluttajariitalautakuntaan ennen käräjäoikeutta. Käsittely on maksuton, mutta kumpikin osapuoli vastaa lähtökohtaisesti omista kustannuksistaan (kuluttajariitalautakunnasta annetun lain 19 §).
Lautakunta voi jättää asian käsittelemättä laissa säädetyillä perusteilla. Tällaisia perusteita voivat olla esimerkiksi se, että asian ratkaiseminen edellyttäisi todistajien kuulemista tai että asia on poikkeuksellisen monimutkainen. Lautakunta voi myös edellyttää, että kuluttaja on ensin ollut yhteydessä kuluttajaneuvontaan. Tähän perusteeseen liittyy laissa säädetty kolmen viikon määräaika hakemuksen saapumisesta (14 §).
Lautakunta ei käsittele asiaa, joka on jo vireillä tai ratkaistu tuomioistuimessa (14 §:n 1 momentti). Jos haluat saada lautakunnan ratkaisusuosituksen, hae sitä siksi ennen kanteen nostamista.
Lautakunnan menettelystä: Miten autokaupan purku etenee kuluttajariitalautakuntaan?
Pidä huoli myös vanhentumisesta. Hinnanalennus ja vahingonkorvaus vanhentuvat kolmessa vuodessa siitä, kun havaitsit virheen tai sinun olisi pitänyt havaita se (velan vanhentumisesta annetun lain 4 ja 7 §). Purussa palautettavan kauppahinnan vanhentumisen alkamishetki on tulkinnanvarainen, joten laske sillekin varmuuden vuoksi kolme vuotta virheen havaitsemisesta. Vanhentuminen katkeaa esimerkiksi myyjälle esitetyllä vaatimuksella, lautakunnalle tehdyllä hakemuksella tai kanteella (10 ja 11 §). Vanhentumisen katkeaminen lautakunnalle tehdyllä hakemuksella edellyttää, että sille esitetään yksilöity vaatimus saatavasta, yleensä vaatimus rahallisesta hyvityksestä. Voit pyytää maksuttoman selvityksen siitä, vastaako myyjä viasta.
Tarvitsetko lakimiehen apua omassa asiassasi?
Pyydä tarjous lakipalvelusta »Oikeuspaikka
Kuluttajan elinkeinonharjoittajaa vastaan esittämä kuluttajansuojalainsäädäntöön perustuva vaatimus voidaan tutkia käräjäoikeudessa, jonka tuomiopiirissä kuluttajalla on kotipaikka tai vakituinen asuinpaikka (oikeudenkäymiskaaren 10 luvun 5 §).
Haastehakemus
Riita-asia pannaan vireille kirjallisella haastehakemuksella käräjäoikeuden kansliaan (oikeudenkäymiskaaren 5 luvun 1 §). Hakemukseen kirjoitetaan vaatimus, esimerkiksi kaupan purku ja kauppahinnan palautus, sekä seikat, joihin vaatimus perustuu, ja todisteet. Kauppakirja ja muut kirjalliset todisteet, joihin vetoat, liitetään hakemukseen (5 luvun 4 §). Todisteista tarkemmin: Mitä todisteita tarvitaan autokaupan oikeudenkäynnissä?
Valmistelu ja pääkäsittely
Myyjä vastaa kanteeseen kirjallisesti. Valmistelussa selvitetään riitakohdat ja todisteet. Tuomioistuimen on pyrittävä saamaan osapuolet sopimaan, ja se voi tehdä sovintoehdotuksen (oikeudenkäymiskaaren 5 luvun 26 §). Jos sovintoa ei synny, asia ratkaistaan pääkäsittelyssä, jossa kuullaan osapuolia, todistajia ja asiantuntijoita.
Teknisessä riidassa keskeinen todiste on usein asiantuntijan lausunto vian syystä ja syntyajasta: Voiko asiantuntijalausunto ratkaista autokauppariidan?
Lautakunnan suosituksen merkitys oikeudessa
Lautakunnan suositus ei sido käräjäoikeutta. Sillä on silti kaksi käytännön vaikutusta:
- Jos autoliike ei noudattanut sille vastaista suositusta ja häviää saman asian oikeudessa, tuomioistuimen on velvoitettava se korvaamaan valtiolle lautakunnan lausunto- ja selvityskustannukset. Korvaus voidaan jättää tuomitsematta tai sitä voidaan alentaa, jos se olisi kohtuuton tai oikeudenkäyntiin on ollut perusteltua syytä (kuluttajariitalautakunnasta annetun lain 18 §).
- Jos lautakunta suositti korvaamaan omat asiantuntijalausuntosi kulut, ne rinnastetaan oikeudessa oikeudenkäyntikuluihin (19 §:n 2 momentti).
Kuluriski
Hävinnyt osapuoli joutuu pääsääntöisesti korvaamaan vastapuolen tarpeelliset oikeudenkäyntikulut (oikeudenkäymiskaaren 21 luvun 1 §). Tarkista ennen kannetta, kattaako kotivakuutuksesi oikeusturvaetuus riidan: Autokauppariidan oikeudenkäyntikulut ja oikeusturvavakuutus: kannattaako riidellä? Jos haluat juristin laativan vaatimuksen, voit pyytää maksuttoman ja sitomattoman tarjouksen.
Esimerkki
Esimerkki: Ostit autoliikkeestä 20 000 euron auton, jonka vaihteisto hajosi kahdeksan kuukauden päästä. Lautakunta suositti kaupan purkua, mutta liike ei noudattanut suositusta. Nostat kanteen oman kotipaikkasi käräjäoikeudessa ja liität mukaan kauppakirjan, korjaamon lausunnon ja lautakunnan ratkaisun. Jos voitat, liike maksaa yleensä myös kulusi.
Milloin juristi
Juristi arvioi näytön riittävyyden ja kuluriskin, laatii haastehakemuksen ja esittää todisteet. Jos ostit auton yksityiseltä, lautakunta ei käsittele tavarariitaa: Kuka auttaa yksityisten välisessä autokauppariidassa? Neuvonta, sovittelu ja käräjäoikeus Juristi voi hoitaa käräjäoikeusriidan puolestasi.
- Lakipuhelin neuvoo aamusta iltaan joka päivä -
Selvitämme maksutta, tarvitseeko sinun maksaa lakikulujasi
Tiesitkö, että monissa asioissa lakikulusi ovat katettavissa kotivakuutuksen oikeusturvavakuutuksesta tai julkisesta oikeusavusta. Usein lakikulut voidaan myös vaatia vastapuolen maksettavaksi.
Lähettämällä yllä olevan tarjouspyynnön tai soittamalla asiakaspalveluun 0400 4111 43 saat:
- maksuttoman selvityksen lakikuluistasi
- maksuttoman alkukartoituksen asiaasi
- halutessasi asiaasi erikoistuneen juristin maan kattavasta, laajasta juristiverkostosta.
Jos tarvitset vain lakineuvontaa, niin soitathan lakipuhelimeen 0600 12 450. Asiakaspalvelu ei anna lakineuvoja.
Aiheeseen liittyvät artikkelit
Selaa lakitietoa