» Lakipuhelin neuvoo - Soita 0600 12 450 »
Katsastuspöytäkirja on hyvä näyttö siitä, millainen vika autossa oli ja milloin se havaittiin. Se ei kuitenkaan sellaisenaan ratkaise, onko kyse myyjän vastuulla olevasta virheestä. Ratkaisevaa on, poikkeaako auto siitä, mitä sovittiin tai mitä ostaja saattoi sen iän, ajomäärän ja hinnan perusteella odottaa (kuluttajansuojalain 5 luvun 12 ja 13 §). Kun vika löytyy pian kaupan jälkeen, vian oletetaan olleen autossa jo luovutushetkellä, ellei myyjä osoita toisin (15 §:n 3 momentti). Ilmoita viasta myyjälle heti ja liitä mukaan katsastuspöytäkirja.
Mitä katsastus todistaa ja mitä ei
Katsastuspöytäkirjasta näkyy kolme asiaa, jotka ovat riidassa arvokkaita:
- mikä vika löytyi ja mihin auton osaan se liittyy
- päivämäärä ja mittarilukema
- vian vakavuus, eli onko kyse huomautuksesta vai hylkäysperusteesta.
Katsastus ei kerro, mistä vika johtuu, eikä sitä, onko kyse kulumisesta vai virheestä. Katsastus on yksi todiste muiden joukossa. Kuluttajariitalautakunta tai tuomioistuin arvioi sen yhdessä muun näytön kanssa. Myöskään tieto siitä, että samalla automallilla on yleisesti esiintynyt vastaavaa vikaa, ei yksin näytä juuri sinun autosi virhettä.
Esimerkiksi kuluneet jarrut tai renkaat voivat olla odotettavaa kulumista vanhassa ja halvassa autossa. Pitkälle edennyt ruoste kantavissa rakenteissa tai jarruputkissa taas ei synny päivissä. Silloin katsastus on vahva näyttö siitä, että vika oli autossa jo luovutettaessa.
Vuoden olettama tekee ajankohdasta ratkaisevan
Jos kauppa on tehty 1.1.2022 tai myöhemmin ja vika ilmenee vuoden kuluessa auton luovutuksesta, virheen oletetaan olleen olemassa jo luovutushetkellä. Myyjän on silloin osoitettava toisin. Olettama ei päde, jos se on virheen tai auton luonteen vastainen. Hallituksen esityksen mukaan näin voi olla esimerkiksi, kun vika on tavanomaisen kulumisen seurausta tai syntynyt tapaturmaisesti (HE 180/2021 s. 53). Jos kauppa on tehty ennen 1.1.2022, olettama oli kuusi kuukautta.
Katsastus heti kaupan jälkeen on siksi ostajalle hyödyllinen. Se tallentaa auton kunnon puolueettomasti ja päivätysti ennen kuin ostaja on ehtinyt käyttää autoa paljon. Kun vika havaitaan pian luovutuksen jälkeen, ajallinen läheisyys voi tukea ostajan vaatimusta. Jos vuoden virheolettamaa sovelletaan, myyjän on lähtökohtaisesti kumottava olettama. Olettamaa ei kuitenkaan sovelleta, jos se on tavaran tai virheen luonteen vastainen, esimerkiksi jos kyse on tavanomaisesta kulumisesta.
Olettama ei kuitenkaan tee kulumisesta virhettä. Jos auto on vanha ja halpa ja katsastuksessa löytyy odotettavaa kulumista, myyjä ei välttämättä vastaa siitä, vaikka vika löytyi heti.
Myyjän lupaukset nostavat odotuksia
Jos myynti-ilmoituksessa tai kauppakirjassa luki esimerkiksi "juuri katsastettu", "katsastettu ilman huomautuksia" tai "hyvässä kunnossa", kyse on myyjän omasta tiedosta. Kun katsastuksessa pian kaupan jälkeen löytyy hylkäykseen johtava vika, auto ei välttämättä vastaa sitä, mitä sovittiin (5 luvun 12 §:n 1 momentti). Myyjä vastaa antamistaan tiedoista, vaikka ei olisi tiennyt viasta.
Myyjä voi vapautua vain, jos se kertoi viasta kaupanteon yhteydessä ja hyväksyit sen erikseen ja nimenomaisesti (5 luvun 13 §:n 2 momentin 1 kohta). Yleinen maininta, kuten "myydään sellaisena kuin on", ei riitä, kun kauppa on tehty 1.1.2022 tai myöhemmin. Sinulla ei myöskään ollut velvollisuutta tarkastaa autoa ennen kauppaa. Ratkaisevaa on, mitä sovittiin ja mitä sinulle kerrottiin.
Tarvitsetko lakimiehen apua omassa asiassasi?
Pyydä tarjous lakipalvelusta »Turvallisuusvika ja reklamaation ajoitus
Ilmoita viasta myyjälle heti, kun saat katsastuspöytäkirjan. Ilmoitus on tehtävä kohtuullisessa ajassa siitä, kun havaitsit vian. Kahden kuukauden kuluessa havaitsemisesta tehty ilmoitus on aina ajoissa (5 luvun 16 a §:n 1 momentti). Jos katsastus on 5.11.2026, ilmoitus on varmasti ajoissa, kun se tehdään viimeistään 5.1.2027. Älä silti odota, sillä nopea ilmoitus vahvistaa näyttöä.
Jos vika koskee turvallisuutta, kuten jarruja, ohjausta tai kantavia rakenteita, voit vedota virheeseen myöhemminkin. Myöhäinen ilmoitus riittää, jos auto ei täytä terveyden tai omaisuuden suojelemiseksi annettuja vaatimuksia tai on muuten vaarallinen (16 a §:n 2 momentti). Tämä ei ole syy viivytellä.
Jos auto hylätään katsastuksessa, hylkäyksen perusteena olevat viat on korjattava ajoneuvolain mukaisesti. Jos vika vaikuttaa auton turvallisuuteen, älä käytä autoa liikenteessä ennen kuin se on turvallinen käyttää ja mahdollinen ajokielto on päättynyt.
Ilmoita viasta myyjälle ja pyydä häntä selvittämään sekä korjaamaan se. Jos kyse on myyjän vastuulla olevasta virheestä, korjaus on lähtökohtaisesti tehtävä sinulle maksutta. Voit lisäksi vaatia korvausta virheen vuoksi tarpeellisiksi ja kohtuullisiksi osoittautuvista kuluista, kuten hinauksesta tai uusintakatsastuksesta. Säilytä kuitit ja perustele, miksi kulut olivat tarpeellisia. Korvausvastuu ei synny pelkästään siitä, että auto hylättiin katsastuksessa, vaan edellyttää, että autossa on myyjän vastuulla oleva virhe ja että vaaditut kulut aiheutuivat siitä (kuluttajansuojalain 5 luvun 18 a ja 20 §).
Toimi näin
- Jos vika koskee jarruja, ohjausta tai muuta turvallisuuteen vaikuttavaa osaa, älä käytä autoa ennen kuin vika on tarkastettu.
- Pyydä katsastusasemalta kirjallinen pöytäkirja, josta näkyvät viat, päivämäärä ja mittarilukema.
- Valokuvaa viat, jos se on mahdollista.
- Ilmoita myyjälle viipymättä ja liitä pöytäkirja. Kerro, mitä vaadit. Voit pyytää maksuttoman selvityksen siitä, onko vika myyjän vastuulla.
- Anna myyjälle tilaisuus tarkastaa ja korjata auto. Älä korjauta sitä itse ennen kuin myyjä on vastannut, ellei odottaminen ole kohtuutonta (5 luvun 18 §:n 2 momentti).
- Jos myyjä kiistää vastuun, pyydä korjaamolta lausunto vian syystä ja siitä, kuinka kauan vian syntyminen on todennäköisesti kestänyt. Jos haluat juristin hoitavan asian, voit pyytää maksuttoman ja sitomattoman tarjouksen.
- Jos myyjä ei korjaa vikaa kohtuullisessa ajassa tai vika uusiutuu korjauksen jälkeen, voit vaatia hinnanalennusta tai purkaa kaupan. Ilmoita uusiutuneesta viasta myyjälle uudelleen. Jos virhe on niin vakava, ettei sen korjaaminen tule kyseeseen, voit vaatia hinnanalennusta tai purkua heti. Purkua ei ole, jos virhe on vähäinen, mutta myyjän on näytettävä vähäisyys (5 luvun 19 §).
Asiakirjat ja todisteet
- katsastuspöytäkirja ja edellisen katsastuksen tiedot ennen kauppaa
- kauppakirja ja tallenne myynti-ilmoituksesta
- valokuvat vioista
- korjaamon lausunto vian syystä ja syntyajasta
- viestit myyjän kanssa ja korjauslaskut.
Edellinen, ennen kauppaa tehty katsastus on hyödyllinen vertailukohta. Jos sama vika oli jo silloin merkitty huomautuksena, se tukee käsitystä, että vika oli autossa luovutushetkellä. Se voi myös kertoa, että myyjän olisi pitänyt tietää viasta.
Kolme esimerkkiä
Esimerkki 1: Ostaja vie liikkeestä ostamansa kymmenen vuotta vanhan auton katsastukseen 12 päivää kaupan jälkeen. Auto hylätään, koska jarruputket ovat syöpyneet. Ruostuminen on kestänyt pitkään, ja vika koskee turvallisuutta. Olettama on voimassa, ja myyjän on osoitettava, ettei vika ollut autossa luovutushetkellä. Se on tässä tilanteessa todennäköisesti vaikeaa.
Esimerkki 2: Katsastuksessa kuukausi kaupan jälkeen annetaan huomautus kuluneista pyyhkijänsulista ja rengasurista, jotka ovat lähellä rajaa. Auto on 14 vuotta vanha ja maksoi 2 500 euroa, eikä myyjä luvannut mitään renkaista. Kyse on todennäköisesti tavanomaisesta kulumisesta, josta myyjä ei vastaa.
Esimerkki 3: Ostaja katsastaa auton vasta 15 kuukautta kaupan jälkeen, ja katsastuksessa löytyy alustan ruostevaurio. Olettama on päättynyt, joten ostajan on näytettävä, että vika oli autossa jo luovutushetkellä. Katsastuspöytäkirja auttaa, mutta tarvitaan myös korjaamon arvio vaurion iästä. Jos ennen kauppaa tehdyssä katsastuksessa samasta kohdasta oli jo huomautus, se vahvistaa näyttöä.
Kulut ja jatkopolku
Jos myyjä ei korjaa vikaa, kysy neuvoa kuluttajaneuvonnasta ja vie asia tarvittaessa kuluttajariitalautakuntaan. Käsittely on maksuton, ja lautakunnan ratkaisu on suositus, joka ei sido. Ilmoita asiasta tarvittaessa myös kotivakuutuksen oikeusturvavakuutukseen. Käräjäoikeudessa häviäjä maksaa yleensä myös vastapuolen kohtuulliset kulut (oikeudenkäymiskaaren 21 luvun 1 §). Vaatimus vanhentuu kolmessa vuodessa siitä, kun havaitsit virheen tai sinun olisi pitänyt se havaita. Vanhentuminen on katkaistava viimeistään kymmenen vuoden kuluessa auton luovutuksesta. Katkaisuun riittää vaatimus, josta käy ilmi peruste ja määrä, tai asian vieminen lautakuntaan (velan vanhentumisesta annetun lain 4, 7, 10 ja 11 §).
Milloin juristista on hyötyä
Juristista on hyötyä, kun myyjä väittää katsastusvian olevan kulumista tai syntyneen kaupan jälkeen, kun korjaus on kallis tai kun haluat purkaa kaupan. Juristi vertaa katsastuspöytäkirjaa myynti-ilmoitukseen ja kauppakirjaan ja arvioi, kumpi osapuoli kantaa todistustaakan. Hän pyytää korjaamolta lausunnon, joka vastaa juuri riidan kannalta olennaisiin kysymyksiin, kuten vian syyhyn ja sen syntymisen kestoon. Hän laatii reklamaation tai vaatimuskirjeen, joka katkaisee samalla vanhentumisen, ja arvioi lautakunnan tai käräjäoikeuden kuluriskin.
Kysymyksiä ja vastauksia
Riittääkö pelkkä katsastuspöytäkirja todisteeksi?
Se riittää usein osoittamaan, että vika oli olemassa tiettynä päivänä. Jos myyjä väittää vikaa kulumiseksi tai kaupan jälkeen syntyneeksi, tarvitset yleensä myös korjaamon lausunnon vian syystä.
Auto oli katsastettu juuri ennen kauppaa. Voiko vika silti olla myyjän vastuulla?
Voi. Hyväksytty katsastus ei tarkoita, että autossa ei olisi vikoja. Jos vika löytyy pian kaupan jälkeen, vuoden olettama on voimassa, ja myyjän on osoitettava, ettei vika ollut autossa jo luovutushetkellä.
Katsastaja antoi vain huomautuksen. Onko se virhe?
Ei välttämättä. Huomautus voi koskea tavanomaista kulumista. Ratkaisevaa on, poikkeaako auto siitä, mitä sovittiin tai mitä sen iän ja hinnan perusteella voi odottaa.
Kuka maksaa uusintakatsastuksen?
Jos vika on myyjän vastuulla oleva virhe, voit vaatia uusintakatsastuksen kulut myyjältä vahingonkorvauksena (5 luvun 20 §). Säilytä kuitti. Jos et ole varma, mitä voit vaatia, voit kysyä asiaa lakipuhelimesta.
- Lakipuhelin neuvoo aamusta iltaan joka päivä -
Selvitämme maksutta, tarvitseeko sinun maksaa lakikulujasi
Tiesitkö, että monissa asioissa lakikulusi ovat katettavissa kotivakuutuksen oikeusturvavakuutuksesta tai julkisesta oikeusavusta. Usein lakikulut voidaan myös vaatia vastapuolen maksettavaksi.
Lähettämällä yllä olevan tarjouspyynnön tai soittamalla asiakaspalveluun 0400 4111 43 saat:
- maksuttoman selvityksen lakikuluistasi
- maksuttoman alkukartoituksen asiaasi
- halutessasi asiaasi erikoistuneen juristin maan kattavasta, laajasta juristiverkostosta.
Jos tarvitset vain lakineuvontaa, niin soitathan lakipuhelimeen 0600 12 450. Asiakaspalvelu ei anna lakineuvoja.
Aiheeseen liittyvät artikkelit
Selaa lakitietoa