» Lakipuhelin neuvoo - Soita 0600 12 450 »
Myyjä vastaa ruosteesta tai korroosiosta, jos auto on sen vuoksi huonommassa kunnossa kuin ostaja saattoi auton iän, hinnan ja annettujen tietojen perusteella kohtuudella odottaa. Vanhassa autossa pintaruoste on yleensä tavallista kulumista. Rakenteellinen korroosio, joka heikentää esimerkiksi helmaa, pohjaa tai jousituksen kiinnityksiä, voi olla virhe, etenkin jos se vaarantaa turvallisuuden tai myyjä on kertonut auton olevan ruosteeton. Ratkaisevaa on, millainen auto oli luovutushetkellä eli silloin, kun se annettiin sinulle.
Tämä koskee autoliikkeestä ostettua autoa. Yksityiseltä ostetusta autosta kerrotaan lopussa.
Kuluminen vai virhe?
Auton kestävyyden ja muiden ominaisuuksien on vastattava sitä, mitä samanlaisilla autoilla yleensä on ja mitä ostaja voi kohtuudella odottaa, kun otetaan huomioon myyjän ja valmistajan antamat tiedot (kuluttajansuojalain 5 luvun 12 §:n 2 momentin 4 kohta). Myyjä ei vastaa tavallisesta kulumisesta. Kulunutkin osa voi kuitenkin olla virheellinen, jos se on vikaantunut epätavallisen nopeasti.
Ruosteessa raja kulkee yleensä pinnan ja rakenteen välissä. Pintaruoste kertoo auton iästä. Kantavissa rakenteissa oleva korroosio voi tehdä autosta vaarallisen tai estää sen hyväksymisen katsastuksessa, eikä sitä tavallinen ostaja odota edes vanhalta autolta, jos siitä ei ole kerrottu.
Arvioon vaikuttavat:
- auton ikä, ajomäärä ja hinta
- missä ruostetta on: pinnassa vai kantavissa rakenteissa
- vaikuttaako ruoste turvallisuuteen tai katsastukseen
- mitä myynti-ilmoituksessa ja kauppakirjassa kerrottiin
- onko ruoste peitetty esimerkiksi maalilla tai pohjamassalla.
Tarvitsetko lakimiehen apua omassa asiassasi?
Pyydä tarjous lakipalvelusta »Mitä myyjä kertoi
Jos myyjä on ilmoittanut auton olevan "ruosteeton" tai "erinomaisessa kunnossa", tieto sitoo. Auto, joka ei vastaa sovittua, on virheellinen (12 §:n 1 momentti ja 13 §). Myyjä vastaa antamastaan tiedosta, vaikka ei itse tiennyt ruosteesta.
Kerrottukaan ruoste ei poista vastuuta automaattisesti. Poikkeama ei ole virhe vain, jos sinulle kerrottiin siitä nimenomaisesti kaupan aikaan ja hyväksyit sen erikseen (13 §:n 2 momentin 1 kohta). Yleinen maininta "iän mukainen kunto" ei riitä. Hyväksynnän pitää koskea juuri sitä ruostetta, josta myöhemmin riidellään. Jos sinulle kerrottiin pintaruosteesta ovien alareunoissa, et ole hyväksynyt läpiruostetta pohjassa.
Kuluttajakaupassa myyjä ei voi vedota pelkästään siihen, että olisit voinut havaita ruosteen tarkastamalla auton huolellisemmin tai nostamalla sen ylös. Kauppalain ennakkotarkastusta koskevaa 20 §:ää ei sovelleta kuluttajakauppaan. Arvioon voi kuitenkin vaikuttaa se, mitä tiesit auton kunnosta ja mistä poikkeamista sinulle kerrottiin ennen kauppaa. Jos sinulle on ilmoitettu yksilöidystä poikkeamasta ja olet hyväksynyt sen nimenomaisesti ja erikseen, poikkeama ei välttämättä ole virhe (kuluttajansuojalain 5 luvun 13 §:n 2 momentin 1 kohta).
Milloin ruoste oli autossa luovutushetkellä?
Myyjä vastaa virheestä, joka oli autossa luovutushetkellä, vaikka se havaitaan vasta myöhemmin (15 §:n 1 momentti). Jos virhe ilmenee vuoden kuluessa luovutuksesta, sen oletetaan olleen autossa jo silloin, ellei myyjä osoita muuta tai oletus ole virheen luonteen vastainen (15 §:n 3 momentti). Ennen 1.1.2022 tehdyissä kaupoissa olettama-aika oli kuusi kuukautta.
Ruosteen kehittyminen vie usein aikaa, joten pian kaupan jälkeen havaittu laaja rakenteellinen korroosio voi viitata siihen, että ruostetta on ollut autossa jo luovutushetkellä. Jos virhe ilmenee vuoden kuluessa luovutuksesta, kuluttajansuojalain virheolettama tukee tätä lähtökohtaa. Arvio riippuu kuitenkin tapauksen olosuhteista ja tarvittaessa teknisestä selvityksestä.
Vuoden jälkeen sinun on näytettävä, että ruoste oli autossa jo luovutushetkellä. Silloin tärkein näyttö on korjaamon arvio siitä, kuinka kauan korroosio on todennäköisesti kehittynyt. Jos ruoste on peitetty maalilla tai pohjamassalla, se tukee käsitystä, että ruoste oli olemassa jo ennen luovutusta.
Katsastuksessa havaittu ruoste on hyvä näyttö vian olemassaolosta ja ajankohdasta, mutta se ei yksin todista virhettä.
Esimerkkejä
Esimerkki 1: Ostat autoliikkeestä 6 000 euron, 15 vuotta vanhan auton. Ovien alareunoissa on pintaruostetta. Se on tavallista tämän ikäisessä autossa eikä yleensä ole virhe.
Esimerkki 2: Ostat 12 000 euron auton, jonka myynti-ilmoituksessa luki "ruosteeton". Kahden kuukauden päästä katsastus hylkää auton, koska pohjassa on läpiruostetta, joka on peitetty pohjamassalla. Autossa on virhe, ja voit vaatia korjausta liikkeen kustannuksella.
Mitä voit vaatia?
Ilmoita myyjälle kohtuullisessa ajassa; kahden kuukauden kuluessa havaitsemisesta ilmoitus on aina ajoissa (16 a §). Jos ruoste vaarantaa turvallisuuden, voit vedota virheeseen myöhemminkin, mutta älä silti viivyttele (16 a §:n 2 momentti). Voit pyytää maksuttoman selvityksen siitä, vastaako myyjä ruosteesta.
Voit valita korjauksen tai virheettömän vastaavan auton (18 §). Käytetyssä autossa kyse on käytännössä korjauksesta. Korjaus on tehtävä kohtuullisessa ajassa ilman kustannuksia sinulle (18 a §). Jos korjaus ei onnistu, myyjä ei korjaa vikaa kohtuullisessa ajassa tai korjaus olisi myyjälle kohtuuttoman kallis, voit vaatia hinnanalennusta tai purkaa kaupan (19 §). Hinnanalennukselle ei ole vähäisyysrajaa. Purku ei ole mahdollinen, jos virhe on vähäinen, ja vähäisyys on myyjän näytettävä. Turvallisuutta vaarantava rakenteellinen ruoste ei yleensä ole vähäinen.
Hinnanalennusta ja vahingonkorvausta koskeva vaatimus vanhenee kolmen vuoden kuluttua siitä, kun havaitsit virheen tai sinun olisi pitänyt havaita se. Purussa palautettavan kauppahinnan vanhentumisen alkamishetki on tulkinnanvarainen, joten laske sillekin varmuuden vuoksi kolme vuotta virheen havaitsemisesta. Lisäksi vanhentuminen on katkaistava ennen kuin kymmenen vuotta on kulunut sopimusrikkomuksesta. Vanhentuminen katkeaa esimerkiksi, kun vaadit myyjältä yksilöidysti hyvitystä tai viet asian kuluttajariitalautakuntaan (velan vanhentumisesta annetun lain 4, 7, 10 ja 11 §).
Näyttö
Ota valokuvat ruostekohdista mittakaavan kanssa ja pyydä korjaamolta tai katsastusasemalta kirjallinen arvio: missä ruostetta on, onko se rakenteellista, kuinka kauan se on todennäköisesti kehittynyt ja paljonko korjaus maksaa. Säilytä katsastuspöytäkirja ja myynti-ilmoitus. Älä korjauta ruostetta ennen kuin myyjä on saanut tilaisuuden nähdä auton, ellei turvallisuus sitä vaadi. Jos haluat juristin laativan vaatimuksen, voit pyytää maksuttoman ja sitomattoman tarjouksen.
Jos myyjä kiistää vastuunsa, juristi käy läpi myynti-ilmoituksen, kauppakirjan ja korjaamon arvion, arvioi, riittääkö näyttö, ja laatii myyjälle vaatimuksen, joka katkaisee myös vanhentumisen. Jos sovintoon ei päästä, asian voi viedä kuluttajariitalautakuntaan. Sen ratkaisu on suositus, eikä se sido. Juristi voi hoitaa asian puolestasi, kun autossa on ruostevaurio.
Yksityiskauppa
Yksityiskaupassa sovelletaan kauppalakia. Jos auto on myyty "sellaisena kuin se on", myyjä vastaa muun muassa, jos auto on olennaisesti huonommassa kunnossa kuin ostaja saattoi hinta ja muut seikat huomioon ottaen odottaa (kauppalain 19 §). Kuluttajansuojalain vuoden olettamaa ei ole. Jos et ole varma, mitä voit vaatia, voit kysyä asiaa lakipuhelimesta.
- Lakipuhelin neuvoo aamusta iltaan joka päivä -
Selvitämme maksutta, tarvitseeko sinun maksaa lakikulujasi
Tiesitkö, että monissa asioissa lakikulusi ovat katettavissa kotivakuutuksen oikeusturvavakuutuksesta tai julkisesta oikeusavusta. Usein lakikulut voidaan myös vaatia vastapuolen maksettavaksi.
Lähettämällä yllä olevan tarjouspyynnön tai soittamalla asiakaspalveluun 0400 4111 43 saat:
- maksuttoman selvityksen lakikuluistasi
- maksuttoman alkukartoituksen asiaasi
- halutessasi asiaasi erikoistuneen juristin maan kattavasta, laajasta juristiverkostosta.
Jos tarvitset vain lakineuvontaa, niin soitathan lakipuhelimeen 0600 12 450. Asiakaspalvelu ei anna lakineuvoja.
Aiheeseen liittyvät artikkelit
Selaa lakitietoa