» Lakipuhelin neuvoo - Soita 0600 12 450 »
Sarjaviasta vaaditaan ensisijaisesti myyjältä. Valmistajaa tai maahantuojaa voi kuitenkin vaatia vastuuseen kolmella perusteella: jos se on aiempana myyntiportaana luovuttanut auton jälleenmyyntiin (kuluttajansuojalain 5 luvun 31 §), jos se on antanut takuun tai jos sarjavika on aiheuttanut henkilö- tai muun omaisuusvahingon (tuotevastuu). Se, että samaa vikaa on monessa saman mallin autossa, ei yksin tee valmistajasta vastuullista. Ratkaisevaa on, onko juuri sinun autossasi virhe.
Sarjavika on näyttö, ei oma lakikäsite
Laissa ei ole erillistä sääntöä sarjaviasta. Auton kestävyyden ja muiden ominaisuuksien on vastattava sitä, mitä samanlaisilla autoilla yleensä on ja mitä ostaja voi kohtuudella odottaa. Odotukseen vaikuttavat myös valmistajan ja maahantuojan antamat tiedot (5 luvun 12 §:n 2 momentin 4 kohta). Sarjavika on vahva näyttö siitä, että vian syy on rakenteessa ja oli autossa jo luovutushetkellä (15 §:n 1 momentti). Vanhassa ja paljon ajetussa autossa myyjä voi silti vedota siihen, että osa on elänyt odotettavissa olevan käyttöikänsä.
Oman autosi tilanteen voit tarkistaa merkkiliikkeestä ja valmistajan tiedotteista, esimerkiksi onko autollesi tehty korjauskampanja.
- Myyjä
Myyjä vastaa virheestä, vaikka vika johtuisi valmistajasta. Jos vika ilmenee vuoden kuluessa luovutuksesta, sen oletetaan olleen autossa jo luovutushetkellä, ellei myyjä osoita muuta (15 §:n 3 momentti). Ennen 1.1.2022 tehdyissä kaupoissa olettama-aika oli kuusi kuukautta. Ensin voit vaatia korjausta tai virheetöntä autoa (18 §). Hinnanalennusta tai kaupan purkua voit vaatia, jos korjaus ei onnistu tai sitä ei tehdä kohtuullisessa ajassa, ja purkua vain, jos virhe ei ole vähäinen (19 §). Lisäksi voit vaatia vahingonkorvausta (20 §).
- Valmistaja tai maahantuoja aiempana myyntiportaana
Tarvitsetko lakimiehen apua omassa asiassasi?
Pyydä tarjous lakipalvelusta »Voit kohdistaa samat vaatimukset elinkeinonharjoittajaan, joka on aiemmassa myyntiportaassa luovuttanut auton jälleenmyyntiin, esimerkiksi maahantuojaan (31 §:n 1 momentti). Oikeutta ei ole (31 §:n 2 momentti):
- jos vika on syntynyt tästä yrityksestä riippumattomasta syystä sen jälkeen, kun se luovutti auton eteenpäin
- siltä osin kuin vaatimus perustuu jonkun muun antamaan sitoumukseen
- siltä osin kuin hinnanalennus tai kauppahinnan palautus ylittää sen, mitä yrityksen oma sopijapuoli olisi voinut vaatia.
Ilmoita virheestä myös tälle yritykselle tai varmista, että se saa tiedon myyjälle tekemästäsi ilmoituksesta, kohtuullisessa ajassa. Muuten menetät oikeuden vaatia siltä, jos sinulla oli sen yhteystiedot (31 §:n 3 momentti). Turvallisuusvikaan saat vedota myöhemminkin, samoin jos yritys on menetellyt törkeän huolimattomasti tai kunnianvastaisesti ja arvottomasti.
Käytetyssä autossa ketju voi katketa, jos auto on välillä ollut kuluttajan omistuksessa. Silloin vaatimus maahantuojaa kohtaan voi olla mahdoton.
- Valmistajan takuu
Valmistajan takuu sitoo takuuehtojen ja takuumainonnan mukaisesti. Takuu sitoo myös myyjää, ellei myyjä ole ennen kauppaa selvästi ilmoittanut, ettei se vastaa aiemman myyntiportaan takuusta (15 a §:n 2 ja 3 momentti). Takuu ei rajoita lakisääteistä virhevastuuta (15 a §:n 4 momentti), ja takuun päättyminen ei lopeta myyjän vastuuta (KKO 2004:123).
Jos valmistaja on antanut tietoja auton ominaisuuksista, esimerkiksi esitteessä, se voi joutua korvaamaan virheellisen tiedon aiheuttaman vahingon samoin edellytyksin kuin myyjä (22 §:n 1 momentti).
- Tuotevastuu
Tuotevastuulaki koskee vahinkoa, joka aiheutuu henkilölle tai yksityiseen käyttöön tarkoitetulle muulle omaisuudelle siitä, ettei tuote ollut niin turvallinen kuin oli aihetta odottaa (tuotevastuulain 1 ja 3 §). Laki ei koske vahinkoa tuotteelle itselleen, eikä osan aiheuttamaa vahinkoa autolle, jos osa oli autossa jo myyntiin tultaessa (2 §). Moottorivaurio, jonka aiheuttaa moottorin oma osa, ei siis ole tuotevastuuta. Se arvioidaan myyjän virhevastuun perusteella.
Tuotevastuussa vahingonkärsijän on näytettävä vahinko, tuotteen puutteellinen turvallisuus ja niiden välinen syy-yhteys (4 a §). Kanne on nostettava kolmen vuoden kuluessa siitä, kun sait tai sinun olisi pitänyt saada tieto vahingosta, puutteesta ja vastuussa olevasta, ja viimeistään kymmenen vuoden kuluessa siitä, kun tuote laskettiin liikkeelle (9 §). Tässä kerrotaan voimassa olevasta tuotevastuulaista.
Poikkeuksena korkein oikeus on katsonut, että valmistaja voi vastata vahingonkorvauslain perusteella tuottamuksesta myös tuotteelle itselleen aiheutuneesta vahingosta, kun se on rikkonut sopimuksesta riippumattomia turvallisuusvelvoitteita (KKO 2009:92). Tapaus koski upponutta venettä, eikä se luo yleistä oikeutta vaatia valmistajalta korvausta auton viasta.
Esimerkkejä
Esimerkki 1: Uuden auton jakohihna katkeaa 60 000 kilometrin kohdalla, vaikka vaihtoväli on 120 000 kilometriä. Myyjäliike on mennyt konkurssiin. Voit kohdistaa vaatimuksesi maahantuojaan aiempana myyntiportaana, jos ilmoitat sille ajoissa.
Esimerkki 2: Avustinjärjestelmän vika aiheuttaa kolarin, jossa kuljettaja loukkaantuu. Henkilövahinko voi kuulua tuotevastuuseen. Auton oma vaurio ratkaistaan virhevastuuna.
Takaisinkutsu ei poista myyjän eikä maahantuojan vastuuta.
Määräajat ja juristin apu
Virheilmoitus on tehtävä kohtuullisessa ajassa siitä, kun havaitsit vian tai sinun olisi pitänyt havaita se. Kahden kuukauden kuluessa havaitsemisesta ilmoitus on aina ajoissa (16 a §). Hinnanalennusta ja vahingonkorvausta koskeva vaatimus vanhenee kolmen vuoden kuluttua siitä, kun havaitsit virheen tai sinun olisi pitänyt havaita se. Purussa palautettavan kauppahinnan vanhentumisen alkamishetki on tulkinnanvarainen, joten laske sillekin varmuuden vuoksi kolme vuotta virheen havaitsemisesta. Lisäksi vanhentuminen on katkaistava ennen kuin kymmenen vuotta on kulunut sopimusrikkomuksesta (velan vanhentumisesta annetun lain 4, 7 ja 10 §).
Juristi arvioi, kenelle vaatimus kannattaa osoittaa, laatii reklamaation sekä myyjälle että maahantuojalle ja katkaisee vanhentumisen. Hän arvioi myös, riittääkö korjaamon lausunto näytöksi siitä, että vian syy on rakenteessa. Jos autossasi on sarjavika, voit pyytää maksuttoman selvityksen siitä, keneltä voit vaatia korvausta.
- Lakipuhelin neuvoo aamusta iltaan joka päivä -
Selvitämme maksutta, tarvitseeko sinun maksaa lakikulujasi
Tiesitkö, että monissa asioissa lakikulusi ovat katettavissa kotivakuutuksen oikeusturvavakuutuksesta tai julkisesta oikeusavusta. Usein lakikulut voidaan myös vaatia vastapuolen maksettavaksi.
Lähettämällä yllä olevan tarjouspyynnön tai soittamalla asiakaspalveluun 0400 4111 43 saat:
- maksuttoman selvityksen lakikuluistasi
- maksuttoman alkukartoituksen asiaasi
- halutessasi asiaasi erikoistuneen juristin maan kattavasta, laajasta juristiverkostosta.
Jos tarvitset vain lakineuvontaa, niin soitathan lakipuhelimeen 0600 12 450. Asiakaspalvelu ei anna lakineuvoja.
Aiheeseen liittyvät artikkelit
Selaa lakitietoa