Minilex - Lakipuhelin

Kuluttajaviranomaiset


» Lakipuhelin neuvoo kokemuksella - Soita 0600 12 450 »

Suomessa toimii useampia kuluttajaviranomaisia. Kuluttajaviranomaisia ovat muun muassa kuluttaja-asiamies, kuluttajariitalautakunta sekä markkinaoikeus. Näiden lisäksi on olemassa vielä muitakin kuluttajaviranomaisia, joita ei kuitenkaan käsitellä tarkemmin tässä lakiartikkelissa.

Kuluttajaviranomaiset käsittelevät erilaisia kuluttajansuojaan liittyviä asioita ja pyrkivät edistämään kuluttajien asemaa. Jokaisella kuluttajaviranomaisella on omat tarkemmin määritellyt tehtävänsä. Kuluttaja-asiamies on yksi keskeisimmistä Suomessa toimivista kuluttajaviranomaisista. Kuluttaja-asiamiehen tehtäviin kuuluu muun muassa kuluttajansuojaa koskevan lainsäädännön noudattamisen valvominen, kuluttajan auttaminen tietynlaisten riita-asioiden hoitamisessa sekä ryhmäkanteen nostaminen tai ryhmävalituksen vireille laittaminen kuluttajariitalautakunnassa. Kuluttaja-asiamiehellä on oikeus kieltää elinkeinonharjoittajaa harjoittamasta lainvastaista toimintaa. Ensisijaisesti kuluttaja-asiamies koettaa saada elinkeinonharjoittajan luopumaan vapaaehtoisesti tällaisesta toiminnasta. Joskus asia voidaan joutua saattamaan markkinatuomioistuimen ratkaistavaksi, jos elinkeinonharjoittaja vain jatkaa lainvastaista toimintaansa. Kuluttaja-asiamies kirjoittaa myös kaikkien luettavissa olevaa blogia ajankohtaisista kuluttajansuojaan liittyvistä asioista.

Kuluttajariitalautakunta ratkaisee kuluttajariitoja. Se antaa ratkaisusuosituksia, jotka eivät kuitenkaan saa samanlaisia oikeusvaikutuksia kuin tuomioistuimen antama tuomio. Elinkeinonharjoittajan ei näin ollen ole pakko noudattaa kuluttajariitalautakunnan antamaa ratkaisusuositusta, joskin useimmissa tapauksissa ratkaisusuosituksia noudatetaan melko hyvin. Kuluttaja voi halutessaan saattaa riita-asiansa myös tuomioistuimen ratkaistavaksi.

Markkinaoikeus on puolestaan erityistuomioistuin, joka käsittelee muun ohessa markkinaoikeudellisia asioita. Markkinaoikeus voi esimerkiksi kieltää elinkeinonharjoittajaa harjoittamasta lainvastaista toimintaa. Markkinaoikeuden päätöksestä voidaan valittaa korkeimpaan oikeuteen, jos korkein oikeus myöntää valitusluvan. Suomessa toimii siis erilaisia kuluttajaviranomaisia, jotka hoitavat niille kuuluvia tehtäviä. Mikäli haluat tietää lisää kuluttajaviranomaisista ja niiden toiminnasta, voit soittaa alla olevaan lakipuhelimen numeroon.


- Lakipuhelin neuvoo joka päivä klo 6 - 24 -


Aiheeseen liittyvät artikkelit

 

Selaa lakitietoa

 

» Edullisempaa lakipalvelua - jätä yhteydenottopyyntö »