Minilex - Lakipuhelin

Kuluttaja-asiamies ja musta lista


» Lakipuhelin neuvoo kokemuksella - Soita 0600 12 450 »

Kuluttaja-asiamies on yksi kuluttajansuojaviranomaisista. Kuluttaja-asiamiehen pääasiallisena tehtävänä on valvoa kuluttajansuojalain ja muiden kuluttajan suojaksi säädettyjen lakien noudattamista. Kuluttaja-asiamiehen valvonnan tavoitteena on, että yritys lopettaa tai muuttaa lainvastaista markkinointiaan tai kohtuuttomia sopimusehtojaan. Kuluttaja-asiamies voi avustaa kuluttajaa yksittäisessä riita-asian hoitamisessa, mutta pääsääntöisesti tällaiset riita-asiat käsittelevät kuluttajaoikeusneuvojat sekä kuluttajariitalautakunta. Kuluttaja-asiamiehellä on myös toimivalta saattaa asioita ryhmävalituksena kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi ja panna vireille ryhmäkanteita.

Musta lista on lista yrityksistä, jotka eivät ole noudattaneet kuluttajariitalautakunnan suositusta siitä, miten kyseisen yrityksen ja kuluttajan välinen riita-asia tulisi ratkaista. Mustaa listaa julkaisee Kuluttaja-lehti. Musta lista koostetaan kuluttajariitalautakunnan julkisista asiakirjoista. Kuluttajia suositellaan välttämään mustalla listalla esiintyviä yrityksiä, koska yrityksen luotettavuus kuluttajansuoja asioissa ei ole hyvä.


- Lakipuhelin neuvoo joka päivä klo 6 - 24 -


Aiheeseen liittyvät artikkelit

 

Selaa lakitietoa

 

» Edullisempaa lakipalvelua - jätä yhteydenottopyyntö »