- Lakipuhelin neuvoo aamusta iltaan joka päivä -
Suomen paras lakipuhelin! Kiitos tästä palvelusta.
» Lakipuhelin neuvoo - Soita 0600 12 450 »
Tehty tavaran kauppa on kuluttajaa sitova, elleivät kuluttaja ja elinkeinonharjoittaja ole sopineet vapaaehtoisesta vaihto- ja palautusoikeudesta taikka avokaupasta. Avokauppaa tai vapaaehtoista vaihto- ja palautusoikeutta ei sääntele 14 päivän palautusoikeus, vaan sopimuksen osapuolet sopivat keskenään kuluttajalle annettavien etujen sisällöstä. 14 päivän palautusoikeus koskee kuluttajansuojalain mukaan vain koti- ja etämyyntiä, koska näissä on tarpeellista suojata kuluttajaa takaamalla palautusoikeus. Tavallisesta niin sanotusta kivijalkaliikkeestä ostetulla tuotteella ei siten välttämättä ole vaihto- tai palautusoikeutta.
Palauttamisoikeudesta tulee erottaa tavaran tai palvelun virhetilanteet, joita koskee eri sääntely. Palautusoikeudella tarkoitetaan koti- ja etämyynnissä olevaa kuluttajan oikeutta peruuttaa tehty kauppa 14 päivän kuluessa esimerkiksi sopimuksentekopäivästä.
Lain mukaan kuluttajalla on oikeus peruuttaa ilmoittamalla peruutuksesta peruuttamislomakkeella tai muulla yksiselitteisellä tavalla elinkeinonharjoittajalle koti- tai etämyyntisopimus viimeistään 14 päivän kuluttua lain määräämästä ajankohdasta. Aika voi alkaa kulua palvelusopimuksen tai sähköisesti toimitettavaa digitaalista sisältöä koskevan sopimuksen syntyhetkestä, kauppasopimuksen tilanteessa tavaran tai viimeisen tavaraerän vastaanottamisesta taikka ensimmäisen tavaraerän vastaanottamisesta, jos kyseessä on tavaroiden säännöllinen toimittaminen.
14 päivän määräaika muuttuu 12 kuukaudeksi, jos myyjä ei anna kuluttajalle lain mukaisesti ennakkotietoja kaupasta. Mikäli myyjä korjaa tämän, 14 päivän määräaika alkaa kulua päivästä, jona kuluttaja sai tiedot.
Kuluttajan tulee ottaa huomioon, että koti- ja etämyynnin peruutusoikeudelle on laissa rajoituksia, joten sopimuksen ehdot tulee lukea tarkkaan. Lain peruutusoikeus ei koske esimerkiksi sinetöitynä toimitettua ääni- tai kuvatallennetta, joka on avattu, elleivät sopimuksen osapuolet sovi muusta.
- Lakipuhelin neuvoo aamusta iltaan joka päivä -
Selvitämme maksutta, tarvitseeko sinun maksaa lakikulujasi
Tiesitkö, että monissa asioissa lakikulusi ovat katettavissa kotivakuutuksen oikeusturvavakuutuksesta tai julkisesta oikeusavusta. Usein lakikulut voidaan myös vaatia vastapuolen maksettavaksi.
Lähettämällä yllä olevan tarjouspyynnön tai soittamalla asiakaspalveluun 0400 4111 43 saat:
- maksuttoman selvityksen lakikuluistasi
- maksuttoman alkukartoituksen asiaasi
- halutessasi asiaasi erikoistuneen juristin maan kattavasta, laajasta juristiverkostosta.
Jos tarvitset vain lakineuvontaa, niin soitathan lakipuhelimeen 0600 12 450. Asiakaspalvelu ei anna lakineuvoja.
Aiheeseen liittyvät artikkelit
Selaa lakitietoa