14 vrk palautusoikeus kun täydellinen tilausvahvistus annettu 14 päivää sitten mutta ostaja ei ole vielä saanut tuotelähetystä?
» Lakipuhelin neuvoo - Soita 0600 12 450 »
Useimmilla verkkokaupasta ostetuilla tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus. Oikeus alkaa seuraavana päivänä siitä, kun kuluttaja on saanut vahvistuksen tilauksen keskeisistä sopimusehdoista. Mikäli tilausvahvistuksessa ei ole kaikkia vaadittuja tietoja, kuluttajan oikeus peruuttaa kauppa pitenee 14 päivästä kolmeen kuukauteen. Jos myyjä oikaisee vahvistuksen puutteelliset tiedot, normaali peruuttamisaika, eli vähintään 14 päivää, alkaa kulua oikaisupäivästä. Jos kuluttaja ei saa tilausvahvistusta, hänellä on oikeus perua kauppa.
Ei vielä vastauksia
Aiheeseen liittyvät kysymykset