Kuluttajansuojalakia sovelletaan kauppaan, jos myyjä on elinkeinonharjoittaja eli myy autoja ammattimaisesti tuloa tai muuta taloudellista hyötyä saadakseen (kuluttajansuojalain 1 luvun 5 §). Ratkaisevaa on myyjän todellinen toiminta, ei se, mitä hän kertoo itsestään tai lukeeko ilmoituksessa "yksityinen". Jos myyjä on ammattimainen, sinulla on kuluttajan oikeudet. Tämä tarkoittaa sitä, että vastuunrajaus ei poista lakisääteistä vastuuta, vuoden kuluessa ilmenneen virheen oletetaan olleen autossa jo luovutettaessa, ja voit viedä asian kuluttajariitalautakuntaan. Ammattimaisuus on kuitenkin näytettävä, joten kerää todisteet myyjän toiminnasta heti.

Miksi sovellettavalla lailla on merkitystä?

Yksityisten välisessä kaupassa sovelletaan kauppalakia. Se on tahdonvaltainen, joten kauppakirja ja ilmoitus ratkaisevat ensin, eikä vuoden virheolettamaa ole. Riita ratkaistaan sovinnolla tai käräjäoikeudessa. Kun myyjä on elinkeinonharjoittaja ja ostaja kuluttaja, sovelletaan kuluttajansuojalain 5 lukua (kuluttajansuojalain 5 luvun 1 §). Tällä on merkittävä vaikutus ostajan oikeuksiin:

• Pakottavuus: kuluttajan vahingoksi poikkeava ehto on mitätön (5 luvun 2 §). Ehto "myydään sellaisena kuin se on" ei poista myyjän lakisääteistä vastuuta.
• Virheolettama: kun kauppa on tehty 1.1.2022 tai myöhemmin, vuoden kuluessa luovutuksesta ilmenneen virheen oletetaan olleen autossa jo luovutettaessa, ellei toisin osoiteta tai oletus ole virheen tai tavaran luonteen vastainen (5 luvun 15 §:n 3 momentti).
• Reklamaatio: virheilmoitus on aina ajoissa, kun se tehdään kahden kuukauden kuluessa virheen havaitsemisesta (5 luvun 16 a §). Pidempikin aika voi olla kohtuullinen.
• Purku: jos myyjä ei oikaise virhettä tai oikaisu ei onnistu, kuluttaja saa purkaa kaupan, ellei virhe ole vähäinen (5 luvun 19 §). Kauppalaissa purku edellyttää olennaista virhettä.
• Riidanratkaisu: kuluttajariitalautakunta käsittelee elinkeinonharjoittajan ja kuluttajan välisiä riitoja (kuluttajariitalautakunnasta annetun lain 2 §). Yksityisten välinen autokauppa ei kuulu kuluttajariitalautakunnalle.

Tässä artikkelissa keskitytään siihen, milloin myyjä on elinkeinonharjoittaja ja miten sen voi osoittaa.

Mitä elinkeinonharjoittajalla tarkoitetaan?

Laki määrittelee elinkeinonharjoittajan henkilöksi tai yhteisöksi, joka "tuloa tai muuta taloudellista hyötyä saadakseen ammattimaisesti pitää kaupan, myy tai muutoin tarjoaa kulutushyödykkeitä vastiketta vastaan hankittavaksi" (kuluttajansuojalain 1 luvun 5 §).

Määritelmässä on kaksi osaa: toiminta on ammattimaista ja sen tarkoituksena on saada taloudellista hyötyä.

Yritystä, toiminimeä tai Y-tunnusta ei vaadita. Ilman rekisteröintiäkin toimiva henkilö voi siten olla elinkeinonharjoittaja, jos hän toimii kuten kauppias. Toisaalta pelkkä yrittäjyys ei riitä, jos henkilö myy yksityiselämäänsä kuuluvan oman autonsa.

Ammattimaisuutta arvioidaan kokonaisuutena. Siihen viittaavat esimerkiksi:

• myyjällä on samaan aikaan tai lyhyen ajan sisällä myynnissä useita autoja
• autot on omistettu vain lyhyen aikaa ennen myyntiä
• myyjä ei ole rekisteröinyt autoja omiin nimiinsä, vaan auto siirtyy suoraan edelliseltä omistajalta ostajalle
• myyjä ostaa autoja korjattavaksi ja myy ne voitolla
• useissa ilmoituksissa on sama puhelinnumero, sama kuvaustausta tai sama esittelypaikka
• myyjä harjoittaa autoalan yritystoimintaa ja myy autoja sen ohessa ”yksityisenä”.

Yksittäinen merkki ei yleensä riitä. Se, että myyjä on myynyt saman vuoden aikana kaksi perheen omaa autoa, ei yleensä tee hänestä elinkeinonharjoittajaa. Kun merkkejä on useita ja ne toistuvat, ammattimaisuus on todennäköisempi.

Mitä korkein oikeus on linjannut ammattimaisuudesta

Korkein oikeus arvioi elinkeinonharjoittajan käsitettä ratkaisussa KKO 2012:21. Kaksi henkilöä oli ostanut vuokratontilla olleet kolme asuinrakennusta, muuttanut ne kahdeksi asunto-osakeyhtiöksi ja tarjonnut 62 asuntoa yleisesti myyntiin. Ostajat vaativat hinnanalennusta kotipaikkansa käräjäoikeudessa. Se oli mahdollista vain, jos myyjien katsottiin olevan elinkeinonharjoittajia. Korkein oikeus katsoi heidän olevan elinkeinonharjoittajia. Jos myyjä kiistää olevansa elinkeinonharjoittaja, voit pyytää maksuttoman selvityksen näytön riittävyydestä.

Perusteluissa korostettiin, että toiminnan ei tarvitse olla pitkäaikaista tai kokopäiväistä. Ratkaisevaa oli toiminnan tosiasiallinen luonne: hanke oli laaja, suunnitelmallinen, tähtäsi taloudelliseen tulokseen ja siihen liittyi yritystoimintaan rinnastuva riski. Toiminimi, rekisteröinti tai kirjanpito eivät ratkaisseet asiaa, eikä ostajan oma käsitys myyjästä vaikuttanut. Huomioon otettiin vain ennen kyseistä kauppaa tehdyt toimet.

Ratkaisu koski asuntokauppalakia, ei autokauppaa, joten se on vain havainnollistus. Sen ajattelutapa vastaa kuitenkin kuluttajansuojalain määritelmää: myyjää arvioidaan sen perusteella, mitä hän tosiasiassa tekee. Ratkaisusta ei kuitenkaan voida päätellä, että jokainen useamman auton myyjä olisi kauppias.

Kun autoliike välittää yksityisen autoa

Kuluttajansuojalaki koskee myös tilannetta, jossa elinkeinonharjoittaja välittää hyödykkeitä kuluttajille (kuluttajansuojalain 1 luvun 1 §). Jos auto myydään autoliikkeen kautta yksityisen nimissä, vastuun jakautuminen liikkeen ja yksityisen omistajan välillä on oma kysymyksensä. Kuluttajakaupassa virheilmoituksen voi tehdä myös elinkeinonharjoittajalle, joka on välittänyt kaupan myyjän lukuun (kuluttajansuojalain 5 luvun 16 a §).

Näin näytät, että myyjä on kauppias

Kun vetoat kuluttajansuojalakiin, sinun kannattaa varautua näyttämään, että myyjä toimi ammattimaisesti. Kokoa ainakin seuraavat todisteet heti, koska ilmoitukset poistuvat nopeasti:

• kuvakaappaukset myyjän muista ilmoituksista päivämäärineen
• myyjän ilmoitushistoria, jos palvelu näyttää sen
• rekisteriote, josta näkyvät omistajat ja omistusajat
• kauppakirja: kuka on merkitty myyjäksi ja kenen tilille maksoit
• viestit, joissa myyjä kertoo ostavansa, korjaavansa tai myyvänsä autoja
• kaupparekisteri- tai yritystiedot, jos myyjällä on autoalan yritys
• muiden ostajien kokemukset, jos löydät niitä.

Esimerkki 1: Myyjä on todennäköisesti kauppias. Ostat auton ilmoituksesta, jossa lukee "yksityinen myyjä". Samalla puhelinnumerolla on vuoden aikana ollut myynnissä yhdeksän autoa, joista jokainen on omistettu muutaman viikon. Kauppakirjassa myyjäksi on merkitty edellinen omistaja, jota et koskaan tavannut. Auton vaihteisto hajoaa neljän kuukauden päästä. Jos ammattimaisuus näytetään, kuluttajansuojalain virheolettama auttaa sinua, eikä kauppakirjan "sellaisena kuin se on" -ehto poista myyjän vastuuta. Myyjä voi silti yrittää kumota olettaman esimerkiksi auton iällä ja ajomäärällä.

Esimerkki 2: Myyjä on yksityinen. Perhe myy kaksi omaa autoaan samana keväänä, koska he ovat muuttamassa ulkomaille. Molemmat autot ovat olleet perheen käytössä vuosia. Ilmoituksia on kaksi, mutta toiminta ei ole ammattimaista. Kauppaan sovelletaan kauppalakia, ja ostajan on näytettävä, että vika oli autossa jo luovutettaessa.

Esimerkki 3: Rajatapaus. Mekaanikko myy vuodessa kolme tai neljä autoa, jotka hän on ostanut rikkinäisinä ja korjannut itse. Toiminta on pientä, mutta toistuvaa ja voittoa tavoittelevaa. Tällainen tilanne arvioidaan tarkasti, eikä lopputulosta voi ennustaa varmasti. Todisteet myyjän aiemmista kaupoista ratkaisevat.

Toimi näin, jos epäilet myyjän olevan elinkeinonharjoittaja

• Kokoa todisteet myyjän toiminnasta ennen kuin otat yhteyttä myyjään.
• Tee reklamaatio. Kerro virhe ja vaatimuksesi. Ilmoita, että katsot myyjän olevan elinkeinonharjoittaja ja että kauppaan sovelletaan kuluttajansuojalakia. Vetoa varmuuden vuoksi myös kauppalakiin.
• Reklamoi kauppalain mukaan kohtuullisessa ajassa siitä, kun havaitsit virheen tai sinun olisi pitänyt se havaita (kauppalain 32 §). Kuluttajansuojalain kahden kuukauden sääntö ei suojaa sinua, jos myyjä osoittautuu yksityiseksi, joten älä odota.
• Pyydä neuvoa kuluttajaneuvonnasta, jos myyjä kiistää olevansa elinkeinonharjoittaja.
• Jos sovintoon ei päästä, voit viedä asian kuluttajariitalautakuntaan. Lautakunta arvioi tällöin myös sen, toimiko myyjä elinkeinonharjoittajana. Huomioi, että lautakunnan ratkaisu on suositus, joka ei sido osapuolia.
• Käräjäoikeus on vaihtoehto, jos haluat sitovan ratkaisun tai myyjä ei noudata suositusta.

Saatava vanhentuu kolmessa vuodessa siitä, kun havaitsit virheen tai sinun olisi pitänyt se havaita, ja vanhentuminen on katkaistava viimeistään kymmenen vuoden kuluessa kaupasta (velan vanhentumisesta annetun lain 4 ja 7 §). Vanhentuminen katkeaa yksilöidyllä vaatimuksella (10 §) sekä vaatimuksen esittämisellä tuomioistuimessa tai kuluttajariitalautakunnassa (11 §).

Mitä myyjä voi väittää?

Myyjä väittää tavallisesti, että hän myi omia autojaan, että autoja oli vähän tai että hän myi ne ystävien puolesta ilman korvausta. Hän voi myös väittää, että vika syntyi luovutuksen jälkeen tai että virheolettama on auton iän ja ajomäärän vuoksi sen luonteen vastainen. Valmistaudu vastaamaan näihin todisteilla: rekisterihistoria, ilmoitukset ja rahaliikenne kertovat usein enemmän kuin myyjän oma selitys.

Jos myyjä on ollut kaupassa vain välikäsi ja kauppakirjaan on merkitty myyjäksi joku muu, selvitä, kenen kanssa todella sovit kaupasta ja kenelle maksoit. Se vaikuttaa siihen, keneen vaatimus kohdistetaan.

Milloin juristista on hyötyä?

Juristista on hyötyä, kun myyjä kiistää olevansa elinkeinonharjoittaja ja virheen korjaus tai purku on taloudellisesti merkittävä. Juristi arvioi kokoamasi todisteet ammattimaisuudesta ja kertoo, kumman lain varaan vaatimus kannattaa rakentaa. Hän laatii reklamaation niin, että se toimii kummankin lain mukaan ja katkaisee vanhentumisen. Hän myös selvittää, kuka on oikea vastapuoli, jos kauppakirjassa on eri nimi kuin ilmoituksessa. Lisäksi hän arvioi, kannattaako asia viedä kuluttajariitalautakuntaan vai suoraan käräjäoikeuteen, ja laskee kuluriskin sekä oikeusturvavakuutuksen käytön. Jos epäilet, että myyjä on autokauppias, voit pyytää maksuttoman selvityksen siitä, sovelletaanko kauppaasi kuluttajansuojalakia.

Kysymyksiä ja vastauksia

1. Riittääkö, että myyjällä on useita autoja myynnissä?

Ei välttämättä. Ammattimaisuutta arvioidaan kokonaisuutena: toistuvuus, autojen määrä, omistusajat ja voiton tavoittelu. Useat samanaikaiset ilmoitukset ovat kuitenkin vahva merkki ammattimaisuudesta.

2. Myyjä kirjoitti kauppakirjaan olevansa yksityinen. Ratkaiseeko se?

Ei ratkaise. Kuluttajansuojalain soveltaminen riippuu myyjän todellisesta toiminnasta. Merkinnällä ei voi poiketa laista kuluttajan vahingoksi.

3. Voinko viedä asian kuluttajariitalautakuntaan, vaikka myyjä väittää olevansa yksityinen?

Voit. Lautakunta arvioi myös sen, onko myyjä elinkeinonharjoittaja. Jos se katsoo myyjän yksityiseksi, se ei ratkaise asiaa, ja riita jää käräjäoikeuden ratkaistavaksi.

4. Mitä jos myyjä on yritys, joka myy oman käytössä olleen autonsa?

Tilanne arvioidaan tapauskohtaisesti. Yhtiön oman auton myynti ei välttämättä ole ammattimaista autokauppaa, mutta autoalan yrityksen myynti yleensä on. Jos ostit auton yritykseltä, kokoa tiedot yrityksen toimialasta ja muista myynneistä.

5. Jos myyjä onkin yksityinen, olenko ilman suojaa?

Et. Kauppalaki suojaa sinua, jos auto ei vastaa sitä, mitä on sovittu tai mitä myyjä kertoi. Ehdon "sellaisena kuin se on" vaikutuksesta yksityiskaupassa kerrotaan artikkelissa Auto myyty ”sellaisena kuin se on”: milloin yksityinen myyjä vastaa silti?.