Minilex - Lakipuhelin

Tavaran virheen korjaaminen myyjän velvollisuutena

» Lakipuhelin neuvoo - Soita 0600 12 450 »

Ostajalla on oikeus vaatia virheen korjaamista ilman, että siitä aiheutuu hänelle kustannuksia. Tämä oikeus koskee kuitenkin vain tilanteita, joissa virhe on korjattavissa ilman, että myyjälle syntyy kohtuuttomia kustannuksia tai haittaa. Esimerkiksi teknisesti mahdottomia virheitä ei voi vaatia korjattavaksi. Samoin, jos korjaaminen aiheuttaisi kohtuuttomia kustannuksia ostajan kannalta suhteessa tavaran arvoon tai virheen merkitykseen.

Ostajan on oltava aktiivinen huomatessaan virheen. Myyjä ei ole velvollinen korjaamaan virhettä, mikäli ostaja ei reklamoi siitä eli ilmoita myyjälle kohtuullisessa ajassa virheen havaitsemisesta. Reklamaatioaika on yleensä lyhyt. Vaikka määräajat umpeutuisivat, ostajalla on silti oikeus vedota virheeseen ja vaatia korjausta, jos myyjä on menetellyt kaupoissa törkeän huolimattomasti tai kunnianvastaisesti.

Lisäksi myyjällä on oikeus omalla kustannuksellaan korjata virhe, vaikka ostaja ei vaatisi korjausta. Tämä edellyttää, ettei korjaaminen aiheuta ostajalle kohtuutonta haittaa eikä aiheuta riskejä, joiden seurauksena ostaja joutuisi kustannuksiin. Haitan kohtuullisuus arvioidaan aina tapauskohtaisesti. Esimerkiksi, jos pikkulapsen toppahaalarin vetoketju hajoaa talvipakkasilla, ja korjaaminen kestäisi useita päiviä, ostajalla on oikeus kieltäytyä korjauksesta. Tässä tapauksessa ostaja voi vedota kohtuuttomaan haittaan ja vaatia myyjältä uutta toppahaalaria.

Virheen korjaaminen ei saa aiheuttaa kustannuksia ostajalle. Myyjän vastuulla on kaikki korjauksesta aiheutuvat kulut. Jos myyjä ei ole halukas tai ostaja joutuu omista syistään korjaamaan virheen, ostajalla on oikeus vaatia korvaus kohtuullisista korjauskustannuksista myyjältä.

Myyjällä on yleensä oikeus tarjota uusi toimitus korjaamisen sijasta. Uusi toimitus on kuitenkin toteutettava kohtuullisessa ajassa aiheuttamatta ostajalle kohtuutonta haittaa. Jos virhettä ei voida korjata eikä uutta toimitusta suoriteta, voi tulla kyseeseen muut seuraamukset, kuten hinnanalennus tai kaupan purku. Ostaja voi tarvittaessa vaatia oikeuksiensa toteutumista myös tuomioistuimessa.

- Lakipuhelin neuvoo aamusta iltaan joka päivä -


Pyydä tarjous lakipalvelusta

 

Jätä sitomaton tarjouspyyntö lakimiehen palkkaamiseksi




Lakimiehet käsittelevät tietojasi luottamuksellisesti, eikä niitä tallenneta
Minilex.fi-palveluun.


 


Selvitämme maksutta, tarvitseeko sinun maksaa lakikulujasi

Tiesitkö, että monissa asioissa lakikulusi ovat katettavissa kotivakuutuksen oikeusturvavakuutuksesta tai julkisesta oikeusavusta. Usein lakikulut voidaan myös vaatia vastapuolen maksettavaksi.

Lähettämällä yllä olevan tarjouspyynnön tai soittamalla asiakaspalveluun 0400 4111 43 saat:

  • maksuttoman selvityksen lakikuluistasi
  • maksuttoman alkukartoituksen asiaasi
  • halutessasi asiaasi erikoistuneen juristin maan kattavasta, laajasta juristiverkostosta.

Jos tarvitset vain lakineuvontaa, niin soitathan lakipuhelimeen 0600 12 450. Asiakaspalvelu ei anna lakineuvoja.

Aiheeseen liittyvät artikkelit


 

Selaa lakitietoa

 

[chatbot]