Yksityinen myyjä vastaa piilevästä viasta, jos vika tai sen syy oli autossa jo luovutushetkellä. Vika on kauppalain mukainen virhe, vaikka se ilmenisi vasta myöhemmin (kauppalain 21 §). Myyjän ei tarvitse tietää viasta ollakseen vastuussa. Ostajan on kuitenkin näytettävä, että vika oli olemassa jo luovutushetkellä, koska yksityiskaupassa ei ole virheolettamaa. Virheestä on ilmoitettava myyjälle kohtuullisessa ajassa siitä, kun ostaja havaitsi sen tai hänen olisi pitänyt havaita se (kauppalain 32 §).

Mitä piilevä vika tarkoittaa laissa?

Arkikielessä piilevällä tai piilotetulla vialla tarkoitetaan vikaa, joka ei näkynyt kauppaa tehtäessä ja paljastuu vasta myöhemmin. Kauppalain tekstissä ei käytetä tätä sanaa, vaan puhutaan virheestä. Lain esitöissä piilevälle virheelle pidetään tyypillisenä, että se ilmenee vasta, kun tavara on otettu käyttöön tai myyty edelleen (HE 93/1986 vp s. 66). Auto on virheellinen, jos se ei vastaa sovittua tai myyjän antamia tietoja tai ei sovellu tavanomaiseen käyttöön ikä, ajomäärä ja hinta huomioon ottaen (kauppalain 17 ja 18 §).

Ratkaiseva sääntö on tämä: myyjä vastaa virheestä, joka oli autossa vaaranvastuun siirtyessä eli yleensä luovutushetkellä, vaikka virhe ilmenisi vasta myöhemmin (kauppalain 21 §:n 1 momentti). Ratkaisevaa on, oliko vian perussyy olemassa luovutushetkellä. Jos tavara menee rikki epätavallisen pian käyttöönoton jälkeen, se voi lain esitöiden mukaan kertoa, että tavara oli alun perin huonompilaatuinen kuin ostajalla oli oikeus odottaa (HE 93/1986 vp s. 66). Kuluneen osan odotettu hajoaminen vanhassa autossa ei yleensä ole myyjän vastuulle kuuluva virhe. Kulumisen ja virheen rajasta kerrotaan artikkelissa Milloin yksityinen automyyjä on vastuussa viasta?

Kun kuluttaja ostaa auton autoliikkeeltä, vian oletetaan lähtökohtaisesti olleen olemassa jo kaupan aikaan, jos se ilmenee vuoden kuluessa luovutuksesta. Tätä olettamaa ei ole yksityisten välisessä kaupassa.

Mitä ostajan pitää näyttää?

• Autossa on vika, joka on virhe eikä tavallista kulumista.
• Vika tai sen syy oli autossa jo luovutushetkellä.
• Ilmoitit virheestä myyjälle kohtuullisessa ajassa.

Toinen kohta on yleensä vaikein näyttää. Auton ei tarvitse olla kaupan aikaan valmiiksi rikki. Riittää, että vian syy oli jo olemassa, esimerkiksi kulunut laakeri, vuotava tiiviste tai vaurioitunut rakenne, joka hajosi myöhemmin.

Korkeimman oikeuden ratkaisu KKO 1998:51 ratkaistiin kauppalain mukaan ja koski autoliikkeen vuonna 1992 tekemää kauppaa. Ostaja vaati hinnanalennusta väärästä ajomäärästä ja lisäksi hyvitystä myöhemmin ilmenneestä ajo-ohjaimen viasta. Ajomäärää koskeva vaatimus hyväksyttiin, koska kilometrit olivat sovittu ominaisuus. Ajo-ohjaimen vikaa koskeva vaatimus hylättiin. Ostaja ei ollut näyttänyt, että vika oli olemassa kaupantekohetkellä, eikä hän ollut ilmoittanut siitä kohtuullisessa ajassa. Sinulle tämä tarkoittaa, että myöhemmin ilmenneestä viasta tarvitaan näyttö sen iästä ja että ilmoitus kannattaa tehdä heti. Ratkaisusta ei voi päätellä, millainen näyttö riittää kaikissa tapauksissa, koska näyttöä arvioidaan kokonaisuutena. Jos autosta löytyi kaupan jälkeen piilevä vika, voit pyytää maksuttoman selvityksen myyjän vastuusta.

Näin näytät, että vika oli olemassa jo luovutushetkellä

• Korjaamon kirjallinen lausunto: mikä vika on, mistä se johtuu ja kuinka kauan se on todennäköisesti kehittynyt. Pyydä korjaamoa kirjaamaan havainnot tarkasti, esimerkiksi ruosteen syvyys, kulumajäljet tai vanhat korjaukset.
• Vaihdetut osat: säilytä ne. Ne ovat näyttöä, ja myyjä voi haluta tutkituttaa ne.
• Aika ja ajomatka: kirjaa mittarilukema kaupan aikaan ja vian ilmetessä. Mitä lyhyempi aika ja matka, sitä uskottavampaa on, että vika oli jo olemassa.
• Vikakoodit ja valokuvat: tallenna ne ennen korjausta.
• Huoltohistoria ja katsastustiedot: ne voivat näyttää, että sama oire on ollut esillä jo aiemmin.
• Riippumaton asiantuntija: jos asia on riitainen ja summa suuri, ajoneuvoalan asiantuntijan lausunto on usein vahvempi kuin pelkkä korjaamon lasku.

Mikä merkitys myyjän tiedolla virheestä on?

Myyjä vastaa virheestä, vaikka ei tiennyt siitä. Myyjän tieto vaikuttaa silti seuraaviin kolmeen asiaan.

• "Sellaisena kuin se on" -ehto. Jos auto myytiin tällä ehdolla, myyjä vastaa piilevästä viasta vain laissa luetelluissa tilanteissa: auto ei vastaa myyjän antamia tietoja, myyjä jätti kertomatta olennaisen vian, josta hänen täytyy olettaa tienneen, tai auto on olennaisesti huonommassa kunnossa kuin hinta ja muut olosuhteet huomioon ottaen oli perusteltua odottaa. Viimeinen peruste ei edellytä myyjän tietoa (kauppalain 19 §). Ehdosta kerrotaan artikkelissa Auto myyty ”sellaisena kuin se on”: milloin yksityinen myyjä vastaa silti?
• Myöhäinen ilmoitus. Jos myyjä on menetellyt törkeän huolimattomasti tai kunnianvastaisesti ja arvottomasti, esimerkiksi peitellyt tietämäänsä vikaa, voit vedota virheeseen, vaikka ilmoitus tuli myöhässä (kauppalain 33 §).
• Välillinen vahinko. Esimerkiksi sijaisauton tai auton seisonnan kaltaiset menetykset korvataan vain, jos virhe johtuu myyjän huolimattomuudesta tai auto poikkesi siitä, mihin myyjä oli erityisesti sitoutunut (kauppalain 40 §:n 3 momentti ja 67 §).

Tapauksessa KKO 2024:67 yksityinen myyjä oli myynyt 3 000 euron auton hyväkuntoisena, ja auton moottori osoittautuikin käyttökelvottomaksi. Hovioikeus purki kaupan ja määräsi ylimääräiset öljykulut korvattaviksi. Korkein oikeus hylkäsi kuitenkin korvauksen ajalta, jona auto seisoi käyttökelvottomana, koska se oli välillistä vahinkoa eikä myyjän huolimattomuutta ollut näytetty. Myyjä oli omistanut auton vain lyhyen ajan ja vaihtanut öljyt, ja auto oli katsastettu. Seisonnasta voi silti saada korvauksen, jos myyjä on ollut huolimaton. Ratkaisusta kerrotaan tarkemmin artikkelissa Voiko yksityiseltä ostetun auton kaupan purkaa?

Miten toimia, kun myyjä kiistää virheen?

• "Vika syntyi sinun käytössäsi." Tähän vastataan lausunnolla vian iästä ja syystä.
• "Kyse on kulumisesta." Vertaa vikaa auton ikään, ajomäärään ja hintaan.
• "Olisit huomannut sen koeajolla." Jos tarkastit auton tai et noudattanut myyjän kehotusta tarkastaa se, et voi vedota siihen, mikä tarkastuksessa olisi pitänyt havaita (kauppalain 20 §:n 2 momentti). Piilevä vika ei kuitenkaan yleensä näy tavallisessa tarkastuksessa.
• "Ilmoitit liian myöhään." Aika lasketaan siitä, kun havaitsit vian tai sinun olisi pitänyt havaita se.

Ostajan oikeudet

Jos vika on myyjän vastuulla, myyjällä on yleensä ensin oikeus korjata virhe omalla kustannuksellaan, jos siitä ei aiheudu olennaista haittaa ostajalle (kauppalain 36 §:n 1 momentti).

Jos korjautat auton itse, myyjä ei kuitenkaan voi vedota siihen, ettei hänelle annettu tilaisuutta korjata virhettä, jos sinun ei olosuhteet huomioon ottaen voitu kohtuudella edellyttää odottavan myyjän suorittamaa korjausta (kauppalain 36 §:n 2 momentti). Jos korjautat virheen itse ilman erityistä syytä kääntymättä ensin myyjän puoleen, se voi vaikuttaa vahingonkorvauksen määrään, jos sinun katsotaan laiminlyöneen velvollisuutesi rajoittaa vahinkoa (70 §:n 1 momentti ja HE 93/1986 vp s. 89).

Jos korjaus ei tule kysymykseen tai sitä ei tehdä kohtuullisessa ajassa reklamaatiosta, voit vaatia hinnanalennusta tai, jos virheellä on sinulle olennainen merkitys, purkaa kaupan (kauppalain 37 ja 39 §). Jos myyjä korjaa vian asianmukaisesti, hinnanalennusta tai purkua ei samasta viasta yleensä voi enää vaatia.

Lisäksi saat korvauksen välittömästä vahingosta, kuten hinauksesta, vianetsinnästä ja virheen aiheuttamista ylimääräisistä kuluista, vaikka myyjä ei olisi ollut huolimaton (kauppalain 40 §:n 1 momentti). Jos osa kauppahinnasta on vielä maksamatta, saat pidättää maksusta vaatimustasi vastaavan osan (kauppalain 42 §). Hinnanalennuksesta kerrotaan tarkemmin artikkelissa Voiko vaatia hinnanalennusta yksityiseltä automyyjältä?

Toimi tässä järjestyksessä

• Lopeta ajaminen, jos vika voi pahentua, ja dokumentoi tilanne: kuvat, vikakoodit ja mittarilukema.
• Ilmoita myyjälle heti. Kerro, mikä vika on ja milloin havaitsit sen. Laki ei vaadi kirjallista muotoa, mutta viesti on helppo näyttää jälkikäteen.
• Hanki korjaamon lausunto vian syystä ja iästä.
• Anna myyjälle mahdollisuus tarkastaa auto ja korjata virhe. Jos korjautat auton itse ilmoittamatta myyjälle, korvaus voi jäädä saamatta tai pienentyä, ellei myyjän korjauksen odottamista voitu kohtuudella edellyttää.
• Esitä vaatimus euromäärineen ja perusteluineen.

Kaksi erilaista tilannetta

Esimerkki 1: Ostaja maksaa viisi vuotta vanhasta, 70 000 kilometriä ajetusta automaattivaihteisesta autosta 16 000 euroa. Vaihteisto alkaa luistaa kolme viikkoa ja 1 200 kilometriä kaupan jälkeen. Korjaamon lausunnon mukaan kytkinlevyt ovat palaneet ja öljy on hajonnut pitkän ajan kuluessa. Ostaja ilmoittaa myyjälle samana päivänä. Lyhyt aika, pieni ajomatka ja lausunto tukevat sitä, että vika oli olemassa jo kaupan aikaan, vaikka myyjä ei tiennyt siitä. Myyjällä on silti yleensä ensin oikeus korjata vika. Hinauksen ja vianetsinnän kulut, esimerkiksi yhteensä 350 euroa, ostaja voi vaatia välittömänä vahinkona, jos vika on myyjän vastuulla. Luvut ovat havainnollistavia.

Esimerkki 2: Turbo hajoaa kahdeksan kuukautta ja 15 000 kilometriä kaupan jälkeen. Korjaamo ei pysty sanomaan, milloin vaurio alkoi. Ostajan on vaikea näyttää, että vika oli olemassa kaupan aikaan. Ilman lisänäyttöä, esimerkiksi aiempia huoltomerkintöjä samasta oireesta, vaatimus jää todennäköisesti heikoksi.

Määräajat

Ilmoita virheestä myyjälle kohtuullisessa ajassa siitä, kun havaitsit sen tai sinun olisi pitänyt se havaita (kauppalain 32 §). Piilevässä viassa aika alkaa vasta, kun vika ilmenee tai siihen viittaavat oireet olisi pitänyt huomata. Kauppalaissa ei ole reklamaatiolle kiinteää takarajaa. Jos haluat purkaa kaupan, purkuilmoitus on tehtävä kohtuullisessa ajassa (kauppalain 39 §:n 2 momentti). Hinnanalennus- ja korvaussaatava vanhentuu kolmessa vuodessa siitä, kun havaitsit virheen tai sinun olisi pitänyt se havaita, ellei vanhentumista katkaista vaatimuksella, josta käyvät ilmi peruste ja määrä, tai kanteella. Kymmenen vuoden kuluttua sopimusrikkomuksesta vanhentumista ei voi enää katkaista (velan vanhentumisesta annetun lain 4, 7, 10 ja 11 §). Ilmoituksen ajoituksesta kerrotaan tarkemmin artikkelissa Milloin ostaja menettää reklamaatio-oikeutensa?

Milloin juristista on hyötyä?

Juristista on hyötyä, kun myyjä kiistää vian olleen olemassa kaupan aikaan ja korjaus on kallis. Juristi arvioi, riittääkö korjaamon lausunto vai tarvitaanko riippumaton asiantuntija, ja muotoilee kysymykset, joihin asiantuntijan pitää vastata. Hän tarkistaa, onko ilmoitus tehty ajoissa ja onko auto myyty "sellaisena kuin se on". Hän laskee vaatimuksen ja erottaa välittömät kulut välillisistä vahingoista. Sen jälkeen hän laatii vaatimuskirjeen ja neuvottelee sovinnosta. Jos sopua ei synny, asia ratkaistaan käräjäoikeudessa, koska yksityisten välinen riita ei kuulu kuluttajariitalautakuntaan. Voit myös pyytää maksuttoman selvityksen yksityiskaupan virheriidastasi ennen kuin lähetät vaatimuksen.

Kysymyksiä ja vastauksia

1. Kuka maksaa korjaamon lausunnon?

Ostaja maksaa sen aluksi itse. Jos myyjä on vastuussa virheestä, ostaja voi vaatia vianetsinnän kuluja välittömänä vahinkona (kauppalain 40 §:n 1 momentti).

2. Miten osoitan, että myyjä salasi vian?

Salaaminen näytetään esimerkiksi korjausarvioilla, huoltomerkinnöillä tai viesteillä, joista näkyy, että myyjä tiesi viasta. Tästä kerrotaan artikkelissa Miten todistaa yksityisen myyjän vilppi autokaupassa?

3. Onko vika piilevä, jos koeajolla kuului ääni, jota en ymmärtänyt?

Ei välttämättä. Et voi vedota seikkaan, josta sinun täytyy olettaa tienneen (kauppalain 20 §:n 1 momentti). Jos ääni oli selvä ja tavallinen ostaja olisi ymmärtänyt sen viaksi, vastuu voi jäädä sinulle. Jos syyn selvittäminen olisi vaatinut asiantuntijaa, vika voi silti olla myyjän vastuulla.

4. Riittääkö, että auto hajosi pian kaupan jälkeen?

Ei yksinään. Nopea rikkoutuminen voi lain esitöiden mukaan viitata siihen, että vika oli olemassa jo luovutushetkellä (HE 93/1986 vp s. 66), mutta ostajan on silti näytettävä, että vika tai sen syy oli autossa kaupan aikaan. Siksi korjaamon lausunto vian syystä ja iästä on tärkeä.

5. Vastaako myyjä, jos vika ilmenee vuoden päästä?

Voi vastata, jos näytät, että vika tai sen syy oli autossa jo luovutushetkellä (kauppalain 21 §). Mitä pidempi aika ja ajomatka, sitä vaikeampaa näyttäminen yleensä on. Ilmoita myyjälle heti, kun vika ilmenee.