Myin yksityishenkilönä toiselle yksityishenkilölle tavaraa verkossa. Ilmoitettuani, etten jousta laukun hinnasta, hän ilmoitti sen olevan liian kallis. Tarjosin hänelle halvempaa laukkua ja esitin siitä kuvan. Tämän jälkeen tämä ostaja kysyi "Paljonko on laukun hinta?". Ilmoitettuani hinnan, ostaja suostui kauppoihin. Laukun saatuaan ostaja väitti tarjonneensa ensimmäisestä laukusta ja uhkaa oikeustoimilla, jos en suostu purkamaan kauppaa. Onko minulla velvollisuus purkaa kauppa tällaisessa tilanteessa, jossa ostaja ei ole eritellyt haluavansa ensimmäisen laukun tarjoamani toisen laukun sijasta ja hänen huolimattomuutensa takia hänen käsiinsä on päätynyt tuote, jota hän ei halunnut?
1 vastaus
Aiheeseen liittyvät kysymykset
Minilex
60 vastausta
Soita lakimiehelle - 0600 12 450
Molemmilla, ostajalla ja myyjällä, on velvollisuus olla huolellinen kaupassa. Jos olette selkeästi sopineet jälkimmäisen laukun kaupasta viesteillä ja tästä on todiste, et ole vastuussa ostajan virheestä.
Jos viesteissä on kuitenkin ollut huomattavaa epäselvyyttä ja ostaja on aidosti luullut tarjonneensa ensimmäisestä laukusta, hänellä on oikeus reklamoida, sillä tuote ei ole vastannut hänelle myytyä tuotetta. Tällöin kauppaa purkaessa laukku palautuisi sinulle ja rahat ostajalle.
Jos kuitenkin on selvää, että kyse on ollut ostajan omasta huolimattomuudesta ja tämä on tulkittavissa viesteistä, vastuu ei ole sinun eikä sinulla ole velvollisuutta purkaa kauppaa, vaikka ostaja uhkaisi oikeustoimilla. Jos kuitenkin päädytte purkamaan kaupan, sinulla on oikeus pidättää summa vastikkeesta korvauksena kaupasta aiheutuneista kuluista sekä vaivannäöstä. Summan tulee olla kohtuullinen vaivaan nähden.
Huomaathan, että lainsäädäntö on saattanut joiltain osin muuttua.
Varmista asiasi lakipuhelimesta, soita
0600 12 450.