Voidaanko yrityksen asiakaspalvelun asiakkaalle lähettämä sähköposiviesti luokitella luottamukselliseksi? Saanko julkaista yrityksen asiakaspalvelun minulle lähettämien tilaustani koskevien viestien asiasisällön, vai loukkaako se viestien luottamuksellisuutta? Voidaanko sähköisen viestinnän tietosuojalakia HE125/2003 soveltaa julkistamista vastaan tässä tapauksessa?

1 vastaus


Minilex

Soita lakimiehelle - 0600 12 450

Hei!

Lain mukaan sähköpostia ei saa julkaista sellaisenaan, jos kirje on tekijänoikeuslain mukainen teos. Sähköpostiviestiä ei myöskään saa julkaista jos se sisältää salassapidettävää tietoa, jonka julkaiseminen voidaan katsoa rikokseksi. Näin esimerkiksi sähköpostia, jossa kerrotaan henkilön terveydestä, ei saa julkaista.

Kirjeen ja sähköpostin julkaiseminen on siis sen vastaanottajana sallittua, kunhan kirje ei täytä teoksen tunnusmerkistöä eikä se sisällä jonkin lain perusteella salassapidettävää tietoa.

Huomaathan, että lainsäädäntö on saattanut joiltain osin muuttua.
Varmista asiasi lakipuhelimesta, soita
0600 12 450.

Aiheeseen liittyvät kysymykset