Moikka!
Tilasin jimm'ssiltä prosessorin ja olisin aikeissa palauttaa se. Kun kuitenkin sanoin, että haluaisin niin tehdä, niin asiakaspalvelussa sanottiin, että se ei ole mahdollista, sillä tuote katsotaan käyttöönotetuksi. Jimmssin palautusehdoissa lukee seuraavasti: "Tuotetta ei katsota otetuksi käyttöön, jos asiakas on käsitellyt tuotetta vain siten kuin on tarpeen sen luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi". Mielestäni prosessorin toimivuudesta on hankala päästä selville, jos sitä ei ole asentanut paikalleen ja kokeillut, mikä tekee ehdoista minun mielestäni harhaanjohtavat. Mitä te olette mieltä?
Tilasin jimm'ssiltä prosessorin ja olisin aikeissa palauttaa se. Kun kuitenkin sanoin, että haluaisin niin tehdä, niin asiakaspalvelussa sanottiin, että se ei ole mahdollista, sillä tuote katsotaan käyttöönotetuksi. Jimmssin palautusehdoissa lukee seuraavasti: "Tuotetta ei katsota otetuksi käyttöön, jos asiakas on käsitellyt tuotetta vain siten kuin on tarpeen sen luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi". Mielestäni prosessorin toimivuudesta on hankala päästä selville, jos sitä ei ole asentanut paikalleen ja kokeillut, mikä tekee ehdoista minun mielestäni harhaanjohtavat. Mitä te olette mieltä?
1 vastaus
Aiheeseen liittyvät kysymykset
Minilex
60 vastausta
Soita lakimiehelle - 0600 12 450
Nettikaupoissa on palautusoikeus juuri sen vuoksi, että tuotetta voidaan kokeilla ja mahdollisesti palauttaa sen jälkeen. Esimerkiksi kuluttajariitalautakunta on antanut päätöksen, jonka mukaan prosessorin tietokoneeseen kiinni liittäminen ja toimivuuden testaaminen oikeuttaa vielä palauttamiseen, mikäli tuote ei ole yhteensopiva. Myös nettikaupan kyseisen kaupan palautusehdot viittaavat vastaavaan käytäntöön, joten suosittelen vielä ottamaan yhteyttä nettikauppaan ja vaatimaan palautusehtojen mukaista palautusmahdollisuutta.
Huomaathan, että lainsäädäntö on saattanut joiltain osin muuttua.
Varmista asiasi lakipuhelimesta, soita
0600 12 450.