- Lakipuhelin neuvoo aamusta iltaan joka päivä -
Suomen paras lakipuhelin! Kiitos tästä palvelusta.
» Lakipuhelin neuvoo - Soita 0600 12 450 »
Jos ostaja havaitsee virheen ostamassaan tuotteessa, yleinen tapa ratkaista tilanne on pyrkiä virheen korjaamiseen. Kuitenkin, ostajalla on oikeus vaatia myyjältä uutta toimitusta eli vastaavaa virheetöntä tavaraa, mikäli sopimusrikkomuksella (kuten tuotteen virheellisyydellä) on ollut olennainen merkitys ostajalle. Tämä edellyttää, että myyjä ymmärsi tai hänen olisi pitänyt ymmärtää rikkomuksen olennaisuus. Uudesta toimituksesta ei saa aiheutua ostajalle lisäkustannuksia, vaan myyjä vastaa uuden toimituksen kustannuksista.
Sopimusrikkomuksen olennaisuus tarkoittaa yleisesti tilannetta, jossa rikkomuksella on ollut merkittävä vaikutus kaupan kokonaisuuteen. Myös, jos virheen korjaaminen kestäisi kohtuuttoman kauan, ostajalla on oikeus vaatia uutta toimitusta. Esimerkiksi, jos myyjä vahingoittaa ostajan purjevenettä toimittaessaan sen ja seurauksena venettä ei voida enää käyttää, ostajalla on perusteltu oikeus vaatia myyjältä uutta vastaavaa venettä.
On tärkeää huomata, että myyjän velvollisuus uusia toimitus noudattaa samoja rajoituksia kuin hänen velvollisuutensa täyttää sopimus. Myyjä ei siis ole velvollinen uusimaan toimitusta, jos sille on olemassa este, jota myyjä ei voi voittaa. Myyjä voi vapautua velvollisuudestaan uusia toimitus myös, mikäli uusiminen vaatisi niin suuria uhrauksia, että ne olisivat epäsuhteessa siihen etuun, joka ostajalle uudesta toimituksesta koituisi. Esimerkiksi, jos uniikki esine tuhoutuu ennen sen luovuttamista, uuden toimituksen vaatiminen olisi epärealistista ja kohtuutonta.
Ostajan on ilmoitettava myyjälle uuden toimituksen vaatimuksesta samalla kun hän reklamoi virheestä tai kohtuullisessa ajassa sen jälkeen. Ostajan laiminlyönnillä ilmoittaa vaatimuksestaan ei ole tällaista vaikutusta, jos myyjä on toiminut törkeän huolimattomasti tai kunnianvastaisesti ja arvottomasti.
- Lakipuhelin neuvoo aamusta iltaan joka päivä -
Selvitämme maksutta, tarvitseeko sinun maksaa lakikulujasi
Tiesitkö, että monissa asioissa lakikulusi ovat katettavissa kotivakuutuksen oikeusturvavakuutuksesta tai julkisesta oikeusavusta. Usein lakikulut voidaan myös vaatia vastapuolen maksettavaksi.
Lähettämällä yllä olevan tarjouspyynnön tai soittamalla asiakaspalveluun 0400 4111 43 saat:
- maksuttoman selvityksen lakikuluistasi
- maksuttoman alkukartoituksen asiaasi
- halutessasi asiaasi erikoistuneen juristin maan kattavasta, laajasta juristiverkostosta.
Jos tarvitset vain lakineuvontaa, niin soitathan lakipuhelimeen 0600 12 450. Asiakaspalvelu ei anna lakineuvoja.
Aiheeseen liittyvät artikkelit
Selaa lakitietoa