Voi, mutta yleensä ei heti ensimmäisestä viasta. Jos ostit auton autoliikkeestä, voit vaatia ensin korjausta tai virheetöntä autoa, ja purku tulee kyseeseen, jos oikaisu ei onnistu tai ei tule kyseeseen eikä virhe ole vähäinen (kuluttajansuojalain 5 luvun 18 ja 19 §). Hyvin vakavassa virheessä purkua voi vaatia heti. Jos autossa ilmenee kuluttajansuojalain tarkoittama virhe vuoden kuluessa luovutuksesta, sen oletetaan olleen olemassa jo luovutushetkellä, ellei myyjä osoita muuta tai olettama ole tavaran tai virheen luonteen vastainen (kuluttajansuojalain 5 luvun 15 §). Jos ostit auton yksityiseltä, sovelletaan kauppalakia, eikä vastaavaa olettamaa ole.

Kuka myi auton, ratkaisee säännöt

Ensimmäinen kysymys on myyjä.

• Autoliike tai muu elinkeinonharjoittaja: sovelletaan kuluttajansuojalain 5 lukua. Purku edellyttää, ettei virhe ole vähäinen, ja vähäisyyden näyttää liike (19 §:n 3 momentti).
• Yksityinen myyjä: sovelletaan kauppalakia. Purku edellyttää, että virheellä on sinulle olennainen merkitys ja myyjä ymmärsi tai hänen olisi pitänyt ymmärtää tämä (kauppalain 39 §).

Lakien eroista kerrotaan artikkelissa Miten KSL:n mukainen kaupan purku eroaa kauppalain mukaisesta?

Liikkeestä ostettu auto: ensimmäiset päivät ja viikot

Vika, joka ilmenee heti oston jälkeen, on kuluttajalle näytön kannalta hyvä tilanne. Kun kauppa on tehty 1.1.2022 tai myöhemmin, vuoden kuluessa luovutuksesta ilmennyt virhe oletetaan olleen autossa jo luovutettaessa, ellei liike osoita muuta tai olettama ole virheen tai tavaran luonteen vastainen (5 luvun 15 §). Liike voi esimerkiksi väittää, että vika johtuu tavanomaisesta kulumisesta tai tapaturmasta, mutta silloin sen on näytettävä se. Ennen 1.1.2022 tehdyissä kaupoissa olettama-aika oli kuusi kuukautta.

Olettama ei vielä tarkoita, että kaupan voisi purkaa heti. Lain järjestys on tämä:

• Ilmoitat viasta liikkeelle kohtuullisessa ajassa. Kahden kuukauden kuluessa havaitsemisesta tehty ilmoitus on aina ajoissa (16 a §).
• Voit valita, vaaditko auton korjaamista vai virheettömän auton toimittamista tilalle. Myyjän on 31.7.2026 tai sen jälkeen tehtyjen sopimusten osalta ilmoitettava tästä valintaoikeudesta ennen virheen oikaisua. Liike voi kieltäytyä vaaditusta oikaisutavasta, jos se on mahdoton tai aiheuttaisi kohtuuttomia kustannuksia. Käytetyn auton vaihtaminen virheettömään on yleensä käytännössä mahdotonta (kuluttajansuojalain 5 luvun 18 §).
• Oikaisu on tehtävä kohtuullisessa ajassa ilmoituksestasi ja niin, ettei sinulle aiheudu kuluja tai merkittävää haittaa (18 a §).
• Jos korjaus ei onnistu, liike ei korjaa tai vika palaa korjauksen jälkeen, voit vaatia hinnanalennusta tai, jos virhe ei ole vähäinen, purkaa kaupan (19 §:n 1 momentti).

Poikkeus koskee hyvin vakavaa virhettä. Jos virhe on luonteeltaan niin vakava, ettei sen korjaaminen tule kyseeseen, purkua voi vaatia heti ilman korjausyritystä (19 §:n 2 momentti).

Milloin näin on, kerrotaan artikkelissa Milloin kaupan purku on ainoa vaihtoehto korjauksen sijaan?

Kuluttajariitalautakunnan ratkaisussa D/5242/33/2024 oli kyse käytetystä Skoda Octavia RS -autosta, joka oli ostettu 5.2.2024 ja jonka moottorivaurio havaittiin 25.8.2024 noin 9 000 kilometrin ajon jälkeen. Lautakunta sovelsi kuluttajansuojalain 5 luvun 15 §:n mukaista vuoden virheolettamaa. Myyjä katsoi vaurion johtuneen kuluttajan käyttövirheestä, mutta lautakunnan mukaan tätä ei ollut osoitettu riittävästi. Lautakunta piti moottorivauriota auton ikään ja ajomäärään nähden ennenaikaisena ja suositti kaupan purkua sekä 296 euron vianetsintäkulujen korvaamista. Ratkaisu on suositus, eikä se sido osapuolia. Jos auto osoittautui vialliseksi heti oston jälkeen, voit pyytää maksuttoman selvityksen kaupan purkamisesta.

Liikkeestä ostetun auton purusta kokonaisuutena kerrotaan artikkelissa Kaupan purku autoliike.

Peruuttaminen ei ole purku

Moni luulee, että autokaupan saa perua kahden viikon kuluessa. Näin ei ole. Liikkeessä paikan päällä tehtyä kauppaa ei voi peruuttaa ilman syytä, vaan siitä pääsee eroon vain virheen tai viivästyksen perusteella. Jos kauppa tehtiin verkossa tai muuten etämyyntinä, kuluttajalla voi olla 14 päivän peruuttamisoikeus, ja aika lasketaan auton vastaanottamisesta (kuluttajansuojalain 6 luvun 14 §). Peruuttaminen ei edellytä virhettä.

Jos auto on viallinen ja kauppa oli etämyyntiä, peruuttaminen voi olla nopeampi tie kuin purku, koska sinun ei tarvitse näyttää virhettä.

Kaksi virhettä, jotka voivat heikentää asemaasi

Älä yleensä korjauta autoa muualla ennen kuin olet ilmoittanut viasta myyjäliikkeelle ja antanut sille mahdollisuuden selvittää ja oikaista virhe. Jos korjautat auton omatoimisesti ilman perusteltua syytä, oikeutesi saada korjauskustannukset täysimääräisesti korvatuiksi voi heikentyä. Myyjä ei kuitenkaan saa vedota oikaisumahdollisuuden puuttumiseen, jos olosuhteet huomioon ottaen ei voida kohtuudella edellyttää, että olisit jäänyt odottamaan myyjän suorittamaa oikaisua (kuluttajansuojalain 5 luvun 18 §:n 2 momentti). Esimerkiksi kiireellinen korjaustarve lisävahingon estämiseksi voi oikeuttaa toimimaan viipymättä. Vian tutkiminen ja välttämätön hinaaminen on erotettava varsinaisesta korjauttamisesta. Ota mahdollisuuksien mukaan heti yhteyttä myyjään ja säilytä korjaamon raportit, kuitit ja vaihdetut osat.

Älä aja autolla enempää kuin on välttämätöntä, kun vika on havaittu. Tavallinen käyttö ennen kuin havaitsit vian tai sinun olisi pitänyt havaita se ei vie purkuoikeutta (kauppalain 66 §, jota sovelletaan kuluttajankauppaan 5 luvun 29 §:n nojalla). Jos ajat vian havaittuasi ja auto vaurioituu lisää, purkuoikeus voi vaarantua, koska autoa ei ehkä voi enää palauttaa olennaisesti muuttumattomana. Lisäksi sinun on ryhdyttävä kohtuullisiin toimiin vahingon rajoittamiseksi, tai saatat joutua kärsimään osan vahingosta itse (kuluttajansuojalain 5 luvun 30 §, kauppalain 70 §). Ajo vaikuttaa myös käyttöhyötyyn, jonka liike saa purussa vähentää.

Yksityiseltä ostettu auto

Yksityiskaupassa lähtökohta on ostajalle tiukempi:

• Vuoden olettamaa ei ole. Myyjä vastaa virheestä, joka oli autossa vaaranvastuun siirtyessä, yleensä luovutuksessa (kauppalain 21 §). Sinun on yleensä näytettävä, että vika tai sen syy oli autossa jo silloin. Heti oston jälkeen ilmennyt vika helpottaa tätä käytännössä.
• Reklamaatio on tehtävä kohtuullisessa ajassa siitä, kun havaitsit vian tai sinun olisi pitänyt havaita se (kauppalain 32 §). Kahden kuukauden sääntöä ei ole.
• Ostaja voi vaatia virheen korjaamista, jos se voidaan tehdä aiheuttamatta myyjälle kohtuuttomia kustannuksia tai kohtuutonta haittaa (kauppalain 34 §). Yksityisen myyjän ei kuitenkaan yleensä tarvitse tehdä korjaustyötä henkilökohtaisesti (HE 93/1986 vp).
• Purkuilmoitus on tehtävä kohtuullisessa ajassa siitä, kun havaitsit virheen tai sinun olisi pitänyt havaita se, tai siitä, kun myyjän aika korjata virhe päättyi (kauppalain 39 §:n 2 momentti).
• Kuluttajariitalautakunta ei käsittele yksityisten välisiä irtaimen kauppoja.

"Sellaisena kuin se on" -ehto ei poista myyjän vastuuta, jos auto ei vastaa myyjän antamia tietoja, myyjä on salannut tietämänsä vian tai auto on olennaisesti huonommassa kunnossa kuin ostaja saattoi perustellusti odottaa (kauppalain 19 §). Yksityisestä autokaupasta kerrotaan artikkeleissa Onnistuuko yksityisten välisen autokaupan purkaminen? ja Voiko yksityiseltä ostetun auton kaupan purkaa?

Kolme tilannetta

Esimerkki 1: Ostat liikkeestä 15 000 euron käytetyn auton. Kolmantena päivänä moottorin vikavalo syttyy ja auto käy epätasaisesti. Ilmoitat heti ja vaadit korjausta. Jos liike korjaa vian ja auto toimii, purkuperustetta ei ole. Jos sama vika palaa, voit vaatia hinnanalennusta tai, jos virhe ei ole vähäinen, purkua.

Esimerkki 2: Ostat liikkeestä auton, ja ensimmäisellä viikolla huomaat, että jarrut eivät pidä kunnolla ja ohjaus vetää voimakkaasti. Jos vika osoittautuu niin vakavaksi, ettei korjaaminen tule kyseeseen, purkua voi vaatia heti. Jos vika voidaan korjata, liikkeelle on yleensä annettava tilaisuus siihen.

Esimerkki 3: Ostat yksityiseltä 4 000 euron auton. Myyjä kertoi vaihteiston toimivan moitteetta, mutta se hajoaa toisena päivänä. Reklamoit heti ja ilmoitat purkavasi kaupan. Purku voi onnistua, jos vika oli autossa jo luovutettaessa ja sillä on sinulle olennainen merkitys, jonka myyjän olisi pitänyt ymmärtää.

Toimi näin heti

• Lopeta tarpeeton ajo ja dokumentoi vika: kuvat, videot, vikakoodit ja päivämäärät.
• Ilmoita viasta myyjälle kirjallisesti saman tien: mikä vika on, milloin se ilmeni ja mitä vaadit. Laki ei vaadi muotoa, mutta kirjallinen ilmoitus on näyttö.
• Liikkeestä ostetussa autossa kerro, vaaditko korjausta vai virheetöntä autoa, ja anna auto liikkeen tarkastettavaksi.
• Pyydä korjaamolta kirjallinen arvio vian syystä ja siitä, onko vika voinut olla autossa jo luovutettaessa.
• Jos korjaus epäonnistuu tai vika on hyvin vakava, ilmoita kirjallisesti, että puret kaupan.

Ilmoituksen sisällöstä kerrotaan artikkelissa Miten kaupan purku tehdään kirjallisesti?

Jos auto on ostettu myyjän järjestämällä rahoituksella, ilmoita purkuvaatimuksesta myös rahoittajalle.

Siitä kerrotaan artikkelissa Mitä tapahtuu rahoituksella ostetulle autolle kaupan purun yhteydessä?

Juristi apuna

Juristista on hyötyä, kun myyjä kiistää vian tai väittää sen syntyneen sinun käytössäsi, kun vika on vakava mutta myyjä tarjoaa vain korjausta tai kun auto on arvokas tai rahoitettu. Juristi arvioi, riittääkö vika purkuun, hankkii tarvittaessa riippumattoman korjaamon lausunnon, laatii virheilmoituksen ja purkuvaatimuksen sekä neuvottelee palautuksen ja rahojen maksun. Voit myös pyytää maksuttoman selvityksen autoliikkeeltä ostetun auton virheestä.

Kysymyksiä ja vastauksia

1. Saako autokaupan perua kahden viikon kuluessa?

Lain perusteella vain, jos kauppa tehtiin etämyyntinä tai kotimyyntinä, ellei liike ole luvannut vapaaehtoista palautusoikeutta. Liikkeessä paikan päällä tehtyä kauppaa ei voi peruuttaa ilman syytä. Silloin kaupasta pääsee eroon vain virheen tai viivästyksen perusteella.

2. Pitääkö liikkeelle antaa tilaisuus korjata auto, vaikka vika ilmeni heti?

Yleensä kyllä. Poikkeuksena on niin vakava virhe, ettei korjaaminen tule kyseeseen; silloin purkua voi vaatia heti (19 §:n 2 momentti). Jos korjaus epäonnistuu, yksikin yritys voi riittää purkuun, kun virhe ei ole vähäinen.

3. Liike väittää, että vika syntyi minun ajossani. Kuka näyttää?

Kun kauppa on tehty 1.1.2022 tai myöhemmin, vuoden kuluessa luovutuksesta ilmennyt virhe oletetaan olleen olemassa jo luovutushetkellä, ellei myyjä osoita muuta tai olettama ole tavaran tai virheen luonteen vastainen (kuluttajansuojalain 5 luvun 15 §). Ensin on kuitenkin arvioitava, onko kyseessä lain tarkoittama virhe eikä esimerkiksi auton ikään ja ajomäärään nähden tavanomainen kuluminen. Myyjän on esitettävä riittävä selvitys, jos se väittää virheen syntyneen vasta luovutuksen jälkeen esimerkiksi ostajan käytön seurauksena. Korjaamon lausunto vian syystä on siksi hyödyllinen.

4. Joudunko maksamaan auton palauttamisesta?

Liikkeen kanssa tehdyssä kaupassa auto palautetaan liikkeen kustannuksella (5 luvun 28 d §). Liike palauttaa kauppahinnan saatuaan auton, ja se saa vähentää kohtuullisen korvauksen käytöstä (28 e §).