Kaupan purulle ei ole yhtä yhteistä määräaikaa. Aika riippuu siitä, mitä on ostettu ja keneltä. Kuluttajankaupassa virheestä on ilmoitettava kohtuullisessa ajassa, ja kahden kuukauden kuluessa havaitsemisesta tehty ilmoitus on aina ajoissa. Kauppalain mukaisessa kaupassa myös purkamisesta on ilmoitettava kohtuullisessa ajassa.

Asunto-osakkeen kaupassa yksityiseltä myyjältä on kahden vuoden ja kiinteistön laatuvirheessä viiden vuoden takaraja virheilmoitukselle hallinnan luovutuksesta, ja kiinteistön purkukanne on nostettava kymmenen vuoden kuluessa hallinnan luovutuksesta. Virheilmoituksen takarajoihin liittyy kuitenkin poikkeuksia esimerkiksi silloin, kun myyjä on menetellyt törkeän huolimattomasti tai kunnianvastaisesti ja arvottomasti.
 

Milloin kaupan voi purkaa?

Kaupan purkaminen on yleensä viimeinen keino, jota harkitaan, mikäli virhettä ei voida korjata tai uutta toimitusta ei ole mahdollista saada.

Ennen kuin päätetään kaupan purusta, arvioidaan, onko kuluttajakaupan kohteena oleva virhe vähäinen vai merkittävä. Vähäisen virheen kohdalla pyritään yleensä korjaamaan se vähäisin toimenpitein, jotta tuote saadaan sellaiseen kuntoon, joka vastaa alkuperäistä odotusta. Myyjä voi myös tarjota hinnanalennusta, ja jos ostaja hyväksyy sen, kaupan purkamiseen ei enää ole tarvetta.

Mikäli kauppa kuitenkin päätetään purkaa, ostajan on palautettava tuote myyjälle ja vastineeksi hän saa rahansa takaisin. Kaupan purkamisen seurauksena osapuolten sopimuksesta johtuvat oikeudet ja velvollisuudet päättyvät, ja heidän on palautettava vastaanottamansa suoritukset.

Kaupan purkua koskevat määräajat vaihtelevat ostetun tuotteen tai palvelun mukaan. Esimerkiksi etämyynnissä kuluttajalla on yleensä 14 vuorokautta aikaa peruuttaa kauppa. Autokaupassa kaupan purkamisen edellytyksiin vaikuttavat muun muassa virheen vakavuus ja mahdollisuudet sen korjaamiseen.

Virheestä ilmoittamisen määräajat määräytyvät sovellettavan lain mukaan. Kaupan purkamisen edellytykset ja siihen liittyvät määräajat riippuvat sovellettavasta laista ja sopimusrikkomuksen olosuhteista.

Tavaran odotettu käyttöikä voi vaikuttaa virhevastuun arviointiin, mutta se ei yksin määrää purkuoikeuden kestoa. Esimerkiksi asuntojen ja kiinteistöjen kaupassa purkuaika voi olla päiviä, kuukausia tai jopa vuosia.
 

Kaupan purkaminen ja peruuttaminen – mitä eroa niillä on?

Peruuttaminen ja purkaminen ovat eri asioita. Koti- ja etämyynnissä kuluttajalla on yleensä 14 päivän peruuttamisoikeus, joka ei edellytä virhettä. Peruuttamisaika alkaa tavarakaupassa yleensä tavaran vastaanottamisesta ja palvelusopimuksissa sopimuksen tekemisestä (kuluttajansuojalain 6 luvun 14 §).

Kaupan purkaminen taas edellyttää esimerkiksi virhettä tai viivästystä, eikä sitä rajoita 14 päivän peruuttamisaika.
 

Mitä määräaikoja purkamiseen liittyy?

Kaupan purkamiseen voi liittyä useita määräaikoja. Ostajan on yleensä ensin ilmoitettava myyjälle virheestä eli reklamoitava. Jos virhettä ei korjata tai tavaraa vaihdeta ja purkamisen edellytykset täyttyvät, ostaja voi vaatia kaupan purkamista. Purkamista voidaan vaatia myös jo virheilmoituksen yhteydessä, jos siihen on lainmukaiset perusteet.

Joissakin kauppatyypeissä laissa säädetään lisäksi ehdoton takaraja, jonka jälkeen virheeseen ei pääsääntöisesti voi enää vedota. Kaupan purkamiseen liittyvät rahavaatimukset, kuten kauppahinnan palautusvaatimus, voivat myös vanhentua erikseen.

Jos et ole varma, onko määräaika jo kulunut, voit pyytää maksuttoman ja sitomattoman tarjouksen juristin avusta kiinteistökauppariidassa.
 

Määräajat kauppatyypeittäin

Kuluttaja ostaa yritykseltä (kuluttajansuojalain 5 luku)

• Virheilmoitus: Virheestä on ilmoitettava kohtuullisessa ajassa siitä, kun ostaja havaitsi virheen tai hänen olisi pitänyt se havaita. Kahden kuukauden kuluessa virheen havaitsemisesta tehty ilmoitus on aina ajoissa (16 a §).
• Purkuilmoitus virheen vuoksi: Laissa ei säädetä erillistä määräaikaa virheeseen perustuvalle purkuilmoitukselle. Kaupan purkamista voi vaatia esimerkiksi silloin, kun virheen korjaaminen tai tavaran vaihtaminen ei onnistu, oikaisua ei suoriteta lain edellyttämällä tavalla tai virhe ilmenee oikaisuyrityksestä huolimatta. Erityisen vakavan virheen perusteella purkua voi vaatia myös välittömästi. Purkuoikeutta ei kuitenkaan ole, jos virhe on vähäinen (19 §).
• Purkuilmoitus viivästyksen vuoksi: Jos tavara on luovutettu viivästyneenä, purkamisesta on ilmoitettava kohtuullisessa ajassa tavaran luovutuksesta (11 §).
• Ehdoton takaraja: Virhevastuulle ei ole säädetty yleistä kiinteää vuosirajaa. Myyjä vastaa luovutushetkellä tavarassa olleesta virheestä, vaikka se ilmenisi myöhemmin. Vuoden kuluessa luovutuksesta ilmennyt virhe oletetaan olleen olemassa jo luovutushetkellä, jollei toisin osoiteta tai oletus ole virheen tai tavaran luonteen vastainen (15 §). Ennen 1.1.2022 tehdyissä kaupoissa olettama-aika on kuusi kuukautta.
   

Yksityiset keskenään tai yritykset keskenään (kauppalaki)

• Virheilmoitus: Virheestä on ilmoitettava kohtuullisessa ajassa siitä, kun ostaja havaitsi virheen tai hänen olisi pitänyt se havaita (32 §).
• Purkuilmoitus virheen vuoksi: Purkamisesta on ilmoitettava kohtuullisessa ajassa siitä, kun ostaja havaitsi virheen tai hänen olisi pitänyt se havaita, tai siitä, kun virheen korjaamiselle tai uuden tavaran toimittamiselle asetettu aika on päättynyt. Purkuilmoituksen laiminlyönti ei kuitenkaan estä purkamista, jos myyjä on menetellyt törkeän huolimattomasti tai kunnianvastaisesti ja arvottomasti (39 §).
• Purkuilmoitus viivästyksen vuoksi: Jos tavara on luovutettu viivästyneenä, purkamisesta on ilmoitettava kohtuullisessa ajassa siitä, kun ostaja sai tiedon luovutuksesta (29 §).
• Ehdoton takaraja: Kauppalaissa ei säädetä yleistä kiinteää vuosimääräistä takarajaa virheilmoitukselle. Ostaja voi kuitenkin menettää oikeutensa vedota virheeseen tai purkaa kaupan, jos hän ei tee vaadittuja ilmoituksia ajoissa. Virheilmoituksen laiminlyöntiin liittyy poikkeuksia esimerkiksi silloin, kun myyjä on menetellyt törkeän huolimattomasti tai kunnianvastaisesti ja arvottomasti (33 §).
   

Käytetty asunto-osake (asuntokauppalain 6 luku)

• Virheilmoitus ja vaatimukset: Virheestä ja siihen perustuvista vaatimuksista on ilmoitettava kohtuullisessa ajassa siitä, kun ostaja havaitsi virheen tai hänen olisi pitänyt havaita se ja ymmärtää sen merkitys (14 §:n 1 momentti).
• Virheilmoituksen takaraja: Ostaja menettää lähtökohtaisesti oikeutensa vedota virheeseen, ellei hän ilmoita siitä myyjälle kahden vuoden kuluessa asunnon hallinnan luovutuksesta, kun myyjänä on muu kuin elinkeinonharjoittaja. Määräaikaan liittyy poikkeus, jos myyjä on menetellyt törkeän huolimattomasti tai kunnianvastaisesti ja arvottomasti (14 §:n 2 ja 3 momentti).
• Kaupan purkamisen edellytykset: Purkaminen edellyttää, että virheestä aiheutuu ostajalle olennaista haittaa eikä muuta seuraamusta voida pitää kohtuullisena (16 §).
   

Kiinteistö (maakaaren 2 luku)

• Virheilmoitus ja vaatimukset: Virheestä ja siihen perustuvista vaatimuksista on ilmoitettava kohtuullisessa ajassa siitä, kun ostaja havaitsi virheen tai hänen olisi pitänyt se havaita (25 §:n 1 momentti).
• Laatuvirheilmoituksen takaraja: Laatuvirheestä on ilmoitettava viiden vuoden kuluessa kiinteistön hallinnan luovutuksesta. Määräaikaan liittyy poikkeus, jos myyjä on menetellyt törkeän huolimattomasti tai kunnianvastaisesti ja arvottomasti (25 §:n 2 ja 3 momentti).
• Purkukanteen määräaika: Kauppaa ei saa purkaa, ellei purkukannetta ole pantu vireille kymmenen vuoden kuluessa kiinteistön hallinnan luovutuksesta (34 §:n 3 momentti). Kyse on erillisestä lakisääteisestä kanneajasta, ei tavallisesta saatavan vanhentumisajasta.
   

Kaikissa kaupoissa: rahavaatimukset vanhentuvat

• Hinnanalennus ja vahingonkorvaus: Sopimusrikkomukseen perustuvat hyvitysvaatimukset vanhentuvat pääsääntöisesti kolmessa vuodessa siitä, kun ostaja havaitsi virheen tai hänen olisi pitänyt se havaita, ellei vanhentumista katkaista (velan vanhentumisesta annetun lain 4 ja 7 §).
• Kauppahinnan palauttaminen: Kaupan purkamiseen perustuvan kauppahinnan palautusvaatimuksen vanhentuminen arvioidaan erikseen. Vanhentumisajan alkamishetki riippuu vaatimuksen oikeudellisesta perusteesta ja sovellettavista säännöksistä.
• Kymmenen vuoden enimmäisaika: Tiettyjen korvaus- ja hyvitysvaatimusten vanhentuminen on katkaistava ennen kuin kymmenen vuotta on kulunut sopimusrikkomuksesta tai muusta laissa tarkoitetusta tapahtumasta. Tämä ei ole kaikkia kaupan purkamiseen liittyviä vaatimuksia koskeva yleinen määräaika.
• Vanhentumisen katkaiseminen: Vanhentuminen voidaan katkaista esimerkiksi esittämällä myyjälle riittävästi yksilöity vaatimus tai saattamalla saatavaa koskeva asia kuluttajariitalautakunnan tai tuomioistuimen käsiteltäväksi (10 ja 11 §).
   

Mitä "kohtuullinen aika" tarkoittaa

Laki ei määrittele kohtuulliselle ajalle yhtä täsmällistä määräaikaa. Sen pituutta arvioidaan tapauskohtaisesti esimerkiksi virheen laadun, havaittavuuden ja muiden olosuhteiden perusteella. Virheilmoituksen ja purkuilmoituksen määräaikoja arvioidaan erikseen.

Kuluttajankaupassa kahden kuukauden kuluessa virheen havaitsemisesta tehty virheilmoitus on aina ajoissa. Kauppalain mukaisessa kaupassa vastaavaa kahden kuukauden sääntöä ei ole, joten yksityiskaupassa virheestä kannattaa ilmoittaa mahdollisimman pian.

Myös pitkä passiivisuus virheilmoituksen jälkeen voi johtaa purkuoikeuden menettämiseen. Ratkaisussa KKO 2018:38 korkein oikeus arvioi kiinteistön ostajan passiivisuuden vaikutusta purkuoikeuteen, vaikka maakaaren kymmenen vuoden kanneaika ei ollut vielä kulunut. Ratkaisu osoittaa, että pelkkä kanneajan noudattaminen ei välttämättä riitä purkuoikeuden säilyttämiseen.
 

Kaksi esimerkkiä

Esimerkki 1: Pesukoneen virhe

Kuluttaja huomaa 1.3. uuden pesukoneen vuotavan. Hän ilmoittaa siitä liikkeelle 20.4., joten virheilmoitus on ajoissa, koska kaksi kuukautta havaitsemisesta ei ole kulunut. Liike yrittää korjata konetta kahdesti, mutta vuoto jatkuu 1.6. Kuluttaja voi nyt vaatia purkua, koska virhe ilmenee korjausyrityksistä huolimatta, eikä toistuvaa vuotoa ole helppo pitää vähäisenä virheenä.

Kuluttajansuojalaissa ei säädetä erillistä määräaikaa virheeseen perustuvalle purkuilmoitukselle, mutta ilmoitus kannattaa tehdä viipymättä.
 

Esimerkki 2: Asunto-osakkeen virhe

Ostaja saa yksityiseltä myyjältä ostamansa kerrostaloasunnon hallintaansa 1.6.2024. Toukokuussa 2026 kylpyhuoneen lattian alta paljastuu vanha vesivahinko. Ostajan on ilmoitettava virheestä ja vaatimuksistaan kohtuullisessa ajassa, ja lisäksi ennen kuin kaksi vuotta on kulunut hallinnan luovutuksesta. Ilmoitus kannattaa lähettää samana päivänä, kun vahinko löytyy.

Jos ilmoitus tehdään vasta kesäkuussa 2026, kahden vuoden määräaika on saattanut jo päättyä ja ostaja on voinut menettää oikeutensa vedota virheeseen. Määräaikaan liittyy kuitenkin poikkeus, jos myyjä on menetellyt törkeän huolimattomasti tai kunnianvastaisesti ja arvottomasti, esimerkiksi salannut tietämänsä vesivahingon.
 

Tavalliset virheet

• Odotetaan takuun päättymistä tai korjausta kuukausia ilman selvää, mieluiten kirjallista vaatimusta.
• Sekoitetaan 14 päivän peruuttamisaika ja virheen vuoksi tehtävä kaupan purkaminen.
• Lasketaan kuluttajankaupan kahden kuukauden reklamaatioaika ostopäivästä, vaikka se lasketaan virheen havaitsemisesta.
• Käytetään tavaraa tavalla, joka voi vaikeuttaa sen palauttamista kaupan purkautuessa. Tavaran palauttamiseen liittyvät velvollisuudet ja poikkeukset määräytyvät sovellettavan lain mukaan (kauppalain 66 §, jota sovelletaan myös kuluttajankaupassa).
• Luotetaan kiinteistökaupan kymmenen vuoden purkukanteen määräaikaan, vaikka virheestä on ilmoitettava jo aikaisemmin ja asunto-osakkeen kaupassa sovelletaan omia määräaikojaan.
   

Milloin juristista on hyötyä

Juristi kannattaa ottaa mukaan, kun määräaika on lähellä, myyjä väittää ilmoituksen myöhästyneen tai kyse on asunnosta tai kiinteistöstä. Juristi selvittää, mitä lakia kauppaan sovelletaan, laskee ilmoitus- ja kanneajat kauppakirjan, hallinnan luovutuksen ja viestien päivämääristä sekä laatii virhe- tai purkuilmoituksen ja huolehtii tarvittaessa rahavaatimusten vanhentumisen katkaisemisesta. Jos määräaika on päättymässä, juristi arvioi, onko asia saatettava lautakunnan käsiteltäväksi tai nostettava kanne käräjäoikeudessa määräajan säilyttämiseksi.
 

Kysymyksiä ja vastauksia

Voiko kaupan purkaa vielä vuoden päästä ostosta?

Voi, jos virhe oli tavarassa jo luovutushetkellä, ilmoitit siitä ajoissa ja purun edellytykset täyttyvät. Kuluttajankaupassa vuoden kuluessa luovutuksesta ilmennyt virhe oletetaan olleen olemassa jo luovutushetkellä, jollei toisin osoiteta tai oletus ole tavaran tai virheen luonteen vastainen. Ratkaisevaa ei ole ostopäivä, vaan se, milloin havaitsit virheen ja milloin ilmoitit siitä.

Lopettaako takuun päättyminen oikeuden purkaa kauppa?

Ei lopeta. Takuu tulee lain mukaisen virhevastuun lisäksi eikä rajoita sitä (kuluttajansuojalain 5 luvun 15 a §). Virheestä on silti ilmoitettava ajoissa. Kaupan purkaminen edellyttää kuluttajansuojalain mukaisten purkuedellytysten täyttymistä, eikä virhe saa olla vähäinen.

Mistä kahden kuukauden aika lasketaan?

Siitä, kun havaitsit virheen, ei ostopäivästä. Jos huomasit vian 10.5., kahden kuukauden kuluessa tehty ilmoitus on aina ajoissa. Myöhempikin ilmoitus voi olla ajoissa, jos se on tehty kohtuullisessa ajassa, mutta siitä voidaan riidellä.

Onko kiinteistön purkuun aina kymmenen vuotta aikaa?

Ei. Kymmenen vuotta on purkukanteen enimmäisaika hallinnan luovutuksesta. Laatuvirheestä on ilmoitettava jo viiden vuoden kuluessa, ellei myyjä ole menetellyt törkeän huolimattomasti tai kunnianvastaisesti ja arvottomasti, ja kaikista virheistä kohtuullisessa ajassa niiden havaitsemisesta. Pitkä passiivisuus voi viedä oikeuden jo aiemmin.