Piilevä vika on arkikieltä, eikä laki kysy, oliko vika kirjaimellisesti piilossa. Laki kysyy, poikkeaako auto siitä, mitä oli sovittu tai mitä samanikäiseltä, yhtä paljon ajetulta ja samanhintaiselta autolta on lupa odottaa. Jos kaupan jälkeen paljastui vika, jota et koeajolla huomannut, Juristimme arvioi, kuuluuko vika myyjän vastattavaksi, ja esittää vaatimuksesi myyjälle. Alkuun riittää kauppakirja ja tieto siitä, milloin huomasit vian.
Mitä saat juristilta
- Virhearvion: vertaamme vikaa myynti-ilmoitukseen, kauppakirjaan sekä auton ikään ja kilometrien määrään ja erotamme virheen normaalista kulumisesta.
- Kysymykset korjaamolle: muotoilemme, mihin korjaamon on lausunnossaan vastattava vian syystä ja syntyajasta, jotta se kelpaa näytöksi asiassa.
- Virheilmoituksen ja vaatimuksen: kirjallisen ilmoituksen myyjälle sekä vaatimuksen, jossa vaaditaan joko korjausta, hinnanalennusta, kaupan purkua tai kulujen korvaamista.
- Neuvottelun ja edustuksen: torjumme myyjän mahdollisesti esittämät kulumis- ja koeajoväitteet perustellusti. Neuvottelemme puolestasi myyjän kanssa ja edustamme sinua käräjäoikeudessa, jos sovintoa ei saada aikaiseksi.
Tallenna myynti-ilmoitus ennen kuin se katoaa
Myyjän vastuu lähtee siitä, mitä hän on autosta kertonut. Verkossa ollut ilmoitus voi poistua nopeasti, joten ota siitä kuvakaappaus heti. Jos myyjä lupasi jotain suullisesti, kirjaa lupaus muistiin ja pyydä vahvistus sähköpostilla. Kun vika ilmenee, pyydä korjaamolta kirjallinen lausunto, jossa kerrotaan: mikä autossa on rikki, mikä sen aiheutti, onko vian alku todennäköisesti peräisin ajalta ennen kauppaa, johtuuko vika normaalista kulumisesta ja onko vika hoidettavissa huollolla. Ota vikakoodeista tuloste ennen kuin vikamuisti tyhjennetään, ja säilytä irrotetut osat.
Vuoden virheolettama ja kohtuullinen ilmoitusaika ovat eri asioita
Autoliike vastaa viasta, joka autossa oli luovutushetkellä, vaikka se tulisi esiin vasta myöhemmin. Kun vika ilmenee vuoden sisällä siitä, kun sait auton, laki olettaa vian olleen autossa jo luovutuspäivänä, ellei autoliike osoita muuta tai oletus ole vian luonteen vastainen, kuten tavallisessa kulumisessa. Tällöin sinun on näytettävä mikä vika autossa on ja milloin se ilmeni, ei sitä, mistä vika johtuu. Jos vika ilmenee yli vuoden jälkeen, sinun tulee näyttää myös vian alkuperä, mutta autoliikkeen virhevastuu ei poistu.
Vuoden virheolettama ei pidennä kohtuullista ilmoitusaikaa. Viasta pitää ilmoittaa kohtuullisen ajan kuluessa siitä, kun huomasit sen tai sinun olisi pitänyt huomata se. Virheilmoitus voidaan aina tehdä kahden kuukauden kuluessa virheen havaitsemisesta. Myöhempikin ilmoitus voi riittää, jos liike on toiminut kaupassa erittäin huolimattomasti tai epärehellisesti, auto ei ole säännösten mukainen tai auto on vaarallinen.
Se, että vian olisi ehkä voinut huomata koeajolla, ei sellaisenaan poista autoliikkeen vastuuta. Myyjä ei vastaa autossa olevasta viasta vain silloin, kun myyjä on nimenomaisesti yksilöinyt kyseisen vian ennen kauppaa ja ostaja on erikseen hyväksynyt ostavansa auton juuri kyseisen vian kanssa. Myyjä vastaa myös antamistaan tiedoista, vaikka ei itse tiennyt niiden olevan vääriä. Rajanvedoista kerrotaan tarkemmin artikkelissa virhe käytetyn auton kaupassa.
Yksityisten välisessä autokaupassa sovelletaan kauppalakia. Kuluttajansuojalaki ei siis sovellu. Näin ollen vuoden olettamaa ei ole, eikä kuluttajansuojalain kahden kuukauden sääntöä virheilmoituksesta, joten ilmoita viasta heti ja varaudu näyttämään, että vika oli autossa jo kaupantekohetkellä.
Jos myyjä kiistää
Jos sovintoneuvottelut eivät tuota tulosta, asia viedään käräjäoikeuteen. Häviäjä joutuu siellä tavallisesti korvaamaan voittaneen osapuolen kulut. Ennen haastehakemusta punnitsemme siksi kanssasi, riittääkö korjaamon lausunto näytöksi ja onko vaatimus kuluriskin arvoinen.
Varmista oikeutesi ennen korjausta tai sovintoa
Jos auto korjataan ennen kuin myyjä on saanut tiedon viasta ja tilaisuuden tarkastaa se, näyttö ja korvausvaatimus voivat vaikeutua. Kannattaa siis aina ilmoittaa myyjälle virheestä ennen korjaamista. Myös myyjän hyvitystarjouksen ehdot kannattaa lukea ennen hyväksymistä. Jos hyväksyt sopimuksen, jossa asia todetaan lopullisesti ratkaistuksi, ei samasta viasta voi enää esittää lisävaatimuksia. Juristi arvioi myyjän tarjouksen sekä perustelut ja puolustaa oikeuksiasi. Riidan synnyttyä oikeusturvavakuutus voi vakuutusehdoista riippuen korvata osan asian hoitamisen kustannuksista.
Näin pääset alkuun
Kauppakirja ja korjaamon arvio tai oma kuvauksesi viasta riittävät aluksi. Sinun ei tarvitse ensin itse ratkaista, onko kyse virheestä vai normaalista kulumisesta. Kuvakaappaus myynti-ilmoituksesta, auton huoltohistoria ja viestiketju myyjän kanssa voidaan katsoa tarkemmin asian edetessä. Jos vian huomaamisesta on jo kulunut viikkoja, huolehdimme heti ensimmäiseksi virheilmoituksen tekemisestä myyjälle. Olemme sinuun yhteydessä mahdollisimman pian, ja maksullinen työ alkaa vasta, kun sen sisällöstä ja hinnasta on sovittu.
Soita asiakaspalveluun 0400 4111 43
Aihealueen lakipalvelut