Olet vaatinut auton kaupan purkua. Autoliike vastaa vaatimukseesi tarjoamalla vielä yhtä korjausta, osuutta korjauskuluista tai toteamalla, että vika on pieni. Liikkeen kielteinen kanta ei ratkaise asiaa, sillä purkuoikeus määräytyy lain mukaan eikä myyjän suostumuksesta riippuen. Juristimme arvioi, täyttyvätkö kaupan purun edellytykset, laatii liikkeelle perustellun purkuvaatimuksen laskelmineen ja edustaa sinua, jos riita päätyy käräjäoikeuteen. Alkuun pääsemme, kun tallella on kauppakirja ja liikkeen vastaus vaatimukseesi.
Mitä saat juristilta
- Arvion purkuperusteesta: käymme korjaushistorian läpi ja arvioimme, onko kyse samasta vai uudesta viasta ja kestävätkö liikkeen väitteet kulumisesta tai vähäisyydestä.
- Purkuvaatimuksen laskelmineen: kirjallisen vaatimuksen, jossa eritellään palautettava kauppahinta, korko maksupäivästä, arvion mahdollisesta käyttöhyvityksestä sekä erikseen korvattavat kulut, kuten hinaus ja vianetsintä.
- Neuvottelun purun toteutuksesta: sovimme auton luovutuksesta, maksupäivästä ja, jos liike järjesti rahoituksen, luoton lopettamisesta.
- Edustuksen käräjäoikeudessa: jos liike pysyy kannassaan, laadimme haastehakemuksen ja hoidamme oikeudenkäynnin.
Ennen kuin hyväksyt vielä yhden korjauksen
Kun sama vika on kerran jo palannut sen jälkeen, kun auto on tullut korjaamolta, ei uutta yritystä välttämättä tarvitse sallia. Voit suostua siihen, mutta sovi silloin kirjallisesti takaraja ja kerro, että purat kaupan, ellei korjaus onnistu. Onnistuneen korjauksen jälkeen purkuun ei yleensä voi enää vedota. Ota talteen jokaisen korjaamokäynnin työmääräys. Siihen kirjatut viat, toimenpiteet ja mittarilukema kertovat myöhemmin, oliko kyse samasta viasta.
Jos liike lopulta suostuu kaupan purkuun, kirjaa ehdot ennen kuin luovutat auton: palautettava summa, käyttöhyvitys, maksupäivä ja kuljetus. Laki ei velvoita liikettä maksamaan, ennen kuin auto tai näyttö sen lähettämisestä on liikkeellä, joten auto ja rahat kannattaa vaihtaa samana päivänä.
Milloin liikkeen kieltäytyminen ei estä purkamista
Käytetyn auton kaupan purkaminen on kuluttajansuojalain mukaan mahdollinen, kun virhettä ei saada kuntoon: liike ei korjaa virhettä, korjaus viipyy, korjaus aiheuttaisi sinulle merkittävää haittaa tai vika tulee takaisin vaikka liike on yrittänyt korjata sen. Korjauskertojen määrää laki ei säädä. Jos autoon tulee kokonaan uusi vika, liike saa yleensä tilaisuuden korjata senkin. Jos vika on niin vakava, ettei sen korjaamista voi edellyttää, purkua saa vaatia suoraan. Korjaamisesta liike saa kieltäytyä vain esteen tai kohtuuttomien kustannusten vuoksi, ja silloinkin sinulle jää oikeus hinnanalennukseen tai purkuun.
Vähäinen virhe ei oikeuta purkuun. Jos liike haluaa estää kaupan purun virheen perusteella, tulee sen näyttää, että virhe on vähäinen. Vähäiseksi voidaan katsoa esimerkiksi vika, joka on korjattavissa nopeasti ja helposti. Laista seuraa oletus, että ensimmäisenä vuonna luovutuksen jälkeen ilmennyt vika oli autossa jo kaupantekohetkellä. Jos liike vetoaa normaaliin kulumiseen tai käyttövirheeseen, sen on näytettävä se. Korjaamon kirjallinen lausunto vian syystä on tässä tärkeä todiste.
Mitä purussa palautetaan
Auto palautetaan liikkeen kustannuksella, ja liike maksaa takaisin kauppahinnan sekä korkoa maksupäivästä lukien. Summasta voidaan vähentää kohtuullinen korvaus autosta saamastasi hyödystä. Kuvaa matkamittari, kun huomaat vian ja kun palautat auton. Purun lisäksi voit vaatia korvausta virheen aiheuttamista suorista kuluista. Korvaus ajalta, jona auto on seisonut rikkinäisenä, edellyttää sen sijaan yleensä liikkeen huolimattomuutta tai sitä, että auto poikkeaa siitä mihin myyjä on erityisesti sitoutunut.
Ellei asiaa saada sovittua liikkeen kanssa, ratkaisu haetaan käräjäoikeudesta, jossa tappion kärsinyt maksaa tavallisesti myös vastapuolen kulut. Siksi arvioimme näytön, vaatimuksen ja kuluriskin ennen kannetta ja kerromme, jos sovintoratkaisu palvelee sinua paremmin.
Liikkeen kielteinen vastaus ei ole viimeinen sana
Autoliikkeen kieltäytyminen voi perustua siihen, että vika on sen mielestä vähäinen tai vielä korjattavissa. Jos hyväksyt uuden korjauksen ilman takarajaa tai tyydyt hinnanalennukseen ehtoja tarkistamatta, saatat menettää oikeuksiasi. Juristi voi arvioida, onko myyjän kanta aiheellinen ja riittävätkö perusteet kaupan purkuun. Kun liike on kiistänyt vaatimuksen, oikeusturvavakuutus voi kattaa lakikulujasi.
Näin pääset alkuun
Oikeudesta kaupan purkuun ei tarvitse olla varma, kun otat meihin yhteyttä. Aluksi tarvitsemme kauppakirjan ja liikkeen kielteisen vastauksen. Työmääräykset sekä korjaamon lausunnot ehtivät mukaan työn edetessä. Olemme sinuun yhteydessä mahdollisimman pian, ja maksullinen työ alkaa vasta, kun sen sisällöstä ja hinnasta on sovittu.
Soita asiakaspalveluun 0400 4111 43
Aihealueen lakipalvelut