Ostitko auton, ja pian kaupan jälkeen kytkin alkoi luistaa tai kaksoismassavauhtipyörä kolista? Myyjä voi väittää, että kytkin on kulutusosa, eikä se kuulu heidän hoidettavakseen. Kulutusosa voi kuitenkin olla virheellinen, jos se pettää selvästi aikaisemmin kuin sen kuuluisi, tai se on ollut jo kauppahetkellä ikäistään huonommassa kunnossa. Kannattaa antaa Minilexin juristin arvioida, onko vika myyjän vastuulla, ja laatia myyjälle perustellun vaatimuksen. Alkuun riittää vain kauppakirja ja korjaamon havainnot viasta.
Mitä saat juristilta
- Arvion kulumisesta: arvioimme auton iän, ajomäärän ja huoltohistorian perusteella, onko kytkimen tai vauhtipyörän vika ennenaikainen.
- Vastineen myyjän kantaan: jos myyjä on jo torjunut vaatimuksen kulumiseen vedoten tai tarjonnut vain osan kuluista, laadimme asiaan perustellun vastauksen.
- Vaatimuksen: vaadimme korjausta, korjauskulujen korvaamista tai hinnanalennusta sen mukaan, mitä tilanteessa voi perustellusti vaatia.
- Edustuksen: hoidamme neuvottelut myyjän kanssa ja pyrimme ratkaisemaan asian sovinnollisesti. Hoidamme asian tarvittaessa käräjäoikeudessa.
Anna myyjälle mahdollisuus tarkastaa auto ennen korjaustyötä
Kytkimen vaihto on kallis työ, ja moni haluaa sen tehdyksi heti. Ilmoita vika kuitenkin ensin myyjälle kirjallisesti ja anna sille mahdollisuus tarkastaa auto ja korjata se. Jos kytkin vaihdetaan muualla ennen ilmoitusta, myyjältä saatava hyvitys voi pienentyä. Toisin on, jos kytkin pettää kokonaan pitkällä matkalla, eikä odottamista voi sinulta kohtuudella edellyttää. Ilmoita asiasta silloinkin myyjälle heti ja säästä kuitit korjaustyöstä. Pyydä korjaamoa säilyttämään vaihdetut osat, koska niistä on mahdollista myöhemmin nähdä, oliko kyse kulumisesta vai jo olemassa olleesta viasta.
Kun kulutusosa pettää liian aikaisin
Myyjä ei vastaa normaalista kulumisesta, ja kytkimen uusimiseen ostajan on varauduttava sitä todennäköisemmin, mitä enemmän autolla on ajettu. Ennenaikaista vikaa verrataan kuitenkin osan odotettavissa olevaan käyttöikään. Vähän ajetun auton kytkimeltä voi siis odottaa enemmän kuin auton, jota on ajettu satojatuhansia kilometrejä. Rajanvetoon vanhassa ja paljon ajetussa autossa vaikuttavat myös kauppahinta ja huoltohistoria. Jos myyjä kertoi kytkimen olevan uusi tai vaihdettu eikä tieto pidä paikkaansa, on autossa virhe, sillä se poikkeaa annetusta tiedosta, vaikka myyjä olisi kertonut sen hyvässä uskossa.
Kuluttajakaupassa ensimmäisen vuoden aikana ilmennyt vika oletetaan kaupanaikaiseksi. Vuoden jälkeen näyttö on sinulla. Jos vika on myyjän vastuulla, se on korjattava sinulle maksutta, eikä esimerkiksi tarjous maksaa puolet kytkimestä täytä tätä velvollisuutta. Yksityisen myyjän kanssa noudatetaan kauppalakia, jonka mukaan virheestä ilmoitetaan kohtuullisessa ajassa havainnosta.
Jatkettu ajo voi kasvattaa vahinkoa
Luistavan tai kolisevan kytkimen kanssa ajaminen voi vaurioittaa muitakin voimansiirron osia. Laki velvoittaa ostajaakin estämään vahingon kasvamista suuremmaksi. Jos vaurio laajenee jatketusta käytöstä johtuen, laajentunut osa voi jäädä sinun maksettavaksesi. Virheilmoitus on kuluttajakaupassa tehty ajoissa kahden kuukauden kuluessa havainnosta, mutta ajamista ei kannata jatkaa ilmoitusta odotellessa.
Mikäli et pääse asiassasi eteenpäin, kannattaa antaa asia Minilexin juristin hoidettavaksi, joka pyrkii saavuttamaan sovinnollisen ratkaisun. Viime kädessä vaihtoehtona on tietysti laittaa haastehakemus käräjäoikeuteen. Siellä hävinnyt osapuoli joutuu tavallisesti maksamaan myös vastapuolen kulut, joten näytön riittävyys ja kuluriski tulee aina arvioida perusteellisesti ennen asian viemistä tuomioistuimeen.
Huomaathan, että juristin kuluihin voit käyttää oman koti- tai autovakuutuksen sisältämää oikeusturvavakuutusta vakuutusehtojen mukaisesti. Selvitämme aina mahdollisuutesi tähän ja haemme vakuutuskorvauksen puolestasi.
Näin pääset alkuun
Kulumisen ja virheen erottaminen on juristin tehtävä, joten sitä ei tarvitse ratkaista ennen yhteydenottoa. Kauppakirja ja korjaamon arvio riittävät alkuun. Olemme sinuun yhteydessä mahdollisimman pian, ja maksullinen työ alkaa vasta, kun sen sisällöstä ja hinnasta on sovittu.
Soita asiakaspalveluun 0400 4111 43
Aihealueen lakipalvelut