Autoliike myöntää, että sinulle myydyssä autossa on vika, mutta vaatii, että maksat osan sen korjauskustannuksista. Pääsäännön mukaan liikkeen vastuulla oleva virhe korjataan kuitenkin ostajalle ilman kustannuksia. Minilexin juristi auttaa sinua, ja arvioi, onko liikkeen vaatimukselle perustetta, ja laatii liikkeelle vastauksen ja vaatimuksen.
Mitä saat juristilta
- Kannan siihen, kuka viasta vastaa: selvitämme auton iän, kilometrien, hinnan ja liikkeen antamien tietojen perusteella, onko vika myyjän vastuulla oleva virhe vai tavallista kulumista.
- Vastauksen myyjälle: perustelemme myyjälle, miksi sinun ei tarvitse osuutta maksaa tai miksi vaadittu osuus on liian suuri.
- Korjausvaatimuksen: vaadimme liikettä korjaamaan virheen kohtuullisessa ajassa ja varaamme oikeuden hinnanalennukseen tai purkuun, jos korjaus ei onnistu.
- Neuvottelun ja edustamisen: neuvottelemme kustannuskiistasta autoliikkeen kanssa, esitämme vaatimukset ja pyrimme ratkaisemaan asian sovinnollisesti. Hoidamme asian tarvittaessa käräjäoikeudessa.
Älä hyväksy korjauskulujen jakamista
Myyjä voi pyytää sinua allekirjoittamaan työtilauksen, johon on kirjattu ostajan osuus kustannuksista. Allekirjoitus tai hyväksytty tarjous voi myöhemmin näyttää siltä, että sovit kustannuksista lopullisesti. Jos auto on pakko saada heti ajokuntoon, kirjaa työtilaukseen tai ilmoita myyjälle kirjallisesti, että maksat osuuden varauman kanssa etkä hyväksy maksuvelvollisuutta. Tämä ei ratkaise riitaa asiasta, mutta se osoittaa, ettet suostu kustannusten jakoon korjauksesta.
Virhe vai tavallista kulumista
Kuluttajansuojalain mukaan liikkeen vastuulla oleva virhe on oikaistava kohtuullisessa ajassa, eikä oikaisusta saa koitua ostajalle kuluja. Liike saa kieltäytyä korjauksesta vain, jos korjaukselle on ylitsepääsemätön este tai se tulisi kohtuuttoman kalliiksi suhteessa virheen merkitykseen ja auton arvoon. Tällöin sinulla on oikeus hinnanalennukseen, tai jos virhe ei ole vähäinen, myös kaupan purkuun. Liike ei myöskään saa ohjata sinua hoitamaan asiaa valmistajan tai maahantuojan kanssa.
Todellinen kiista koskee siksi usein sitä, onko kyseessä ylipäätään virhe. Tavallinen kuluminen ei ole myyjän vastuulla, ja ennenaikaista vikaa verrataan rikkoutuneen osan odotettavissa olevaan käyttöikään. Jarrut, renkaat tai kytkin kuluvat nopeammin käytössä, kun taas moottorilta ja vaihteistolta voi yleensä odottaa pidempää kestoa. Iäkkäässä ja paljon ajetussa autossa kuluneen osan uusiminen voi jäädä ostajalle, mutta kaikki vanhan auton viat eivät kuitenkaan ole katsottavissa kulumiseksi. Lain mukaan ensimmäisen vuoden aikana esiin tullut vika katsotaan lähtökohtaisesti olleen kaupantekohetkellä olemassa, ja on myyjän vastuulla näyttää, että näin ei ole.
Anna myyjän tarkastaa vika ennen sen korjaamista muualla
Jos korjautat auton muualla ilman, että liike on saanut tarkastaa vian, voi vian syytä olla vaikea näyttää jälkikäteen. Myyjä voi tällöin väittää, että sen oikeus korjata virhe itse ohitettiin. Mikäli et pääse asiassasi eteenpäin, kannattaa antaa asia Minilexin juristin hoidettavaksi, joka pyrkii saavuttamaan sovinnollisen ratkaisun. Viime kädessä vaihtoehtona on tietysti laittaa haastehakemus käräjäoikeuteen. Siellä hävinnyt osapuoli joutuu tavallisesti maksamaan myös vastapuolen kulut, joten näytön riittävyys ja kuluriski tulee aina arvioida perusteellisesti ennen asian viemistä tuomioistuimeen.
Huomaathan, että juristin kuluihin voit käyttää oman koti- tai autovakuutuksen sisältämää oikeusturvavakuutusta vakuutusehtojen mukaisesti. Selvitämme aina mahdollisuutesi tähän ja haemme vakuutuskorvauksen puolestasi.
Näin pääset alkuun
Myyjän ehdotus korjauskuluista kannattaa tarkistuttaa juristilla ennen maksamista. Alkuun riittävät autoliikkeen kustannusarvio ja kauppakirja. Olemme sinuun yhteydessä mahdollisimman pian, ja maksullinen työ alkaa vasta, kun sen sisällöstä ja hinnasta on sovittu.
Soita asiakaspalveluun 0400 4111 43
Aihealueen lakipalvelut