Vaihteisto alkoi luistaa tai nykiä pian kaupan jälkeen, ja autoliike tarjoutuu maksamaan osan korjauksesta, koska vaihteisto on sen mukaan kuluva osa. Ennen kuin vastaat tarjoukseen, kannattaa selvittää, onko kyse virheestä, josta autoliikkeen tulisi vastata kokonaisuudessaan. Juristimme arvioi vaihteistovian laadun, liikkeen perustelut ja tarjouksen ja laatii vaatimuksen liikkeelle. Aloittamiseen tarvitaan vain kauppakirja ja korjaamon vikadiagnoosi.
Mitä saat juristilta
- Rajanvedon kulumiseen: peilaamme vaihteiston pettämistä auton ikään, ajomäärään, hintaan ja huoltohistoriaan.
- Tarjouksen arvioinnin: kerromme, vastaako myyjän ehdottama kulujenjako sitä, mitä voit lain mukaan vaatia.
- Reklamaation ja vaatimuksen: laadimme kirjallisen vaatimuksen, jossa valittu hyvityskeino sekä hinaus- ja vianetsintäkulut on eritelty euroina.
- Vastineen huoltoväitteeseen: pyydämme myyjää yksilöimään, minkä laiminlyönnin se katsoo aiheuttaneen vian, ja vastaamme huoltotositteilla.
- Sovintoneuvottelun ja oikeudenkäynnin: käymme sovintoneuvottelut autoliikkeen kanssa ja ajamme kannettasi käräjäoikeudessa, ellei sovintoa saavuteta.
Älä jatka ajoa, ennen kuin liike on nähnyt vaihteiston
Vaihteistovika voi pahentua ajossa. Ostajan on pyrittävä rajoittamaan vahinkoa kohtuullisin toimin, ja jos se jää tekemättä, osa vahingosta voi jäädä ostajan vastuulle. Hinauta auto korjaamolle, pyydä tuloste vikakoodeista ja ilmoita viasta liikkeelle ennen kuin vaihteisto avataan. Jos vaihteisto korjataan muualla ennen kuin liike on saanut tilaisuuden oikaista virheen, liike voi vedota siihen, paitsi jos sinulta ei voitu kohtuudella vaatia odottamista. Säilytä irrotetut osat sekä hinauksen, vianetsinnän ja matkojen kuitit, sillä välittömät kulut on näytettävä tositteilla.
Normaali kuluminen ei vapauta myyjää vastuusta
Vaihteiston pitää kestää kuten samantyyppisissä autoissa yleensä ja kuten ostaja voi kohtuudella odottaa, kun huomioon otetaan ikä, ajomäärä, hinta ja liikkeen ennen kauppaa antamat tiedot. Auton tavanomaista kulumista ei voida katsoa virheeksi, mutta selvästi ennenaikaisesti pettänyt vaihteisto voi olla virhe. Automaattivaihteiston oireet voivat johtua myös ohjausyksikön ohjelmiston ongelmista. Myyjän on huolehdittava, että ostajalle tiedotetaan tarpeellisista päivityksistä. Myyjä vapautuu virhevastuusta asentamattoman päivityksen osalta vain, jos hän on kertonut päivityksestä ja sen asentamatta jättämisen seurauksista.
Jos vaihteistossa ilmeni vika alle vuoden kuluessa siitä, kun ostit auton autoliikkeestä, laki olettaa vian olleen olemassa jo luovutushetkellä. Liikkeen on silloin osoitettava, että vika syntyi myöhemmin tai että vika on esimerkiksi tavanomaista kulumista. Jos myyjä väittää vian johtuvan siitä, että ostaja on laiminlyönyt auton huoltamisen, merkitystä on sillä, liittyykö väitetty laiminlyönti juuri vaihteistoon. Se, ettei huoltoja ole tehty merkkikorjaamossa, ei yleensä suoraan tarkoita huollon puutetta. Vaikka tilanteeseen soveltuisi vuoden virheolettama, on virheilmoitus kuitenkin tehtävä kohtuullisessa ajassa havaitsemisesta. Ostajan on ilmoitettava viasta autoliikkeelle viimeistään kahden kuukauden kuluessa siitä, kun vika havaittiin.
Korjaus, hinnanalennus vai kaupan purku
Ensisijainen keino on korjaus, joka on tehtävä kohtuullisessa ajassa ja ilman kustannuksia sinulle. Liike saa kieltäytyä vain, jos korjaukselle on ylitsepääsemätön este tai korjaus olisi kohtuuttoman kalliiksi. Tällöin voi siirtyä hinnanalennukseen tai kaupan purkuun, samoin silloin kun korjaus ei onnistu tai viipyy. Purkuoikeutta ei ole vähäisen virheen vuoksi, mutta todistustaakka vian vähäisyydestä on liikkeellä. Jos hyväksyt vain osan kuluista kattavan korvauksen 'lopullisena sovintona', saatat samalla luopua oikeudesta vaatia loput rahat myöhemmin
Yksityishenkilön myymään autoon sovelletaan kauppalakia eikä kuluttajansuojalakia. Vuoden virheolettamaa ei tällöin ole, vaan sinun on näytettävä vian olleen olemassa kaupan hetkellä, ja kaupan purku edellyttää yleensä vakavaa virhettä. Auton seisomisesta aiheutuvaa haittaa myyjä korvaa yleensä vain, jos myyjä on ollut huolimaton tai jos autossa on poikkeama siitä, mihin myyjä on erityisesti sitoutunut.
Jos sopua ei synny, kiista siirtyy käräjäoikeuteen, jossa tappion kärsivä osapuoli kantaa tavallisesti vastapuolenkin kulut. Ennen haastehakemusta käymme siksi läpi, riittääkö näyttö ja kuinka suuri kuluriski on suhteessa vaadittuun summaan.
Myyjän sovintotarjous ei välttämättä ole riittävä
Jos autoliike tarjoutuu maksamaan osan vaihteiston korjauksesta, voi tämän sopimuksen hyväksyminen tarkoittaa, että luovut oikeudestasi saada virhe korjatuksi kokonaan ilman kustannuksia. Jos allekirjoitat sopimuksen, jossa asia todetaan loppuunkäsitellyksi, et voi enää myöhemmin vaatia korvauksia uusista vaihteistovioista. . Juristi vertaa myyjän tekemää tarjousta siihen, mitä lain mukaan voit vaatia, ja muotoilee vastatarjouksen tai virheilmoituksen. Oikeusturvavakuutus voi soveltua autokauppariitaan, ja korvauksen laajuus riippuu vakuutusehdoista.
Näin pääset alkuun
Lähetä aluksi kauppakirja ja korjaamon diagnoosi. Huoltokirja, kuitit ja liikkeen tarjous voidaan katsoa myöhemmin tarkemmin. Kysymys siitä, onko vaihteisto vain kulunut vai onko kyseessä virhe, jää meidän selvitettäväksemme. Jos liike odottaa vastaustasi tarjoukseen, mainitse se meille heti alkuun.. Olemme sinuun yhteydessä mahdollisimman pian, ja maksullinen työ alkaa vasta, kun sen sisällöstä ja hinnasta on sovittu.
Soita asiakaspalveluun 0400 4111 43
Aihealueen lakipalvelut