» Lakipuhelin neuvoo - Soita 0600 12 450 »
Etämyynnillä tarkoitetaan tilannetta, jossa sopimus syntyy yhtä tai useampaan etäviestintä käyttämällä etämyyntiä varten luodussa myyntijärjestelmässä. Tällainen etäviestin voi olla esimerkiksi internet, sähköposti, tekstiviesti, puhelin, televisio, postimyyntiluettelo, kuponki tai muu väline, jota käytetään sopimuksen tekemiseen, ilman että osapuolet ovat yhtä aikaa läsnä. Tuotteiden toimitustavalla ei ole merkitystä, ei edes silloin, vaikka toimitustavaksi valittaisiin nouto myymälästä. Aina silloin on kyseessä etämyynti, jos itse sopimus tuotteista on tehty etänä.
Tällaisessa etämyynnissä on pääsääntöisesti 14 päivän peruuttamisoikeus jonka kuluessa kuluttaja voi perua kaupan ilman erityistä syytä. Peruuttamisaika voi kuitenkin olla pidempikin tai jopa pidentyä, jos kuluttajalle ei ole annettu tietoa peruuttamisoikeuden ehdoista tai ostoksen maksullisuudesta. Peruuttamisaika voi pidentyä 12 kuukauteen. Mikäli kuluttaja tuona 14 päivän aikana peruuttaa sopimuksen, myös muut oheistuotteet ja sopimukset peruuntuvat. Tällä tarkoitetaan esimerkiksi luotto-, vakuutus- tai asennussopimusten peruuntumista. Se mistä kyseinen 14 päivää lasketaan, vaihtelee tavaran, palvelusopimuksen digitaalisen palvelun välillä. Pääsääntöisesti tavarassa laskeminen alkaa tilatun tavaran tai viimeisen tavaraerän vastaanottamisesta. Palvelusopimuksissa peruuttamisoikeus lasketaan taas palvelusopimuksen tekemispäivästä. Palvelusopimuksissa on hyvä huomioida, että peruuttamisoikeutta voi käyttää, vaikka itse palvelun suorittaminen olisi aloitettu kuluttajan pyynnistä ennen peruuttamisajan päättymistä. Jos toimittaminen tällaisessa tilanteessa on aloitettu, tulee kuluttajan maksaa kohtuullinen korvaus yritykselle. Kuluttajan ei kuitenkaan tarvitse maksaa mitään, jos toimittaja on aloittanut palvelun suorittamisen peruutusaikana ilman kuluttajan suostumusta tai kertonut peruuttamiseen liittyvistä korvausvelvollisuuksista. Digitaalipalveluissa taas 14 päivän peruuttamisaika lasketaan digitaalista sisältöä koskevan sopimukse
- Lakipuhelin neuvoo aamusta iltaan joka päivä -
Selvitämme maksutta, tarvitseeko sinun maksaa lakikulujasi
Tiesitkö, että monissa asioissa lakikulusi ovat katettavissa kotivakuutuksen oikeusturvavakuutuksesta tai julkisesta oikeusavusta. Usein lakikulut voidaan myös vaatia vastapuolen maksettavaksi.
Lähettämällä yllä olevan tarjouspyynnön tai soittamalla asiakaspalveluun 0400 4111 43 saat:
- maksuttoman selvityksen lakikuluistasi
- maksuttoman alkukartoituksen asiaasi
- halutessasi asiaasi erikoistuneen juristin maan kattavasta, laajasta juristiverkostosta.
Jos tarvitset vain lakineuvontaa, niin soitathan lakipuhelimeen 0600 12 450. Asiakaspalvelu ei anna lakineuvoja.
Aiheeseen liittyvät artikkelit
Selaa lakitietoa