Minilex - Lakipuhelin

Etämyynnin peruuttaminen

» Lakipuhelin neuvoo - Soita 0600 12 450 »

Etämyynnillä tarkoitetaan tilannetta, jossa sopimus syntyy yhtä tai useampaan etäviestintä käyttämällä etämyyntiä varten luodussa myyntijärjestelmässä. Tällainen etäviestin voi olla esimerkiksi internet, sähköposti, tekstiviesti, puhelin, televisio, postimyyntiluettelo, kuponki tai muu väline, jota käytetään sopimuksen tekemiseen, ilman että osapuolet ovat yhtä aikaa läsnä. Tuotteiden toimitustavalla ei ole merkitystä, ei edes silloin, vaikka toimitustavaksi valittaisiin nouto myymälästä. Aina silloin on kyseessä etämyynti, jos itse sopimus tuotteista on tehty etänä.

Tällaisessa etämyynnissä on pääsääntöisesti 14 päivän peruuttamisoikeus jonka kuluessa kuluttaja voi perua kaupan ilman erityistä syytä. Peruuttamisaika voi kuitenkin olla pidempikin tai jopa pidentyä, jos kuluttajalle ei ole annettu tietoa peruuttamisoikeuden ehdoista tai ostoksen maksullisuudesta. Peruuttamisaika voi pidentyä 12 kuukauteen. Mikäli kuluttaja tuona 14 päivän aikana peruuttaa sopimuksen, myös muut oheistuotteet ja sopimukset peruuntuvat. Tällä tarkoitetaan esimerkiksi luotto-, vakuutus- tai asennussopimusten peruuntumista. Se mistä kyseinen 14 päivää lasketaan, vaihtelee tavaran, palvelusopimuksen digitaalisen palvelun välillä. Pääsääntöisesti tavarassa laskeminen alkaa tilatun tavaran tai viimeisen tavaraerän vastaanottamisesta. Palvelusopimuksissa peruuttamisoikeus lasketaan taas palvelusopimuksen tekemispäivästä. Palvelusopimuksissa on hyvä huomioida, että peruuttamisoikeutta voi käyttää, vaikka itse palvelun suorittaminen olisi aloitettu kuluttajan pyynnistä ennen peruuttamisajan päättymistä. Jos toimittaminen tällaisessa tilanteessa on aloitettu, tulee kuluttajan maksaa kohtuullinen korvaus yritykselle. Kuluttajan ei kuitenkaan tarvitse maksaa mitään, jos toimittaja on aloittanut palvelun suorittamisen peruutusaikana ilman kuluttajan suostumusta tai kertonut peruuttamiseen liittyvistä korvausvelvollisuuksista. Digitaalipalveluissa taas 14 päivän peruuttamisaika lasketaan digitaalista sisältöä koskevan sopimukse

- Lakipuhelin neuvoo aamusta iltaan joka päivä -


Pyydä tarjous lakipalvelusta

 

Jätä sitomaton tarjouspyyntö lakimiehen palkkaamiseksi




Lakimiehet käsittelevät tietojasi luottamuksellisesti, eikä niitä tallenneta
Minilex.fi-palveluun.


 

Aiheeseen liittyvät artikkelit


 

Selaa lakitietoa