» Lakipuhelin neuvoo - Soita 0600 12 450 »
Ostajan on ilmoitettava kohtuullisessa ajassa myyjälle, mikäli hän haluaa purkaa kaupan viivästyksen perusteella tai mikäli hän haluaa vaatia vahingonkorvausta. Tavaran virheeseen on myös vedottava kohtuullisessa ajassa siitä, kun ostaja on havainnut virheen tai hänen olisi pitänyt se havaita. Virheilmoitus voidaan kuitenkin aina tehdä kahden kuukauden kuluessa siitä, kun ostaja on havainnut virheen. Siispä kohtuulliseksi katsottava aika virheilmoituksen tekemiselle ei koskaan voi olla alle kahden kuukauden mittainen.
Reklamaatiovelvollisuuden syntymistä arvioidessa ratkaisevaa on ajankohta, jolloin ostajan tulee tai hänen olisi pitänyt tulla tietoiseksi siitä, että tavarassa on virhe. Kohtuulliseksi katsottavan ajan pituus määräytyy tapauskohtaisesti. Ajan pituuteen vaikuttavat muun muassa kuluttajan asiantuntemus, tavaran laatu, ostajan mahdollisuus havaita virhe sekä muut yksittäistapauksen olosuhteet. Reklamaation tekemiseen säädetty kohtuullinen aika voidaan joissakin tapauksissa ylittää, jos esimerkiksi myyjän menettely on ollut törkeän huolimatonta, kunnianvastaista tai arvotonta.
- Lakipuhelin neuvoo aamusta iltaan joka päivä -
Selvitämme maksutta, tarvitseeko sinun maksaa lakikulujasi
Tiesitkö, että monissa asioissa lakikulusi ovat katettavissa kotivakuutuksen oikeusturvavakuutuksesta tai julkisesta oikeusavusta. Usein lakikulut voidaan myös vaatia vastapuolen maksettavaksi.
Lähettämällä yllä olevan tarjouspyynnön tai soittamalla asiakaspalveluun 0400 4111 43 saat:
- maksuttoman selvityksen lakikuluistasi
- maksuttoman alkukartoituksen asiaasi
- halutessasi asiaasi erikoistuneen juristin maan kattavasta, laajasta juristiverkostosta.
Jos tarvitset vain lakineuvontaa, niin soitathan lakipuhelimeen 0600 12 450. Asiakaspalvelu ei anna lakineuvoja.
Aiheeseen liittyvät artikkelit
Selaa lakitietoa