Autokauppaan sovelletaan kuluttajansuojalakia, mikäli kauppa on tehty elinkeinonharjoittajan ja kuluttajan välillä. Jos autokaupan osapuolina ovat ainoastaan yksityiset henkilöt, sovelletaan siihen kuluttajansuojalain sijaan kauppalakia.

Kuluttajansuojalain mukaan pääsääntönä on, että myyjä vastaa ensisijaisesti autossa olevista virheistä. Virhevastuulle ei ole asetettu tarkkaa aikarajaa, vaan se määräytyy auton odotettavissa olevan kestoiän perusteella. Käytännössä tämä tarkoittaa, ettei virhevastuu rajoitu esimerkiksi kahteen viikkoon kaupanteosta. Liikkeen antama takuu on vapaaehtoinen lisä, eikä lyhytkään takuu rajoita lakisääteistä virhevastuuta (kuluttajansuojalain 5 luvun 15 a §).

Kuluttajansuojalain mukaan virheen oletetaan olleen olemassa jo luovutushetkellä, jos se ilmenee vuoden kuluessa luovutuksesta. Tällöin virheen oikaiseminen kuuluu myyjän vastuulle, ellei myyjä voi osoittaa, että tavara oli luovutettaessa virheetön, tai oletus ole virheen taikka tavaran luonteen vastainen (kuluttajansuojalain 5 luvun 15 §). Myyjän vastuu autokaupassa on siis erittäin kattava.

Ostajan on kuitenkin käytettävä autoa huolellisesti ja asianmukaisesti. Ostaja ei voi vaatia myyjältä hyvitystä itse aiheuttamastaan vauriosta. Pääsääntöisesti vastuu on kuitenkin myyjällä, mikäli auton ostohetkestä on kulunut vain lyhyt aika.

On kuitenkin huomioitava, että yksityisten välisessä kaupassa ostaja ei voi vedota virheenä sellaiseen seikkaan, josta hän oli tietoinen kauppaa tehdessään (kauppalain 20 §). Autoliikkeen kaupassa liike vapautuu vain poikkeamasta, josta se kertoi nimenomaisesti kaupanteon yhteydessä ja jonka ostaja hyväksyi erikseen ja nimenomaisesti (kuluttajansuojalain 5 luvun 13 §).
 

Mitä lain valinta tarkoittaa käytännössä

Kuluttajansuojalain 5 luvusta ei voi sopia ostajan vahingoksi (kuluttajansuojalain 5 luvun 2 §). Kauppalain säännöksistä taas voidaan pääsääntöisesti sopia toisin (kauppalain 3 §). Kauppalakia sovelletaan myös silloin, kun autoliike myy auton yritykselle. Jos myyjä esiintyy yksityishenkilönä mutta myy autoja ammattimaisesti, kauppaan voidaan soveltaa kuluttajansuojalakia.

Tässä kerrotut kuluttajankaupan säännöt koskevat kauppoja, jotka on tehty 1.1.2022 tai myöhemmin. Ennen sitä tehdyissä kaupoissa olettama-aika oli kuusi kuukautta, ja käytettyyn tavaraan sovellettiin erillistä "sellaisena kuin se on" -säännöstä.
 

Mistä autoliike vastaa

Käytetyn auton ei tarvitse olla uudenveroinen. Autoliikkeen virhevastuuta arvioidaan erityisesti kolmen asian perusteella.

• Sovitut ominaisuudet. Auton on vastattava sitä, mitä on sovittu esimerkiksi mallista, varusteista, ajomäärästä, kunnosta ja huoltohistoriasta (kuluttajansuojalain 5 luvun 12 §:n 1 momentti). Myös myynti-ilmoituksen ja kauppakirjan tiedoilla on merkitystä.
• Kohtuulliset odotukset. Auton on sovelluttava tavanomaiseen käyttöön, ja sen laadun, kestävyyden ja muiden ominaisuuksien on vastattava sitä, mitä ostaja voi kohtuudella odottaa. Odotuksiin vaikuttavat auton ominaisuudet sekä tiedot, joita liike, valmistaja tai maahantuoja on antanut markkinoinnissa tai muuten ennen kauppaa (kuluttajansuojalain 5 luvun 12 §:n 2 momentti ja 13 §). Käytetyn auton kohdalla odotukset suhteutetaan ikään, ajomäärään ja hintaan. Tavanomainen kuluminen ei ole virhe.
• Annetut tiedot. Liike vastaa lähtökohtaisesti antamiensa tietojen oikeellisuudesta, vaikka ei tietäisi niiden olevan virheellisiä. Valmistajan tai maahantuojan markkinointitiedoista liike voi vapautua vastuusta, jos se osoittaa, ettei se tiennyt eikä sen voitu kohtuudella olettaa tietäneen tiedoista, että tiedot oli oikaistu ennen kauppaa tai etteivät ne voineet vaikuttaa ostopäätökseen (kuluttajansuojalain 5 luvun 13 §:n 3 momentti).

Yleinen "sellaisena kuin se on" tai "ei takuuta" -ehto ei kavenna kuluttajan oikeuksia (kuluttajansuojalain 5 luvun 2 §).
 

Kauppakirjan kilometrit sitovat – mitä korkein oikeus ratkaisi

Ratkaisussa KKO 1998:51 autoliike oli myynyt käytetyn auton, jonka kauppakirjaan oli merkitty 49 000 kilometriä, vaikka autolla oli todellisuudessa ajettu noin 73 000 kilometriä. Korkein oikeus katsoi, että kauppakirjan kilometrimäärä oli sovittu ominaisuus ja poikkeama virhe, josta liike vastasi, vaikka se ei tiennyt todellista ajomäärää. Ostaja sai 10 000 markan hinnanalennuksen. Myöhemmin ilmennyt ajo-ohjaimen vika jäi sen sijaan ostajan vastuulle, koska hänen ei katsottu näyttäneen vian olleen autossa jo luovutushetkellä tai ilmoittaneen siitä kohtuullisessa ajassa.

Kauppaan sovellettiin kauppalakia, mutta ratkaisun periaate pätee edelleen: myyjä vastaa lähtökohtaisesti sovituista ominaisuuksista ja antamistaan tiedoista.
 

Kuinka kauan liike vastaa: vuosi, kestoikä ja takuu

Ensimmäinen vuosi luovutuksesta. Jos autossa ilmenee virhe vuoden kuluessa luovutuksesta, sen oletetaan olleen autossa jo luovutushetkellä. Liike voi kumota olettaman osoittamalla, että vika on syntynyt myöhemmin, esimerkiksi kolarissa tai väärän polttoaineen käytön vuoksi. Olettamaa ei myöskään sovelleta, jos se on virheen tai auton luonteen vastainen. Näin voi olla esimerkiksi silloin, kun kyse on tavanomaisesta kulumisesta, tapaturmasta tai auton vääränlaisesta käsittelystä (HE 180/2021 vp). Pelkkä yleinen väite ostajan ajotavasta ei riitä kumoamaan olettamaa (kuluttajansuojalain 5 luvun 15 §).

Kuluttajariitalautakunnan ratkaisussa D/5242/33/2024 oli kyse autoliikkeestä ostetusta kymmenvuotiaasta autosta, jolla oli ajettu noin 170 000 kilometriä. Moottori rikkoutui noin 9 000 ajokilometrin jälkeen, eikä rikkoutumisen syy selvinnyt. Koska autoliike ei pystynyt kumoamaan virheolettamaa, lautakunta suositti kaupan purkamista. Suuri ajomäärä ei siis yksin tarkoita, että moottorivaurio johtuisi tavanomaisesta kulumisesta. Jokainen moottorivika ei kuitenkaan automaattisesti ole myyjän vastuulle kuuluva virhe.

Vuoden jälkeen. Myyjän vastuu ei pääty, mutta virheolettama ei enää ole voimassa. Sinun on lähtökohtaisesti osoitettava, että vika tai sen syy oli autossa jo luovutushetkellä. Näytöksi voi tarvita esimerkiksi korjaamon kirjallisen lausunnon vian syystä. Kuinka pitkään vastuu kestää, riippuu siitä, kuinka kauan vastaavan auton ja kyseisen osan voi kohtuudella odottaa kestävän. Laki ei anna vuosimäärää. Lain esitöissä on pidetty kohtuullisena, että myyjä vastaa ajoneuvon alun perin olleesta valmistusvirheestä, vaikka virhe ilmenisi vasta yli kahden vuoden kuluttua luovutuksesta (HE 180/2021). Voit pyytää maksuttoman selvityksen siitä, vastaako myyjä viasta.

Takuu. Takuuaikana auton huonontumista pidetään virheenä, ellei takuunantaja saata todennäköiseksi, että huonontuminen johtuu tapaturmasta, väärästä käsittelystä tai muusta ostajan puolella olevasta syystä (kuluttajansuojalain 5 luvun 15 a §). Takuun päättyminen ei lopeta lakisääteistä virhevastuuta. Esimerkiksi autoliikkeen myöntämä kolmen kuukauden takuu ei siis rajoita virhevastuuta kolmeen kuukauteen.
 

Yksityinen myyjä vastaa kauppalain mukaan

Yksityisen myyjän virhevastuu on suppeampi kuin autoliikkeen, ja siitä voidaan sopia toisin.

• Auton on vastattava sovittua ja myyjän ennen kauppaa antamia tietoja, ja sen on sovelluttava tavanomaiseen käyttöön, jos muusta ei ole sovittu (17 ja 18 §).
• Vuoden virheolettamaa ei ole. Virhettä arvioidaan vaaranvastuun siirtymishetken, yleensä auton luovutuksen, perusteella. Ostajan on lähtökohtaisesti osoitettava, että virhe oli olemassa jo silloin (21 §).
• "Sellaisena kuin se on" -ehto rajaa myyjän vastuuta. Myyjä vastaa silti, jos auto ei vastaa annettuja tietoja, myyjä on jättänyt kertomatta olennaisesta seikasta, josta hänen täytyy olettaa tienneen, tai auto on olennaisesti huonommassa kunnossa kuin hinta ja muut olosuhteet huomioon ottaen oli perusteltua edellyttää (19 §).
• Ostaja ei voi vedota seikkaan, josta hänen täytyy olettaa tienneen kaupantekohetkellä. Jos ostaja tarkasti auton tai jätti ilman hyväksyttävää syytä noudattamatta myyjän kehotusta tarkastaa se, hän ei voi vedota seikkaan, joka tarkastuksessa olisi pitänyt havaita, ellei myyjä ole menetellyt kunnianvastaisesti ja arvottomasti (20 §). Laki ei yleisesti velvoita ostajaa tarkastamaan autoa ennen kauppaa, mutta tarkastus kannattaa.
   

Mitä vastuusta seuraa, kun vika löytyy

Autoliikkeen kaupassa virheen seuraamukset etenevät yleensä näin:

• Valitset, korjataanko auto vai toimitetaanko virheetön auto. Liike voi kieltäytyä valitsemastasi tavasta, jos sille on este, jota liike ei voi voittaa, tai jos siitä aiheutuisi kohtuuttomia kustannuksia (kuluttajansuojalain 5 luvun 18 §). Käytetyssä autossa vaihto on harvoin mahdollinen, joten oikaisu on yleensä korjaus. Kun kauppa on tehty 31.7.2026 tai myöhemmin, liikkeen on ennen oikaisua kerrottava sinulle valintaoikeudestasi.
• Korjaus on tehtävä kohtuullisessa ajassa virheilmoituksestasi, ilman kustannuksia ja merkittävää haittaa sinulle (kuluttajansuojalain 5 luvun 18 a §:n 2 momentti).
• Jos korjaus ei onnistu, sitä ei tehdä tai se ei muuten tule kyseeseen, voit vaatia hinnanalennusta tai purkaa kaupan. Purku ei ole mahdollinen, jos virhe on vähäinen. Liikkeellä on todistustaakka siitä, että virhe on vähäinen (kuluttajansuojalain 5 luvun 19 §).
• Voit vaatia korvausta virheestä aiheutuneesta välittömästä vahingosta. Välillinen vahinko korvataan vain, jos virhe tai vahinko johtuu liikkeen huolimattomuudesta tai auto poikkesi siitä, mihin liike erityisesti sitoutui (kuluttajansuojalain 5 luvun 20 §).

Yksityiseltä myyjältä ei käytännössä yleensä voi vaatia korjausta. Myyjällä on kuitenkin oikeus korjata virhe omalla kustannuksellaan, jos se onnistuu ilman olennaista haittaa ostajalle (kauppalain 36 §). Ostaja saa virheen vuoksi purkaa kaupan, jos virheellä on ostajalle olennainen merkitys ja myyjä käsitti tai hänen olisi pitänyt käsittää tämä (kauppalain 39 §).
 

Ilmoita virheestä ajoissa

Liikkeen kaupassa sinun on ilmoitettava virheestä kohtuullisessa ajassa siitä, kun havaitsit sen tai sinun olisi pitänyt se havaita. Kahden kuukauden kuluessa havaitsemisesta tehty ilmoitus on aina ajoissa. Ilmoituksen voi tehdä myös kaupan välittäneelle elinkeinonharjoittajalle tai takuunantajalle (kuluttajansuojalain 5 luvun 16 a §:n 1 momentti). Voit vedota virheeseen myös myöhästyneen ilmoituksen jälkeen, jos myyjä on menetellyt törkeän huolimattomasti tai kunnianvastaisesti ja arvottomasti, virhe koskee terveyden tai omaisuuden suojelemiseksi annettujen vaatimusten vastaista tavaraa tai auto on muuten terveydelle tai omaisuudelle vaarallinen (kuluttajansuojalain 5 luvun 16 a §:n 2 momentti). Jos et ole varma, onko ilmoituksesi ajoissa, voit kysyä asiaa lakipuhelimesta.

Yksityisten henkilöiden välisessä kaupassa ilmoitus on tehtävä kohtuullisessa ajassa siitä, kun ostaja havaitsi virheen tai hänen olisi pitänyt se havaita. Kahden kuukauden turvasääntöä ei ole (kauppalain 32 §). Ostaja voi vedota virheeseen myöhästyneen ilmoituksen jälkeen, jos myyjä on menetellyt törkeän huolimattomasti tai kunnianvastaisesti ja arvottomasti (kauppalain 33 §).

Reklamaation lisäksi rahavaatimukset vanhenevat. Hinnanalennus- ja vahingonkorvausvaatimukset vanhenevat pääsääntöisesti kolmessa vuodessa siitä, kun havaitsit virheen tai sinun olisi pitänyt se havaita (velan vanhentumisesta annetun lain 4 ja 7 §). Purussa palautettavan kauppahinnan vanhentumisen alkamishetki on tulkinnanvarainen, joten laske sillekin varmuuden vuoksi kolme vuotta virheen havaitsemisesta. Vanhentuminen on katkaistava ennen kuin kymmenen vuotta on kulunut sopimusrikkomuksesta. Vanhentumisen katkaisee esimerkiksi myyjälle esitetty vaatimus, josta käyvät ilmi vaatimuksen peruste ja määrä, tai asian vieminen kuluttajariitalautakuntaan tai tuomioistuimeen (velan vanhentumisesta annetun lain 10 ja 11 §).
 

Esimerkki: moottori hajoaa kuukauden kuluttua kaupasta

Jos ostit auton liikkeestä, vian oletetaan olleen autossa jo luovutushetkellä, ellei oletus ole vian tai auton luonteen vastainen. Liikkeen on kumottava olettama esimerkiksi osoittamalla, että vika johtuu ostajan virheellisestä käytöstä. Jos ostit saman auton yksityiseltä, virheolettamaa ei ole. Sinun on lähtökohtaisesti osoitettava esimerkiksi korjaamon lausunnolla, että vian syy oli olemassa jo luovutushetkellä. Jos yksityinen myyjä oli ilmoittanut moottorin olevan hyvässä kunnossa, hän voi vastata antamastaan tiedosta, vaikka auto olisi myyty ”sellaisena kuin se on”.
 

Esimerkki: kauppakirjassa lukee "ilmastointi ei toimi"

Liike kertoo ennen kauppaa nimenomaisesti, ettei ilmastointi toimi, ja kirjaa tiedon kauppakirjaan erilliseksi kohdaksi, jonka hyväksyt erikseen ja nimenomaisesti esimerkiksi allekirjoituksellasi. Ilmoitettu ilmastoinnin toimimattomuus ei silloin lähtökohtaisesti ole virhe. Jos kauppakirjassa on vain yleinen vakioehto ”auto myydään sellaisena kuin se on”, se ei rajoita liikkeen lakisääteistä virhevastuuta.
 

Näyttö ja asiakirjat

Kokoa nämä heti, kun vika ilmenee:

• kauppakirja ja mahdolliset liitteet
• myynti-ilmoitus kuvakaappauksena, koska ilmoitus poistuu verkosta
• huoltokirja, katsastustiedot ja korjauskuitit
• viestit myyjän kanssa ennen kauppaa ja sen jälkeen
• päivätty virheilmoitus ja myyjän vastaus
• vikakoodit, valokuvat ja korjaamon kirjallinen lausunto vian syystä ja todennäköisestä syntyajasta.

Myyjän kannattaa säilyttää samat asiakirjat. Autoliikkeelle on erityisen tärkeää pystyä osoittamaan, mitä autosta kerrottiin ennen kauppaa ja mitkä mahdolliset poikkeamat ostaja hyväksyi erikseen ja nimenomaisesti.
 

Mitä myyjä tyypillisesti väittää

Myyjä vetoaa usein siihen, että vika johtuu tavanomaisesta kulumisesta, on ostajan aiheuttama tai on syntynyt vasta luovutuksen jälkeen. Myyjä voi myös väittää, että virheestä ilmoitettiin liian myöhään tai että viasta kerrottiin ennen kauppaa. Jos autoliike kiistää virheen, juristi voi laatia vaatimuksen puolestasi.

Yksityiskaupassa myyjä voi lisäksi vedota ”sellaisena kuin se on” -ehtoon tai siihen, että ostajan olisi pitänyt havaita vika auton tarkastuksessa.

Asemaasi vahvistavat päivätty virheilmoitus, korjaamon lausunto ja todisteet myyjän antamista tiedoista. Asemaasi voivat heikentää reklamaation viivästyminen, auton korjauttaminen ennen kuin myyjä on saanut tilaisuuden selvittää ja mahdollisesti korjata virheen, sekä huoltojen laiminlyönti.
 

Riidan ratkaisu ja kulut

Liikkeen kanssa syntyvän riidan voi viedä kuluttajaneuvonnan kautta kuluttajariitalautakuntaan. Käsittely on maksuton, mutta omista kuluistasi vastaat itse (kuluttajariitalautakunnasta annetun lain 19 §). Lautakunnan ratkaisu on suositus, eikä se estä viemästä asiaa käräjäoikeuteen (kuluttajariitalautakunnasta annetun lain 20 §).

Yksityisten välistä autokauppaa lautakunta ei käsittele, joten riita ratkaistaan sovinnolla tai käräjäoikeudessa. Käräjäoikeudessa hävinnyt osapuoli joutuu yleensä korvaamaan voittajan kohtuulliset oikeudenkäyntikulut (oikeudenkäymiskaaren 21 luvun 1 §). Siksi ennen kanteen nostamista kannattaa tarkistaa oikeusturvavakuutuksen kattavuus, omavastuu ja enimmäiskorvaus. Voit pyytää maksuttoman selvityksen siitä, korvaako vakuutuksesi asian kulut.
 

Milloin juristista on hyötyä

Juristista on eniten hyötyä ennen ensimmäistä kirjallista vaatimusta ja viimeistään silloin, kun myyjä kiistää virheen. Juristi selvittää, sovelletaanko kuluttajansuojalakia vai kauppalakia, ja arvioi, onko vika virhe vai kulumaa ja kumpi sen joutuu näyttämään. Hän käy läpi kauppakirjan ehdot ja ilmoituksen tiedot, hankkii tarvittaessa asiantuntijalausunnon ja laatii vaatimuskirjeen, joka samalla katkaisee vanhentumisen. Sen jälkeen hän neuvottelee sovinnosta ja vie asian tarvittaessa lautakuntaan tai käräjäoikeuteen. Juristin apu kannattaa erityisesti silloin, kun korjauskustannukset ovat suuret, harkitset kaupan purkamista tai myyjä vetoaa kauppakirjan ehtoihin. Jos haluat juristin laativan vaatimuksen, voit pyytää maksuttoman ja sitomattoman tarjouksen.
 

Kysymyksiä ja vastauksia

Voiko autoliike vedota siihen, että olisin huomannut vian koeajolla?

Kuluttajansuojalaissa ei ole kauppalain 20 §:n kaltaista tarkastussääntöä. Liike ei siis voi vapautua virhevastuusta pelkästään sillä perusteella, että olisit voinut huomata vian koeajolla. Liike vapautuu puutteesta silloin, kun se kertoi puutteesta nimenomaisesti kaupanteon yhteydessä ja hyväksyit sen erikseen ja nimenomaisesti (kuluttajansuojalain 5 luvun 13 §:n 2 momentin 1 kohta). Riitatilanteissa liikkeen on näytettävä, että tieto annettiin ja hyväksyntä saatiin.

Ostin auton autoliikkeestä yritykseni nimiin. Koskeeko vuoden olettama minua?

Ei koske. Kun ostaja on yritys, kauppaan sovelletaan kauppalakia. Siinä ei ole kuluttajansuojalain mukaista vuoden virheolettamaa, ja sen säännöksistä voidaan pääosin sopia toisin (kauppalain 3 ja 21 §). Lue siksi kauppakirjan vastuuehdot tarkasti ennen allekirjoittamista.