Myöhästyikö toimitus kolme viikkoa, onko alihankkijan työ tehtävä uudelleen tai alkoiko yhteistyökumppani myydä yhteistä tuotetta omissa nimissään. Yritysten välisessä riidassa kysytään paitsi sitä, kuka on oikeassa, myös sitä, mitä sopimus sanoo vastuusta, ilmoitusajoista ja korvauksen ylärajasta. Yrittäjälle tärkeää on lisäksi, että riita ratkeaa niin, ettei liiketoiminta pysähdy. Juristimme käy läpi sopimuksen ja kirjeenvaihdon, kirjoittaa reklamaation ja vaatimukset, hoitaa neuvottelut ja edustaa yritystä tarvittaessa käräjäoikeudessa. Autamme kumpaa tahansa osapuolta, myös silloin, kun vaatimus on esitetty teitä vastaan.
Mitä saat juristilta
- Tulkinnan sopimuksesta: luemme sopimuksen, tilausvahvistuksen ja niihin liitetyt vakioehdot ja selvitämme, mitkä ehdot ylipäätään tulivat osaksi sopimusta ja mitä ne määräävät virheestä, viivästyksestä, sopimussakosta ja vastuunrajoituksesta.
- Reklamaation: muotoilemme ilmoituksen sopimusrikkomuksesta niin, että se täyttää sopimuksen ja lain vaatimukset sekä ajallisesti että sisällöllisesti.
- Vaatimukset ja laskelman: yksilöimme, vaaditaanko korjausta, hinnanalennusta, purkua vai vahingonkorvausta, ja erottelemme laskelmassa kulut ja hinnaneron menetetystä katteesta.
- Vastineen: jos vaatimus kohdistuu teihin, käymme sen erä erältä läpi ja kirjoitamme perustellun vastauksen.
- Neuvottelun ja edustamisen: neuvottelemme sopimuskumppanin kanssa ja tarvittaessa edustamme yritystänne käräjäoikeudessa.
Katso ensin vakioehtojen ilmoitusajat
Yritysten välisissä sopimuksissa viitataan usein vakioehtoihin, kuten NL-, YSE- tai IT-ehtoihin. Niissä reklamaatioaika on voitu sopia päivinä, ja se korvaa lain väljemmän kohtuullisen ajan. Jos vastaanottotarkastus kuuluu yrityksenne rutiineihin, tarkastuksessa näkyvä vika voidaan katsoa havaituksi jo silloin. Myöhässä tai epämääräisesti tehty ilmoitus voi viedä oikeuden vaatimukseen. Hyvään reklamaatioon kirjataan, mikä on vialla, mihin sopimuskohtaan vaatimus perustuu ja mitä vastapuolelta odotetaan.
Sopimusta tulkitaan ensin
Kauppalaki väistyy aina, kun sopimus, osapuolten omaksuma käytäntö tai alalla noudatettu kauppatapa ei määrää toisin. Lisäksi se koskee irtaimen kauppaa. Palvelu- ja ohjelmistosopimuksille ei ole omaa lakia, joten niissä ratkaisu haetaan sopimuksen sanamuodosta ja yleisistä sopimusoikeudellisista periaatteista. Kun kauppa puretaan yritysten välillä, edellytyksenä on yleensä olennainen sopimusrikkomus. Vähäisempi virhe oikeuttaa hinnanalennukseen tai vahingonkorvaukseen.
Korvausvaatimuksessa ratkaisee usein vahingon laji. Ylimääräiset kulut ja kalliimman korvaavan hankinnan hinnanero ovat välitöntä vahinkoa. Tuotantokatko, liikevaihdon lasku tai oman asiakassopimuksen raukeaminen taas ovat välillistä vahinkoa, joka korvataan kauppalain mukaan vain, jos myyjää voi moittia huolimattomuudesta tai se oli antanut tavarasta erityisen sitoumuksen, jota tavara ei täyttänyt. Raja ei aina ole selvä, mikä näkyy esimerkiksi kysymyksessä uudelleenasennuksen kulujen korvaamisesta. Myös korvausta vaativan yrityksen pitää pyrkiä pienentämään vahinkoaan, esimerkiksi hankkimalla korvaava tavara kohtuullisella hinnalla. Vastuunrajoitukset pätevät yritysten välillä lähtökohtaisesti, ja kohtuuttoman ehdon sovittelu on poikkeus.
Missä riita ratkaistaan
Ennen kuin mitään pannaan vireille, tarkistetaan, onko sopimuksessa välityslauseke. Jos on, riita käsitellään yleensä välimiesmenettelyssä, muuten käräjäoikeudessa. Lausekkeeseen on vedottava ennen kuin vastataan itse asiaan, muuten käräjäoikeus voi käsitellä riidan. Oikeudenkäynnissä häviäjä vastaa pääsäännön mukaan myös vastapuolen kuluista. Siksi näyttö, vaadittu summa ja kuluriski tulee arvioida perusteellisesti ennen asian viemistä tuomioistuimeen ja kerromme, jos sovinto olisi parempi ratkaisu.
Lue lisää siitä, miten välimiesmenettelystä sovitaan sopimuksessa.
Varo syyllistymästä itse sopimusrikkomukseen
Kun sopimuskumppani rikkoo sopimusta, voi houkutus purkaa sopimus heti tai lopettaa maksujen suorittaminen olla suuri. Jos purulle tai maksun pidättämiselle ei ole riittävää perustetta sopimuksen tai lain mukaan, voi yrityksenne itse syyllistyä sopimusrikkomukseen ja joutua korvausvastuuseen. Juristi arvioi ennen ilmoitusta, onko rikkomus olennainen ja mikä keino on turvallinen, ja muotoilee ilmoituksen sen mukaan. Yrityksen oikeusturvavakuutus voi korvata osan kuluista, jos vakuutusehdot ulottuvat tällaiseen sopimusriitaan, ja ehdot on hyvä katsoa ennen oikeudenkäyntiä.
Näin pääset alkuun
Pelkkä epäily sopimusrikkomuksesta on riittävä syy ottaa yhteyttä. Lähetä alkuun sopimus liitteineen ja viimeisin kirjeenvaihto vastapuolen kanssa. Tilaukset, laskut ja pöytäkirjat ehtivät mukaan myöhemmin. Jos reklamaation määräaika on lähellä, se hoidetaan ensimmäisenä. Olemme sinuun yhteydessä mahdollisimman pian, ja maksullinen työ alkaa vasta, kun sen sisällöstä ja hinnasta on sovittu.
Soita asiakaspalveluun 0400 4111 43