Moottoripyörä sammuilee, savuttaa tai pitää huolestuttavaa ääntä pian kaupanteon jälkeen ja myyjä vetoaa kovaan ajotapaan tai harvoin vaihdettuihin öljyihin. Ennenaikaisesti rikkoutunut moottori saattaa velvoittaa myyjää ja juristimme selvittävät vastaako myyjä moottorin korjauksesta tai kaupan hyvityksestä, sekä sen, miten asiassa tulee edetä.
Mitä saat juristilta
- Asiakirjojen läpikäynti: tutkimme kauppakirjan, huoltohistorian ja korjaamon arvion, joiden avulla selvitämme myyjän vastuun.
- Lausunnon tulkinta: autamme selvittämään, mistä vaurio johtuu ja oliko sen syy todennäköisesti olemassa jo pyörää luovutettaessa.
- Virheilmoitus ja vaatimus: laadimme vaatimuksen korjauksesta, hinnanalennuksesta tai kaupan purusta sekä korvattavista kuluista.
- Neuvottelu ja edustaminen: vastaamme myyjän väitteisiin ja pyrimme sopimaan asian. Tarvittaessa hoidamme riidan käräjäoikeudessa.
Miten moottorivian syy selvitetään?
Ota ensin yhteyttä myyjään ja anna tälle mahdollisuus tutkia pyörä ja korjata vika. Säilytä huoltokuitit, öljynvaihtomerkinnät ja myyjän kanssa käydyt viestit. Sovi moottorin avaamisesta etukäteen, jos tutkimus tehdään muualla. Pyydä korjaamolta kirjallinen arvio vaurion syystä ja sovi irrotettujen osien säilyttämisestä. Pelkkä korjauslasku kertoo yleensä vain, mitä vaihdettiin. Lausunnosta pitäisi selvitä myös, miksi moottori rikkoutui ja onko esimerkiksi huollon laiminlyönti tai pyörään tehty muutos vaikuttanut vaurioon.
Älä jatka ajamista, jos se voi pahentaa vauriota.
Jos ostit moottoripyörän liikkeestä
Moottorin kestävyyttä arvioidaan muun muassa pyörän iän, ajomäärän, hinnan ja annettujen tietojen perusteella. Normaali kuluminen kuuluu ostajalle, mutta ennenaikainen moottorivaurio voi olla myyjän vastuulla.
Vuoden kuluessa luovutuksesta ilmenevän virheen oletetaan olleen olemassa jo luovutushetkellä, ellei myyjä osoita muuta tai oletus ole tavaran tai virheen luonteen vastainen. Talviseisonta ei pidennä tätä aikaa. Takuun kattama huononeminen katsotaan virheeksi, ellei myyjä saata todennäköiseksi, että se johtuu ostajan puolella olevasta syystä, esimerkiksi väärästä käytöstä.
Ensisijainen ratkaisu on yleensä korjaaminen ja myyjän vastuulle kuuluva virhe on korjattava maksutta. Korjaus on tehtävä kohtuullisessa ajassa ja ilman merkittävää haittaa. Jos varaosien odottaminen uhkaa viedä ajokauden, tämä voi puoltaa hinnanalennusta tai kaupan purkua, kun on ilmeistä, ettei korjaus onnistu näiden vaatimusten mukaisesti. Kaupan purkaminen kuluttajankaupassa edellyttää vähäistä suurempaa virhettä, ja myyjän on tarvittaessa osoitettava virhe vähäiseksi.
Kun myyjä oli yksityishenkilö
Kauppalain mukaan, jota sovelletaan yksityishenkilöiden välisessä kaupassa, ostajan on yleensä osoitettava, että vika tai sen syy oli olemassa jo pyörää luovutettaessa. Vastuun arviointiin vaikuttavat myös sovitut ehdot ja myyjän antamat tiedot.
Ilmoita viasta kohtuullisessa ajassa siitä, kun havaitsit sen tai sinun olisi pitänyt havaita se. Kaupan purku edellyttää, että sopimusrikkomuksella on sinulle olennainen merkitys ja myyjä käsitti tämän tai hänen olisi pitänyt se käsittää.
Näin pääset alkuun
Tee virheilmoitus myyjälle pikimmiten. Reklamaatioaika kuluttajankaupassa on kaksi kuukautta vian havaitsemisesta. Jos neuvottelu ei etene, juristimme arvioivat näytön ja mahdollisuudet hyvitykseen. Käymme läpi tilanteen mukaan myös oikeudenkäynnin kuluriskin, sillä hävinnyt osapuoli joutuu yleensä korvaamaan vastapuolenkin oikeudenkäyntikuluja. Oikeusturvavakuutus voi kattaa osan juristikuluista vakuutusehtojen mukaan.
Soita asiakaspalveluun 0400 4111 43
Aihealueen lakipalvelut