Ostitko matkailuauton ja myöhemmin huomaat, että seinäpaneeli ikkunan alla on tummunut tai kattoluukun ympäriltä tippuu vettä. Kosteusmittari näyttää korkeita lukemia, ja korjaamo arvioi rakenteiden olleen märkinä jo pitkään. Jos kosteusvaurio paljastui ostamastasi matkailuautosta kaupan jälkeen, auttaa juristimme selvittämään, oliko vaurio kaupan virhe ja tiesikö myyjä siitä, sekä vaatii myyjältä korjausta, hinnanalennusta tai kaupan purkua.
Mitä saat juristilta
- Selvityksen vaurion iästä: tutkimme mittauspöytäkirjan, korjaamon lausunnon ja myyntihetken tiedot. Laadimme kosteusasiantuntijalle kysymykset vuotokohdasta, vaurion kehittymisajasta ja korjaustavasta.
- Arvion myyjän tiedoista: selvitämme, mitä myyjä kertoi auton kunnosta, mitä kauppakirjaan kirjattiin ja onko vuotokohtia paikattu aiemmin.
- Kirjallisen virheilmoituksen ja vaatimuksen: laadimme myyjälle virheilmoituksen ja yksilöidyn vaatimuksen, jossa korjauskustannus tai hinnanalennus on perusteltu.
- Neuvottelun ja edustamisen: neuvottelemme myyjän kanssa, esitämme vaatimukset ja pyrimme ratkaisemaan asian sovinnollisesti. Hoidamme asian tarvittaessa käräjäoikeudessa.
Kuvaa vaurioituneet kohdat ennen purkamista
Kosteusvaurion syy ja ikä voivat selvitä vasta avatusta rakenteesta, mutta rakenteiden avaaminen hävittää samalla jälkiä. Pintamittari kertoo, onko kohta märkä mittaushetkellä, mutta ei sitä, kauanko kosteus on ollut rakenteessa. Hanki siksi kirjallinen lausunto, jossa arvioidaan vuotoreitti, lahoamisen laajuus ja mahdolliset vanhat paikkausjäljet. Kuvaa vaurioituneet kohdat ennen ja jälkeen rakenteiden avaamisen. Ilmoita ensin myös myyjälle ja tarjoa tälle mahdollisuus tulla tarkastamaan auto. Välttämättömät toimet, kuten vuotokohdan suojaamisen, voit tehdä heti, kunhan kirjaat tehdyt toimet ylös. Ota mahdollisuuksien mukaan talteen myös myynti-ilmoitus, sillä sen kuntoa kuvaavat maininnat ovat myöhemmin keskeiset näyttöä arvioitaessa.
Kuuluuko vaurio myyjän korvattavaksi
Liikkeen myymä matkailuauto on virheellinen, kun sen kunto on heikompi kuin vuosimallin, ajomäärän ja kauppahinnan perusteella on syytä olettaa, tai kun auto ei ole sellainen kuin myyjä ilmoitti. Myyjä vastaa väärästä tiedosta silloinkin, kun se ei itse tiennyt vauriosta. Jos vaurio tulee esiin vuoden sisällä luovutuksesta, liike vastaa siitä, ellei se pysty osoittamaan vaurion syntyneen myöhemmin. Vuosi lasketaan luovutuspäivästä, eikä talviseisonta siirrä sen päättymistä. Myyjä voi vastata myöhemminkin löytyneestä vauriosta, mutta silloin näyttövelvollisuus siitä, että kosteus tai sen aiheuttaja oli autossa jo luovutuspäivänä, siirtyy sinulle.
Autoliikkeen kaupassa mainittu yleinen kirjaus, kuten ”myydään kunnostettavaksi”, ei poista liikkeen vastuuta. Liike vapautuu vain sellaisesta poikkeamasta, josta se kertoi nimenomaisesti kauppaa tehtäessä ja jonka hyväksyit erikseen. Takaseinän kosteudesta tehty merkintä ei siten yleensä kata lattiasta myöhemmin paljastuvaa lahoa. Valmistajan kosteustakuun päättyminenkään ei ratkaise asiaa, koska takuu ei kuluttajankaupassa rajoita lakisääteistä vastuuta.
Yksityisten välisessä kaupassa mainittu ehto ”sellaisena kuin se on” sitoo osapuolia, mutta myyjän vastuu virheestä säilyy, jos auto ei vastaa hänen antamiaan tietoja. Tällainen tieto voi olla esimerkiksi maininta ”ei kosteusvaurioita”, jos myyjä vaikeni olennaisesta vauriosta, joka hänen on täytynyt tietää, tai jos auton kunto jää olennaisesti alhaisemmaksi siitä, mitä hinnasta saattoi päätellä. Jos tarkastit auton tai et noudattanut myyjän kehotusta tarkastaa sitä, seikat, jotka tarkastuksessa olisi pitänyt huomata, jäävät yleensä vaatimuksen ulkopuolelle. Virheestä on ilmoitettava kohtuullisessa ajassa.
Kaikki kosteus ei ole katsottavissa virheeksi. Vanhassa matkailuautossa tiivisteiden ikääntyminen on odotettavaa, ja jos vaurio oli kerrottu sinulle selvästi ennen kauppaa ja ostit auton siitä tietoisena, vaatimukselle ei yleensä ole perustetta. Jos myyjän korjaus epäonnistuu ja kosteus palaa, sinulla on oikeus hinnanalennukseen tai, jos virhe on vähäistä suurempi, kaupan purkamiseen.
Pintakorjaus ei korjaa koko vauriota
Myyjä voi tarjoutua paikkaamaan näkyvän kohdan ja pyytää sinulta samalla kuittausta, jolla asia katsotaan kokonaan hoidetuksi. Jos korjaus ei poista vuodon syytä tai lahoja rakenteita, kosteus voi palata, ja lopulliseksi kirjattu sovinto voi vaikeuttaa vaatimuksia myöhemmin löytyvästä vauriosta.
Mikäli et pääse asiassasi eteenpäin, kannattaa antaa asia juristimme hoidettavaksi, joka pyrkii saavuttamaan sovinnollisen ratkaisun. Viime kädessä vaihtoehtona on tietysti laittaa haastehakemus käräjäoikeuteen. Siellä hävinnyt osapuoli joutuu tavallisesti maksamaan myös vastapuolen kulut, joten näytön riittävyys ja kuluriski tulee aina arvioida perusteellisesti ennen asian viemistä tuomioistuimeen.
Huomaathan, että juristin kuluihin voit käyttää oman koti- tai autovakuutuksen sisältämää oikeusturvavakuutusta vakuutusehtojen mukaisesti. Selvitämme aina mahdollisuutesi tähän ja haemme vakuutuskorvauksen puolestasi.
Näin pääset alkuun
Kosteuden alkuperää sinun ei tarvitse tietää ennen kuin otat yhteyttä. Kauppakirja ja mittaustulos tai kuvat vauriosta riittävät alkuun. Aloitamme selvittämällä mittausten ja korjaamon lausunnon avulla, milloin kosteus on syntynyt, ja tuloksen pohjalta päätät, millaisen vaatimuksen myyjälle esitämme. Olemme sinuun yhteydessä mahdollisimman pian, ja maksullinen työ alkaa vasta, kun sen sisällöstä ja hinnasta on sovittu.
Soita asiakaspalveluun 0400 4111 43
Aihealueen lakipalvelut