Hei, olen hieman ymmälläni. Yritän selvittää perintäyhtiöiltä asioita ja Sergel Oy ei suostu lähettämään saldotodistusta. Ymmärsin finlexistä, että minulla olisi oikeus tämä saada, mutta asiakaspalvelijan esimies sanoi, että heillä on käytäntö etteivät saldotodistusta anna, vaan se pitäisi selvittää ulosotosta. Nyt yhteydenottoihini ei enää vastata.
Ulosotosta tiedän kyllä saldon, mutta haluan tietää mihin tämä velka perustuu ja miten se on muodostunut. Muut perintäyhtiöt ovat kyllä lähettäneet sen mielellään kun olen kertonut mitä varten sitä haluan.
Jos Sergel Oy ei halua kertoa minulle miten nämä saatavat ovat muodostuneet ja miten korot ja muut kustannukset ovat rakentuneet. Tarvitseeko silloin edes velkaa maksaa? (Tämä on vitsi, tietenkin tarvitsee, mutta hieman ihmetyttää)
Ulosotosta tiedän kyllä saldon, mutta haluan tietää mihin tämä velka perustuu ja miten se on muodostunut. Muut perintäyhtiöt ovat kyllä lähettäneet sen mielellään kun olen kertonut mitä varten sitä haluan.
Jos Sergel Oy ei halua kertoa minulle miten nämä saatavat ovat muodostuneet ja miten korot ja muut kustannukset ovat rakentuneet. Tarvitseeko silloin edes velkaa maksaa? (Tämä on vitsi, tietenkin tarvitsee, mutta hieman ihmetyttää)
1 vastaus
Aiheeseen liittyvät kysymykset
756 vastausta
Kiitos viestistäsi.
Velallisella on aina oikeus saada pyynnöstä tieto velkojensa kokonaismäärästä ja perusteista, erittely maksamattomista veloista ja niiden lyhennyksistä sekä selvitys velkapääomalle kertyneiden korkojen ja kulujen määrästä. Tietojen tulee olla ajantasaisia ja ne on annettava maksutta.
Jos velallinen pyytää selvityksen useammin kuin kerran vuodessa, on velkojalla oikeus saada velalliselta kohtuullinen korvaus erittelyn tai selvityksen laatimisesta aiheutuvista kustannuksista. Eli siinäkin tapauksessa, että olisit saanut saldotodistuksen jo aiemmin, on todistus sinulle annettava mutta perintäyhtiö voi pyytää siitä kohtuullisen korvauksen.
Perintäyhtiöillä on yleensä verkkosivuillaan mahdollisuus kirjautua sisään palveluun ja nähdä oma asiakasprofiili saatavaan liittyvine tietoineen. Mahdollisuus tarkastella tietoja tätä kautta ei kuitenkaan poista velallisen oikeutta saada saldotodistus. Saldotodistusta voi pyytää sähköisesti tai postitse ja se tulee antaa vaikka velka olisi parhaillaan ulosottoperinnässä. Esimerkiksi Takuusäätiöllä on sivuillaan dokumenttipohja, jota voit käyttää ”Saldotodistuspyyntö velkojen järjestelyä varten”.
Ystävällisin terveisin,
Minilex