Veneen akut tyhjenevät yön aikana, pilssipumppu käy jatkuvasti tai telakalla paljastuu rakenteissa oleva vaurio. Ennen kauppaa vene näytti hyvältä, eikä vikaa huomattu kuntotarkastuksessakaan. Korjaus voi tulla kalliiksi, mutta kustannukset eivät välttämättä jää ostajan maksettaviksi.
Juristimme arvioivat, kuuluuko vika myyjän vastuulle, ja auttavat vaatimaan korjausta, hinnanalennusta tai kaupan purkua. Aluksi tarvitsemme kauppakirjan ja lyhyen kuvauksen siitä, mitä veneestä on löytynyt.
Mitä saat juristilta
Arvion myyjän vastuusta: käymme läpi kauppakirjan, myynti-ilmoituksen ja mahdollisen kuntotarkastusraportin sekä arvioimme, mitä vian syystä ja syntyajasta on vielä selvitettävä.
Virheilmoituksen ja perustellun vaatimuksen: laadimme myyjälle reklamaation ja arvioimme, voitko vaatia korjausta, hinnanalennusta tai kaupan purkua.
Apua neuvotteluihin: neuvottelemme myyjän kanssa sovinnosta ja tarkistamme mahdollisen sovintotarjouksen ehdot.
Arvion riidan jatkamisesta: selvitämme, riittääkö näyttö oikeudenkäyntiin ja millaisia kustannuksia siihen voi liittyä.
Ilmoita viasta ennen korjausta
Jos löydät vian ostamastasi veneestä, ota yhteyttä myyjään ennen kuin tilaat korjauksen. Myyjälle on yleensä annettava mahdollisuus tutkia vika ja korjata se. Jos korjautat veneen muualla antamatta tätä mahdollisuutta, et välttämättä saa kaikkia korjauskuluja takaisin. Kiireellisiin toimiin voi silti olla tarpeen ryhtyä heti, esimerkiksi jos veneeseen tulee vettä ja vaurio uhkaa pahentua.
Ota viasta kuvat ja pyydä korjaamolta kirjallinen selvitys sen syystä, todennäköisestä syntyajasta ja korjaustarpeesta. Säilytä myös irrotetut osat mahdollisuuksien mukaan, jotta myyjä voi tarkastaa ne.
Jos huomaat vaurion syksyllä, älä odota ilmoituksen kanssa kevääseen, sillä kuluttajasuojalain mukaisesti liikkeestä ostanut kuluttaja voi aina tehdä virheilmoituksen kahden kuukauden kuluessa vian havaitsemisesta. Yksityiskaupassa ilmoitus on tehtävä kohtuullisessa ajassa siitä, kun havaitset vian tai sinun olisi pitänyt havaita se. Kiinteää kahden kuukauden vähimmäisaikaa ei silloin ole.
Milloin myyjä vastaa piilossa olleesta viasta?
Pelkkä vian piilevyys ei ratkaise myyjän vastuuta. Olennaista on, vastaako vene sovittua ja sitä, mitä sen iän, käytön, hinnan ja annettujen tietojen perusteella saattoi odottaa. Vanhan veneen reistaileva akku voi kuulua normaaliin kulumiseen, mutta rakenteissa oleva vakava vaurio sen sijaan on myyjän vastuulle kuuluva virhe. On hyvä myös tietää, että kun ostat veneen kuluttajana veneliikkeestä, vuoden kuluessa luovutuksesta ilmenevän virheen oletetaan olleen olemassa jo luovutushetkellä.
Yksityiseltä ostettaessa korjaamon lausunto auttaa osoittamaan, että vika on ollut olemassa ja tämä auttaa tapauksissa kun myyjä on tarpeen tuoda vastuuseen antamistaan vääristä tiedoista tai siitä, että vene on olennaisesti huonommassa kunnossa kuin hinnan ja muiden olosuhteiden perusteella saattoi odottaa.
Jos tarkastit veneen ennen kauppaa, et yleensä voi vedota puutteeseen, joka sinun olisi pitänyt tarkastuksessa huomata. Rakenteiden sisällä oleva vaurio ei kuitenkaan tavallisesti näy tällaisessa tarkastuksessa. Myös myyjän menettely vaikuttaa asiaan, esimerkiksi jos hän on tarkoituksella peittänyt vaurion harhauttaakseen ostajaa.
Jos myyjä kiistää vastuunsa, huoltotiedot, valokuvat ja korjaamon perusteltu lausunto kannattaa säilyttää. Niiden avulla voidaan selvittää, onko vaurio kehittynyt pitkän ajan kuluessa vai syntynyt vasta äskettäin.
Juristimme arvioivat selvitysten perusteella, millaista hyvitystä voit vaatia. Jos sovintoa ei synny, käymme kanssasi läpi oikeudenkäynnin mahdollisuudet ja kuluriskit ennen jatkotoimia.
Näin pääset alkuun
Voit ottaa yhteyttä, vaikka vian syy olisi vielä epäselvä. Lähetä ensin kauppakirja, myynti-ilmoitus ja kuvat vauriosta. Korjaamon lausunnon voit toimittaa myöhemmin sen valmistuttua. Maksullisen työn sisällöstä ja hinnasta sovitaan kanssasi etukäteen.
Soita asiakaspalveluun 0400 4111 43
Aihealueen lakipalvelut