» Lakipuhelin neuvoo - Soita 0600 12 450 »
Kuluttajakaupoissa ostajalla ei lähtökohtaisesti ole oikeutta tuotteen palauttamiseen, sillä tuotteen ostamisen katsotaan merkitsevän sopimusta osapuolten välille. Merkitystä ei ole sillä, onko tuote ostettu alennusmyynnistä vai normaalihintaisena.
Jos kysymyksessä on kotimyynti- tai etämyyntitilanne, ostajalla on lain mukaan 14 päivän palautusoikeus. Mikäli tavaran palautusoikeudesta ei ole sovittu, mutta myyjä suostuu tavaran palauttamiseen, hänellä katsotaan olevan oikeus vaatia kaupan purkamisesta kohtuullinen vahingonkorvaus.
Useat yritykset kuitenkin myöntävät tuotteilleen palautus- ja vaihto-oikeuden. Liike voi vapaaehtoisesti määritellä palautuksen tai vaihdon ehdot, esimerkiksi minkä ajan kuluessa palautus tulee suorittaa. Jos yrityksellä ei ole vaihto-tai palautusoikeutta, ostaja voi ehdottaa avokaupan tekemistä. Avokaupassa ostajan tulee määrättyyn päivämäärään mennessä palauttaa tai vaihtaa tuote.
Kuluttajakauppaa ja palautusoikeutta koskevissa kysymyksissä kannattaa vielä ottaa yhteyttä Minilexin lakimiehiin, jotta palautusoikeuden olemassaoloa voidaan arvioida tapauskohtaisesti.
- Lakipuhelin neuvoo aamusta iltaan joka päivä -
Pyydä tarjous lakipalvelusta
Jätä sitomaton tarjouspyyntö lakimiehen palkkaamiseksi
Lakimiehet käsittelevät tietojasi luottamuksellisesti, eikä niitä tallenneta
Minilex.fi-palveluun.
Selvitämme maksutta, tarvitseeko sinun maksaa lakikulujasi
Tiesitkö, että monissa asioissa lakikulusi ovat katettavissa kotivakuutuksen oikeusturvavakuutuksesta tai julkisesta oikeusavusta. Usein lakikulut voidaan myös vaatia vastapuolen maksettavaksi.
Lähettämällä yllä olevan tarjouspyynnön tai soittamalla asiakaspalveluun 0400 4111 43 saat:
- maksuttoman selvityksen lakikuluistasi
- maksuttoman alkukartoituksen asiaasi
- halutessasi asiaasi erikoistuneen juristin maan kattavasta, laajasta juristiverkostosta.
Jos tarvitset vain lakineuvontaa, niin soitathan lakipuhelimeen 0600 12 450. Asiakaspalvelu ei anna lakineuvoja.
Aiheeseen liittyvät artikkelit
Selaa lakitietoa