Hei, junani peruuntui kokonaan ja en päässyt kotiin enää sinä päivänä, joten vaihdoin junani ja jäin tyttöystäväni luokse yksi. Mihin korvauksiin olen oikeutettu?
Kiitos kysymyksestä. Junan myöhästyessä yli 60 minuuttia tai matkan peruuntuessa matkustajalla on muun muassa oikeus saada lipusta maksettu hinta takaisin tai siirtää matka hänelle sopivaan myöhempään ajankohtaan. Mikäli myöhästymisestä tai peruuntumisesta aiheutuu matkustajalle lisäkuluja, hän on oikeutettu vaatimaan myös niiden korvausta. Jos matkustaja on kärsinyt taloudellisia menetyksiä peruutuksen takia, hänellä voi olla oikeus vahingonkorvaukseen. Vahingonkorvausta voi vaatia esimerkiksi myöhästymisestä tai peruuntumisesta aiheutuneen ylimääräisen taksimatkan kuluista. Aiheutuneen vahingon suuruus on osoitettava kuitilla tai muulla luotettavalla tavalla.
On kuitenkin otettava huomioon, että korvauksia ei voi saada, mikäli matkustajan voidaan kohtuudella olettaa voineen varautua viivästykseen tai peruuntumiseen esimerkiksi sääolosuhteiden perusteilla. VR ei myöskään korvaa lisävahinkoa, jos he voivat näyttää pyrkineensä välttämään vahingon syntymisen. Myöskään VR:n vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevan tapahtuman johdosta aiheutuneista myöhästymisistä ja peruuntumisista ei makseta korvauksia. Tällaisia ovat esimerkiksi onnettomuudet ja odottamattomat rataviat.
756 vastausta
Kiitos kysymyksestä. Junan myöhästyessä yli 60 minuuttia tai matkan peruuntuessa matkustajalla on muun muassa oikeus saada lipusta maksettu hinta takaisin tai siirtää matka hänelle sopivaan myöhempään ajankohtaan. Mikäli myöhästymisestä tai peruuntumisesta aiheutuu matkustajalle lisäkuluja, hän on oikeutettu vaatimaan myös niiden korvausta. Jos matkustaja on kärsinyt taloudellisia menetyksiä peruutuksen takia, hänellä voi olla oikeus vahingonkorvaukseen. Vahingonkorvausta voi vaatia esimerkiksi myöhästymisestä tai peruuntumisesta aiheutuneen ylimääräisen taksimatkan kuluista. Aiheutuneen vahingon suuruus on osoitettava kuitilla tai muulla luotettavalla tavalla.
On kuitenkin otettava huomioon, että korvauksia ei voi saada, mikäli matkustajan voidaan kohtuudella olettaa voineen varautua viivästykseen tai peruuntumiseen esimerkiksi sääolosuhteiden perusteilla. VR ei myöskään korvaa lisävahinkoa, jos he voivat näyttää pyrkineensä välttämään vahingon syntymisen. Myöskään VR:n vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevan tapahtuman johdosta aiheutuneista myöhästymisistä ja peruuntumisista ei makseta korvauksia. Tällaisia ovat esimerkiksi onnettomuudet ja odottamattomat rataviat.