Euroopan komissio ehdottaa 27.4.2018 uusia sääntöjä verkkoalustoille avoimuuden ja oikeudenmukaisuuden varmistamiseksi. Avoimuuden lisäämiseksi komissio ehdottaa, että verkossa toimivat välityspalvelujen tarjoajat varmistavat, että niiden ehdot ammattimaisia käyttäjiä varten ovat sekä saatavilla että helposti ymmärrettävissä. Lisäksi verkossa toimivien välityspalvelujen tulee luoda oma järjestelmä valitusten käsittelemiseksi riitojen ratkaisun tehostamiseksi.
Avoimuuteen liittyen ehdoissa tulee mainita esimerkiksi ne syyt, joiden perusteella ammattimainen käyttäjä voidaan poistaa verkkoalustalta joko väliaikaisesti tai lopullisesti. Lisäksi palvelujen tarjoajien tulee ilmoittaa riittävän ajoissa ehtoihin tehtävistä muutoksista. Verkossa toimivien välityspalvelujen tarjoajien tulee myös ilmoittaa syyt, mikäli he aikovat lopettaa kokonaan tai keskeyttää tarjonnan välittämisen osittain tai kokonaan. Ehdotuksen mukaan palvelujen tarjoajien on laadittava ja julkaistava periaatteet siitä, i) mitä tietoja niiden palvelujen kautta voidaan saada, kenellä niitä on mahdollisuus saada ja ehdot niiden saamiseksi, ii) miten ne kohtelevat omia tuotteitaan tai palvelujaan verrattuna ammattimaisten käyttäjien tuotteisiin ja palveluihin ja iii) miten ne käyttävät sopimusehtoja silloin, kun ne pyytävät ammattimaisilta käyttäjiltään parasta valikoimaa tai hintaa niiden tarjoamista tuotteista. Verkossa toimivien välityspalvelujen ja hakukoneiden tulee myös esittää yleiset ehdot siitä, miten tuotteet ja palvelut asetetaan hakutuloksissa järjestykseen.
Mitä tulee riitojen ratkaisujen tehostamiseen, kaikkien verkossa toimivien välityspalvelujen tulee mainita ehdoissaan riippumattomat ja pätevät sovittelijat, joiden kanssa he lupaavat työskennellä vilpittömässä mielessä riitojen ratkaisemiseksi. Lisäksi yrityksiä edustaville järjestöille annetaan oikeus kanteen nostamiseen yrityksen puolesta.
Lisäksi komission ehdotus sisältää ehdotuksen EU:n seurantakeskuksen perustamisesta sääntöjen vaikutuksen seuraamiseksi. Seurantakeskus voisi käsitellä digitaalitalouteen liittyviä kysymyksiä ja mahdollisuuksia, jotta komissio voisi harkita tarpeen vaatiessa jatkotoimia säädösehdotukselle.
- Kirjaudu tai rekisteröidy kommentoidaksesi