» Lakipuhelin neuvoo - Soita 0600 12 450 »
Kuluttajariitalautakunta voi käsitellä kuluttaja-asiamiehen tekemän ryhmävalituksen. Ryhmävalituksena käsiteltävän asian tulee koskea useiden kuluttajien sekä tietyn elinkeinonharjoittajan välistä riita-asiaa. Kyseessä voi olla esimerkiksi tilanne, jossa kuluttajat ovat ostaneet samalta elinkeinonharjoittajalta samanlaisia tavaroita, joissa kaikissa on ilmennyt samanlainen tai samankaltainen virhe. Ryhmävalitus voi tulla kyseeseen myös silloin, kun elinkeinonharjoittajan ja useiden kuluttajien väliseen sopimukseen sisältyy kohtuuton ehto.
Kuluttaja-asiamies toimittaa hakemuksen kuluttajariitalautakuntaan ryhmävalituksen vireille panemiseksi, jossa hän ilmoittaa, minkä kuluttajaryhmän puolesta ryhmävalitus tehdään. Kuluttajariitalautakunta voi antaa suosituksen, jossa se suosittelee maksettavan kuluttajaryhmälle hyvitystä. Ryhmävalituksen laittaa vireille siis kuluttaja-asiamies useiden kuluttajien puolesta. Näin ollen kuluttajien ei tarvitse itse tehdä valitusta, vaan kuluttaja-asiamies huolehtii ryhmävalituksen tekemisestä. Kuluttajariitalautakunta voi antaa suosituksen hyvityksen maksamisesta. Ryhmävalituksen katsotaan parantavan kuluttajan asemaa muun muassa siten, että yritykset maksavat helpommin hyvitystä kuluttajille ryhmävalituksen olemassaolon vuoksi.
- Lakipuhelin neuvoo aamusta iltaan joka päivä -
Selvitämme maksutta, tarvitseeko sinun maksaa lakikulujasi
Tiesitkö, että monissa asioissa lakikulusi ovat katettavissa kotivakuutuksen oikeusturvavakuutuksesta tai julkisesta oikeusavusta. Usein lakikulut voidaan myös vaatia vastapuolen maksettavaksi.
Lähettämällä yllä olevan tarjouspyynnön tai soittamalla asiakaspalveluun 0400 4111 43 saat:
- maksuttoman selvityksen lakikuluistasi
- maksuttoman alkukartoituksen asiaasi
- halutessasi asiaasi erikoistuneen juristin maan kattavasta, laajasta juristiverkostosta.
Jos tarvitset vain lakineuvontaa, niin soitathan lakipuhelimeen 0600 12 450. Asiakaspalvelu ei anna lakineuvoja.
Aiheeseen liittyvät artikkelit
Selaa lakitietoa