Minilex - Lakipuhelin

Etämyynti ja tilausvahvistus

» Lakipuhelin neuvoo - Soita 0600 12 450 »

Kun kuluttajasopimus syntyy yhtä tai useampaa etäviestintä käyttämällä etämyyntiä varten luodussa myyntijärjestelmässä, on kyseessä etämyynti. Etäviestimiä ovat esimerkiksi puhelin ja internet. Elinkeinonharjoittajalla eli tavaran tai palvelun myyjällä on velvollisuus antaa kuluttajalle sopimuksen syntymisestä tilausvahvistus.

Kuluttajansuojalain mukaan kuluttajalle tulee toimittaa tilausvahvistus tehdystä sopimuksesta. Tilauksen vahvistaminen tulee toimittaa pysyvällä tavalla kohtuullisessa ajassa etämyyntisopimuksen tekemisestä ja viimeistään tavaroiden luovutusajankohtana taikka ennen kuin palvelun suorittaminen aloitetaan. Tilausvahvistukselle on säädetty sisältövaatimukset. Siinä tulee olla laissa määrättyjen ennakkotietojen lisäksi sopimuksen peruuttamislomake ja -ohje ellei niitä ole kuluttajalle aikaisemmin toimitettu pysyvällä tavalla. Digitaalista sisältöä koskee erityinen sääntely. Pysyvällä tavalla tarkoitetaan esimerkiksi vahvistuksen toimittamista sähköpostiosoitteeseen tai paperilla eli niin, ettei annettuja tietoja voida jälkikäteen muuttaa. Yleisille elinkeinonharjoittajan sivuille ohjaaminen ei täytä pysyvän toimittamisen kriteerejä.

On elinkeinonharjoittajan vastuulla näyttää, että tilausvahvistus on toimitettu lainmukaisesti kuluttajalle. Vahvistuksen lähettäminen voidaan näyttää tapahtuneen esimerkiksi elinkeinoharjoittajan käyttämän teknisen järjestelmän tekemän tositteen avulla.

- Lakipuhelin neuvoo aamusta iltaan joka päivä -


Pyydä tarjous lakipalvelusta

 

Jätä sitomaton tarjouspyyntö lakimiehen palkkaamiseksi




Lakimiehet käsittelevät tietojasi luottamuksellisesti, eikä niitä tallenneta
Minilex.fi-palveluun.


 


Selvitämme maksutta, tarvitseeko sinun maksaa lakikulujasi

Tiesitkö, että monissa asioissa lakikulusi ovat katettavissa kotivakuutuksen oikeusturvavakuutuksesta tai julkisesta oikeusavusta. Usein lakikulut voidaan myös vaatia vastapuolen maksettavaksi.

Lähettämällä yllä olevan tarjouspyynnön tai soittamalla asiakaspalveluun 0400 4111 43 saat:

  • maksuttoman selvityksen lakikuluistasi
  • maksuttoman alkukartoituksen asiaasi
  • halutessasi asiaasi erikoistuneen juristin maan kattavasta, laajasta juristiverkostosta.

Jos tarvitset vain lakineuvontaa, niin soitathan lakipuhelimeen 0600 12 450. Asiakaspalvelu ei anna lakineuvoja.

Aiheeseen liittyvät artikkelit


 

Selaa lakitietoa

 

[chatbot]