Minilex - Lakipuhelin

Kuluttaja-asiamies - tehtävät ja toimivalta

» Lakipuhelin neuvoo - Soita 0600 12 450 »

Kuluttaja-asiamiehenä toimii kuluttajaviraston ylijohtaja, joka virassaan valvoo kuluttajansuojalainsäädännön noudattamista ja kuluttajansuojan käytännön toteutumista. Kuluttajansuojalaissa on säädetty kuluttaja-asiamiehen valvontatoiminnan perustan muodostava laaja yleistoimivalta, mutta myös moniin muihin lakeihin on otettu erillisiä kuluttaja-asiamiehen valvontaa koskevia säännöksiä. Kuluttaja-asiamiehen on erityisesti toimittava aloilla, joilla on kuluttajien kannalta huomattavaa merkitystä tai joilla voidaan olettaa yleisimmin esiintyvän ongelmia kuluttajien asemassa.

Elinkeinonharjoittajilla on velvollisuus antaa tietoja kuluttaja-asiamiehelle hänen lainsäädännöstä johtuvien valvontatehtävien suorittamista varten. Kuluttaja-asiamies voi asettaa tiedonantovelvollisuuden tehosteeksi uhkasakon. Kuluttaja-asiamiehellä on myös oikeus tiettyjen olosuhteiden vallitessa tehdä tarkastus elinkeinonharjoittajan toimitiloissa, mutta kotirauhan piiriin kuuluvissa tiloissa tarkastusta ei kuitenkaan saa tehdä.

Havaitessaan elinkeinonharjoittajan ryhtyneen lainvastaiseen toimenpiteeseen kuluttaja-asiamiehen on pyrittävä saamaan elinkeinonharjoittaja vapaaehtoisesti luopumaan siitä. Tarvittaessa kuluttaja-asiamiehen on ryhdyttävä asian edellyttämiin pakkotoimiin tai saatettava asia tuomioistuimen käsiteltäväksi. Kuluttaja-asiamies voi harkintansa mukaan avustaa kuluttajaa tuomioistuimessa yksittäisissä riita-asioissa, joilla on ennakkopäätösarvoa, jotka ovat muuten kuluttajien yleisen edun kannalta tärkeitä tai jos elinkeinonharjoittaja ei noudata kuluttajavalituslautakunnan päätöstä. Kuluttaja-asiamiehellä on yksinomainen oikeus panna vireille ryhmäkanne.

- Lakipuhelin neuvoo aamusta iltaan joka päivä -


Pyydä tarjous lakipalvelusta

 

Jätä sitomaton tarjouspyyntö lakimiehen palkkaamiseksi




Lakimiehet käsittelevät tietojasi luottamuksellisesti, eikä niitä tallenneta
Minilex.fi-palveluun.


 


Selvitämme maksutta, tarvitseeko sinun maksaa lakikulujasi

Tiesitkö, että monissa asioissa lakikulusi ovat katettavissa kotivakuutuksen oikeusturvavakuutuksesta tai julkisesta oikeusavusta. Usein lakikulut voidaan myös vaatia vastapuolen maksettavaksi.

Lähettämällä yllä olevan tarjouspyynnön tai soittamalla asiakaspalveluun 0400 4111 43 saat:

  • maksuttoman selvityksen lakikuluistasi
  • maksuttoman alkukartoituksen asiaasi
  • halutessasi asiaasi erikoistuneen juristin maan kattavasta, laajasta juristiverkostosta.

Jos tarvitset vain lakineuvontaa, niin soitathan lakipuhelimeen 0600 12 450. Asiakaspalvelu ei anna lakineuvoja.

Aiheeseen liittyvät artikkelit


 

Selaa lakitietoa

 

[chatbot]