Minilex - Lakipuhelin

Elinkeinoharjoittaja ja totuudenvastaiset tiedot


>> Lakipuhelin neuvoo vuosien kokemuksella - Soita 0600 12 450 >>

Elinkeinoharjoittaja ei saa antaa totuudenvastaisia tietoja asiakassuhteessa eikä markkinoinnissa, jos tiedot ovat omiaan johtamaan siihen, että asiakas tekee ostopäätöksen tai muun kulutushyödykkeeseen liittyvän päätöksen, jota hän ei olisi tehnyt ilman annettuja tietoja. Totuudenvastaiset tiedot voivat koskea erityisesti kulutushyödykkeen laatua, määrää, saatavuutta, olemassaoloa tai muita keskeisiä ominaisuuksia, alkuperää, valmistustapaa – ja aikaa, käyttöä ja sen vaikutuksia sekä testien tuloksia.  Totuudenvastaiset tiedot voivat koskea myös kulutushyödykkeen hintaa ja sen määräytymistä, erityistä hintaetua, maksuehtoa tai kulutushyödykkeen toimitusehtoja sekä toimitusaikaa.  Myös myyntimenettelyn luonne, asiakaspalvelu sopimuksen teon jälkeen tai asiakasvalitusten käsittely voivat olla asioita, joita totuudenvastaiset tiedot koskevat. Lisäksi totuudenvastaiset tiedot voivat koskea huoltoa, korjausta, varaosien tarvetta tai niiden saatavuutta, elinkeinoharjoittajan eli myyjän tai hänen edustajansa henkilöllisyyttä, yhteystietoja, asemaa markkinoilla, ominaisuuksia, heidän saamiansa tunnustuksia taikka palkintoja sekä elinkeinoharjoittajan velvollisuuksia ja oikeuksia, kuten sitoumusta noudattaa käytännesääntöihin sisältyviä velvoitteita. Elinkeinoharjoittajan antamat totuudenvastaiset tiedot voivat myös koskea kuluttajan oikeuksia, velvollisuuksia sekä riskejä. 

Esimerkkinä totuudenvastaisista tiedoista on, että elinkeinoharjoittaja liioittelee tai antaa vääriä tietoja testien tai kilpailujen tuloksista ja ostaja tekee näiden pohjalta ostopäätöksensä. Halutessasi lisätietoa, voit kääntyä lakimiespuhelimen puoleen. 

Soittamalla lakipuhelimeen saatat säästää helposti jopa tuhansia euroja.

Aiheeseen liittyvät artikkelit

 

Selaa lakitietoa